ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВ РАЗВИТИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА………………………….………………………… 5
1.1 Сущность и элементы комплекса маркетинга………………………………… 5
1.2 Этапы формирования комплекса маркетинга……………………………….. 10
1.3 Комплекс маркетинга, как фактор конкурентоспособности предприятия… 13
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ВОЛЬНА» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……………. 16
2.2 Оценка рыночной позиции ЗАО «Вольна»………………………………….. 27
2.3 Оценка маркетинговой деятельности ЗАО «Вольна»………………………. 37
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В ЗАО «ВОЛЬНА»……………………………. 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………. 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………… 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А Фотографии ЗАО «Вольна»………………………………… 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Разрешительные документы ЗАО «Вольна»………………. 68
ПРИЛОЖЕНИЕ В Отчет о прибылях и убытка ЗАО «Вольна», 2012-2014 гг… 69
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Бухгалтерский баланс ЗАО «Вольна» , 2012-2014 гг……… 73
1.2 Этапы формирования комплекса маркетинга
Порядок следования элементов комплекса маркетинга четко показывает последовательность реализации основных маркетинговых функций.
Первый этап формирования комплекса маркетинга на предприятии обусловлен формированием товарного предложения потребителю, начиная от идеи товара и заканчивая подробной разработкой товарного ассортимента, дизайна, торговой марки и (или) товарного знака, упаковки, услуг, связанных с предпродажной подготовкой, продажей и после продажным обслуживанием [11, c. 302].
В ходе второго этапа определяются способы доставки товара непосредственно потребителю. Здесь речь идет о выборе интенсивности распространения товара, принятии решения по выбору канала (каналов) распределения вплоть до использования различных форм розничной продажи: специализированных магазинов, универсальных магазинов, супермаркетов, гипермаркетов и других.
...
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Специализированное электроремонтное закрытое акционерное общество «Вольна» основано в 1994 году (Приложение А).
Месторасположение изучаемого предприятия: Республика Беларусь, Минский район, д. Валерьяново, ул. Логойская 19.
...
Проведём анализ основных финансово-экономических показателей за 2012-2014 гг. (Приложение В-Г). Показатели финансовых результатов ЗАО «Вольна» характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования. Важнейшими среди них являются показатели прибыли, которая составляет основу экономического развития предприятия. Рост прибыли создаёт финансовую базу для самофинансирования, расширенного производства, решение проблем социальных и материальных потребности трудового коллектива. За счёт прибыли выполняются также часть обязательств предприятия перед бюджетом, банками и другими предприятиями и организациями. Сведём необходимые данные для анализа в таблицу 2.1.
Таким образом, в целом расходы на маркетинговую деятельность к 2014 г. сократились на 12 %. Большую долю в маркетинговых затратах выделено на рекламную деятельность.
Расходы на рекламу увеличились на 18 %, что говорит об их большей популярности и большей степени использования. Можно предположить, что увеличение затрат на рекламу не дало должного эффекта, так как не позволило увеличить прибыль от реализации.
Список использованной литературы:
Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник / В. А. Алексунин. – 5-е изд., переработанное и дополненное. – Москва : Дашков и Кº, 2012. – 214 с. Алесин А.Б. Желаемое и действительное / А.Б. Алесин // Директор. – 2012. – № 8 (105). – С. 11-12 Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. – Санкт-Петербург : Питер, 2012. – 556 с. Байбардина, Т.Н. Маркетинг / Т. Н. Байбардина, В. Л. Кузьменко, Г. Н. Кожухова. — Минск : Издательство Гревцова, 2012. – 254 с. Басалыга, О.М. Маркетинг: инструкции для профессионалов / О.М. Басалыга. – Минск: Промкомплекс, 2010. – 156 с. Башаримова, М.В. Коммерческая деятельность / С.И. Башаримова, М.В. Дасько. – Минск: Республиканский институт профессионального образования, 2010. – 335 с. Бердникова, Л.Ф. Система показателей для анализа ресурсного потенциала организации / Л. Ф. Бердникова // Вектор науки. – №1.2012. – С. 7-9 Ващекина, Н.П. Маркетинг: учебник / Н.П. Ващекина. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2012. – 312 с. Вераско, А.Г. Маркетинг / А.Г. Вераско // Директор. – 2010. – № 10. – С. 19-22 Гаева, Д.Д. Интернет-технологии как маркетинговый инструмент зарубежных компаний. – М.: МАКС Пресс, 2012. – 504 с. Годин, А.М. Маркетинг : учебник / А. М. Годин. – 9-е изд., переработанное и дополненное. – Москва : Дашков и К°, 2012. – 655 с. Голубков Е.П. Маркетинг: теория, методология, практика / Е. П. Голубков. – М. : Питер, 2009. – 265 с. Гришина, В.Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В.Т. Гришина, Ю.В. Морозова. – 8-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2012. – 444 с. Даулинг, Г. Р. Наука и искусство маркетинга / Г.Р. Даулинг. – СПб.: Вектор, 2013. – 400 с. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : учебное пособие / П. С. Завьялов. – Москва : Инфра-М, 2012. – 495 с. Зорина Т. Г. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск : БГЭУ, 2010.- 217 с. Каменева Н. Г. Маркетинг: Учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. – М. : Вузовский учебник, 2009.-119 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. – М : Вильямс, 2010. – 358 с. Крылова, Г.Д. Маркетинг: учебник: / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова; Московский государственный институт международных отношений (университет), МИД РФ. – Москва : Магистр, 2011. – 492 с. Лукина, А.В. Маркетинг товаров и услуг: учебное пособие / А. В. Лукина. – Москва : Форум, 2010. – 237 с. Мазилкина, Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Е. И. Мазилкина. – 2-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2011. – 298 с. Михарева, В.А. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / В.А. Михарева. – Минск: Изд-во Гревцова, 2011. – 208 с. Морошкин, В.А. Маркетинг: учебное пособие / В. А. Морошкин, Н. А. Контарёва, Н. Ю. Курганова. – Москва : Форум, 2011. – 350 с. Никишкин, В.В. Особенности комплекса маркетинга в Республике Беларусь // О рекламе, 2012, № 4, с. 101-109 Овечкина, О.М. Маркетинг (основные понятия и термины): учебно-справочное пособие / О. М. Овечкина, А. Б. Ткачев. – Минск, 2012. – 19 c. Официальный сайт ЗАО «Вольна» [Электронный ресурс]. – Минск. 2015. – Режим доступа: – Дата доступа: 25.10.2015. Официальный сайт компании Vortex [Электронный ресурс]. – Москва. 2015. – Режим доступа: – Дата доступа: 27.10.2015. Перцовский, Н.И. Маркетинг: краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и современных терминов / авт.-сост. Н. И. Перцовский. – 2-е изд. – Москва : Дашков и К, 2010. – 140 с. Помаз, И.В. Маркетинговые коммуникации / И.В. Помаз, С. А. Шингирей. – Гомель : Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации, 2012. – 139 с. Прошкина, Т.П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Изд. 2-е. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2010. – 314 c. Розова, Н.К. Маркетинг / Н. К. Розова. – Санкт-Петербург [и др.] : Питер : Лидер, 2010. – 206 с. Сайт компании «Яндекс» [Электронный ресурс]. Москва. 2015. – Режим доступа: – Дата доступа: 26.10.2015. Симонян, Т.В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Т. В. Симонян, Т. Г. Кизилова. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2011. – 212 с. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учебник / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова. – Москва : Юрайт, 2011. – 652 с.
