Введение ................................................................................................................... 4
1. Теоретические аспекты формирования общественных связей
государственной службы и общества ................................................................... 8
1.1 Понятие и сущность государственной службы .......................................... 8
1.2 Характеристика связей с общественностью .............................................. 17
1.3 Технологии взаимодействия государственной службы с
общественностью ............................................................................................... 23
2. Характеристика деятельности Администрации Пушкинского района г.
Санкт-Петербурга .................................................................................................. 28
2.1 Общие сведения ........................................................................................... 28
2.2 Характеристика структуры и персонала администрации ........................ 37
2.3 Анализ пресс-службы администрации Пушкинского района ................. 45
3. Технологии взаимодействия государственной службы и связей с
общественностью .................................................................................................. 50
3.1 Анализ взаимодействия государственных служащих с общественностью
.............................................................................................................................. 50
3.2 Улучшение технологий взаимодействия Администрации Пушкинского
района г. СПб с общественностью ................................................................... 60
Заключение ............................................................................................................ 68
Список использованных источников и литературы .......................................... 73
В настоящее время главной проблемой российской власти является
низкий уровень доверия людей к работе государственных учреждений. К
ряду проблем также можно отнести отчужденность власти от населения,
социальная апатия населения, а также представление о том, что власть не
достигает социально важных результатов и манипулирует общественностью.
Такие общественные настроения приводят к тому, что властные инициативы
не обретают надлежащей поддержки у жителей. Вследствие чего
наблюдаются некоторые трудности при осуществлении тех или иных
решений органов государственной власти. Преодоление сложившейся
ситуации возможно при условии роста профессионализма государственных
служащих, их умения вести диалог с общественностью, взаимодействовать и
устанавливать контакты с различными социальными группами. Так же
отмеченные факторы говорят о необходимости развития положительного
имиджа органов государственной власти. При создании имиджа органов
государственной власти следует принимать во внимание ценностные
ориентации, ожидания и интересы населения, которые стимулируют
общественность не только совершать действия, но и на более высоком
уровне – вырабатывают устойчивое положительное отношение к государству
в целом. Своевременное информирование и реакция на обращения граждан,
формирование благоприятного мнения о действиях властных структур
является основной задачей, для развития положительного имиджа властных
структур.
Список использованной литературы:
Список использованных источников и литературы
Источники:
1. Конституция Российской Федерации: Основной закон РФ от
12.12.1993 г. // Справочная правовая система «Консультант Плюс»
2. Федеральный закон от 27.05.2003 № 58-ФЗ (ред. от 13.07.2015, с изм.
от 23.05.2016) «О системе государственной службы Российской Федерации»
3. Федеральный закон от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ «О системе
государственной гражданской службы Российской Федерации»
4. Федеральный закон от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
5. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2008 года № 714
«Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-
1945 годов»
6. Постановление Правительства от 26.08.2008 № 1078 «Об
администрациях районов Санкт-Петербурга»
7. Регламент администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга от
14.09.2011 № 29-п «Об утверждении Регламента администрации
Пушкинского района Санкт-Петербурга»
8. http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_pushkin/ Сайт Администрации
Пушкинского района Санкт-Петербурга – Дата просмотра сайта 17 мая 2016
г.
9.http://free.megacampus.ru/xbookM0023/index.html?go=part029*page.htm
Амирджанова А. Ф. Связи с общественностью – Дата просмотра сайта 1
июня 2016 г.
Литература:
10. Абрамов Р. Н., Кондратьев Э. В. Связи с общественностью: учебное
пособие.– М.: Кнорус, 2012. – 272 с.
11. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. – М.:
ЭКМОС, 2012 . – 480 с.
74
12. Артемьев А. М. Развитие государственной службы в Российской
Федерации.– М.: Палеотип, 2011.– 240 с.
13. Борисова Е. Г., Василенко С. А. Основы руморологии. Теория и
практика управления слухами: учебное пособие.– М.: Флинта, 2014. – 150 с.
14. Борщевский Г. А. Государственная служба.– М.: Юрайт, 2016.– 381
с.
15. Варакута С. А. Связи с общественностью: учебное пособие.– М.:
ИНФА, 2014. – 202 с.
16. Васильева М. М. Связи с общественностью в органах власти. – М.:
Юрайт, 2016. – 494 с.
17. Войтович В. Ю. Государственная служба: учебное пособие. –
Ижевск «Удмуртский университет», 2011 . – 279 с.
18. Ворошилов В. В. Современная пресс-служба.– М.: Кнорус, 2013. –
224 с.
19. Вылежагин Д. А. Теория и практика паблик рилейшенз. – М.:
Флинта, 2014.– 490с.
20. Гнетнев А. И., Филь М. С. Современная пресс-служба: учебник для
вузов.: Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 415 с.
21. Государственная и муниципальная служба: учебник для бакалавров,
под редакцией В. И Петрова. – М.: Юрайт, 2014. – 365 с.
22. Демин А. А. Государственная служба: Учебное пособие.– М.:
Книгодел, 2011.– 417 с.
23. Демин А. А. Государственная служба в Российской Федерации.–
М.: Юрайт, 2015.– 437 с.
24. Знаменский Д. Ю. Государственная и муниципальная служба:
учебник для бакалавриата и магистратуры. – М.: Юрайт, 2016. – 355 с.
25. Кабашов С. Ю. Государственная служба РФ: учебное пособие по
специальности «Государственное и муниципальное управление». – М.
Флинта, 2011. – 304 с.
75
26. Коноваленко В. А., Коноваленко М. Ю., Швед Н. Г. Реклама и свзяи
с общественностью: введение в специальность: учебник для бакалавров. –
М.: Юрайт, 2016. – 383 с.
27. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз.– М.:Рефл-бук, К.: Ваклер,
2011. – 528 с.
28. Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью. – М.:
Питер, 2012. – 346 с.
29. Милаева О. В., Питерова А.Ю. ОрганизациядеятельностиPR-отдела:
учебное пособие (часть I). – Пенза ИИЦ ПГУ, 2010. – 108 с.
30. Прокофьев С. Е., Еремин С. Г. Государственная и муниципальная
служба.– М.: Юрайт, 2015. – 275 с.
31. Синяева И. М., Романенкова О. Н., Жильцов Д. А. Реклама и связи с
общественностью.– М.: Юрайт, 2015. – 381 с.
32. Стоун Н. Паблик рилейшнз в деятельности администрации //
Государственная служба. «Паблик рилейшнз» в государственном
управлении. Зарубежный опыт. Реферативный бюллетень. 2005. №1. С. 54
33. Фадеева Е. Н., А.В. Сафронов, М. А. Красильникова Связи с
общественностью. – М.: Юрайт, 2016. – 263 с.
34. Хант Т., Грунич Дж. Методы «Паблик рилейшнз» в США //
Государственная служба. «Паблик рилейшнз» в государственном
управлении. Зарубежный опыт. Реферативный бюллетень. 2005. №1. С.18-27
