Содержание
Введение. 3
1 Теоретические основы маркетинговых исследований. 5
1.1 Сущность и задача маркетинговых исследований. 5
1.2 Применение качественных методов маркетинговых исследований. 18
1.3 Применение количественных методов маркетинговых исследований. 26
2 Маркетинговое исследование деятельности ООО «ЭталонВесПро». 36
2.1 Общая характеристика предприятия. 36
2.2 Анализ эффективности деятельности ООО «ЭталонВесПро». 40
2.3 Анализ эффективности маркетинговой деятельности предприятия. 43
3 Направления совершенствования маркетинговых исследований ООО «ЭталонВесПро». 55
3.1 Разработка программы маркетинговых исследований ООО «ЭталонВесПро» 55
3.2 Анализ эффективности программы маркетинговых исследований. 61
Заключение. 66
Список использованных источников. 69
Основа для оценки дальнейшей эффективности деятельности ООО «ЭталонВесПро» – прогнозы спроса. Спрогнозируем спрос на ООО «ЭталонВесПро» на ближайшие годы путем построения линии тренда на основании показателя выручки от реализации (рисунок 3.2).
Рисунок 3.2 – Линия тренда по показателю выручки от реализации продукции, работ, услуг ООО «ЭталонВесПро» за 2015 – 2017 гг.
Примечание – Источник: собственная разработка.
По данным рисунка 3.2 видно, что в целом за период 2015 – 2017 гг. линия тренда имеет отрицательный наклон, в связи с чем в дальнейшем можно предположить тенденцию спада выручки.
Подставив в уравнение номер года в периоде 2018 – 2019 гг. получим плановую выручку от реализации продукции, причем 2018 г. в представленном графике имеет номер «4», 2019 г. – номер «5» и т.д.:
2018 г.: -32×4+171 = 43 тыс. руб.;
2019 г.: -32×5+171 = 11 тыс. руб.;
Далее представим графически прогноз выручки от реализации продукции ООО «ЭталонВесПро» при существующих тенденциях развития организации до 2019 г. (рисунок 3.3).
Рисунок 3.3 – Прогноз выручки от реализации продукции, работ, услуг ООО «ЭталонВесПро» на период до 2019 г., тыс. руб.
Примечание – Источник: собственная разработка.
В целом, можно говорить о том, что выручка от реализации продукции будет уходить в минус с каждым годом, что означает, что ООО «ЭталонВесПро» будет постепенно терять свои позиции на рынке, если не будет совершенствовать стратегию маркетинга с ориентацией на выбранный целевой сегмент.
Сучетом выявленных направлений в ходе маркетинговых исследований для продвижения продукции (услуг) ООО «ЭталонВесПро» в Интернет с ориентацией на выбранный сегмент необходимо осуществить на практике следующие мероприятия:
доработка web-сайта для привлечения дополнительных заказчиков (создание привлекающих страниц, написание «продающих текстов», размещение акций, зацепов и т.д.); контекстная реклама (Директ); медийная реклама (Баннеры); продвижение позиций сайта по ключевым запросам (включая составление «нужных» поисковых фраз); продвижение видео (включая создание слайд-шоу или полноценного видео); продвижение фото (оптимизация имеющихся фотографий); вирусный маркетинг (создание и продвижение материала способного привлечь аудиторию к бренду); создание и поддержка блогов; написание и тиражирование положительных отзывов об организации.
Многие потенциальные клиенты постоянно пользуются поисковыми системами Интернет (tut.by, yandex.ru, google.com) для поиска необходимого ресурса в сети Интернет. Именно на этом и базируется поисковое продвижение.
Через данные поисковые системы регулярно на сайт приходит значительный приток посетителей (до 80 % от общего посещения сайта). В случае поисковой оптимизации можно каждого посетителя странички сайта приравнивать к заинтересованному в услуге (товаре) клиенту. Это означает что буквально 100 уникальных посетителей в день, которые пришли из поисковых систем – 100 потенциальных клиентов данной организации.
Итак, поисковая оптимизация дает:
1) приток новых клиентов организации;
2) возможность выделить себя среди всех своих конкурентов;
3) избавление от поисков, где и как себя рекламировать.
В настоящее время стоимость затрат на контекстную рекламу в Интернет рассчитывается на основании количества переходов (кликов) по рекламносу объявлению. Средняя стоимость клика в планировщике Google составляет 0,8 у.е. или 1,6 р. Тогда затраты на Интернет-продвижение продукции в расчете на 1000 кликов составят 1600 р. (1,6×1000).
Прирост дохода от реализации мероприятий по Интернет-продвижению продукции планируется в результате увеличения количества заказов и объема продаж.
Одним из основных показателей эффективности рекламной деятельности в Интернет является конверсия...
Список использованной литературы:
Акулич, М. Брендинг в кризис и обслуживание «в бренде» / М. Акулич // Маркетинг. – 2016. – №3. – С.11-14. Акулич, И.Л. Маркетинг : учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И.Л. Акулич. – Минск : Вышэйшая школа, 2014. – 543 с. Алексунин, В.А. Маркетинг : учебник / В. А. Алексунин. – М. : Дашков и К, 2014. – 216 с. Анфиногенова, Е.Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий / Е.Б. Анфиногенова // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы междунар. науч. конф. – СПб. : Реноме, 2012. – С. 147-149. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков : учеб. пособие / И.С. Березин. – М. : Русская Деловая Литература, 2013. – 416 с. Беркутова, Т.А., Дорофеев, В.Д. Коэволюция содержания маркетинга и интерпретации эффективности бизнеса в процессе развития экономики / Т.А. Беркутова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – – № 1. – С. 204-208. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации : курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск : БГТУ, 2012. – 306 с. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика : учебник / Е.П. Голубков. – М. : Дело и сервис, 2010. – 496 с. Голубкова, Е.Н., Широченская, И.П. Комплекс маркетинговых коммуникаций / Е.Н. Голубкова // Маркетинг в России и зарубежом. – 2015. – №6. – С.7-10. Грузинов, В.П. Схема маркетинговой деятельности : учеб. пособие / В.П. Грузинов. – М. : «Инфра-М», 2014. – 305 с. Дупленко, Н.Г., Крючкова, А.Ю. Сравнение методов анализа внутреннего маркетинга / Н.Г. Дупленко // Экономика. Управление. Право. – – № 3. – С. 69-73. Дурович, А.П. Основы маркетинга : учеб. пособие / А.П. Дурович. – М. : Новое знание, 2011. – 512 с. Емец, А. В. Сравнительный анализ методов оценки эффективности маркетинговых мероприятий / А. В. Емец, Н. Ю. Игуменова // Молодой ученый. – – №2. – С. 120-124. Иванов, А.В., Киселев, В.М., Савинков, С.В., Федорова, А.В. Конвергенция коммуникаций как основа для оптимального использования инструментов продвижения товаров и услуг / А.В. Иванов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – №1. – С.19-21. Иванова, В.И. Проблемы развития потребительского рынка Республики Беларусь : региональный аспект / В.И. Иванова // Экономика и управление. – 2013. – № 2 (34). – С. 69-72. Казущик, А.А. Основы маркетинга : учеб. пособие / А.А. Казущик. – Минск : Беларусь, 2011. – 246 с. и др.
