ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение. 4
Глава 1 Роль коммуникационной политики в деятельности предприятия.. 7
1.1 Коммуникационная политика в системе маркетинга. 7
1.2 Реклама как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций. 15
1.3 Место и роль Интернет-ресурсов в системе маркетинговых коммуникаций. 24
Глава 2 Анализ коммуникационной политики предприятия.. 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Вилейский ремонтный завод». 33
2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия. 40
2.3 Анализ коммуникационной политики предприятия. 50
Глава 3 Направления совершенствования коммуни-кационной политики ОАО «Вилейский ремонтный завод». 56
3.1 Разработка проектов Интернет-рекламы.. 56
3.2 Оценка эффективности проектов Интернет-рекламы.. 63
Заключение. 70
Список использованных источников.. 74
Приложения.. 81
разработка предложений по стимулированию покупок и продаж товаров, не имеющих спроса, путем повышения их качества и технического уровня, премирования торгового персонала, организации дополнительной рекламы, предложения широкой программы скидок и гибких форм оплаты. формирование и контроль за соблюдением фирменного стиля на предприятии, на сувенирной продукции. фирменное оформление рекламных материалов, гарантийных обязательств, простых и двойных складских свидетельств, инструментов изучения спроса (анкет, опросных листов и т.п.). анализ информированности и удовлетворенности покупателей, мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемым товарам (услугам), к товарному знаку (знаку обслуживания), к предприятию и его посредникам. организация учета потока обратной связи с потребителями, включая изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению товаров (услуг), анализ рекламаций и их влияния на имидж товарного знака (знака обслуживания), разработку предложений по повышению технического уровня и качества продукции. составление сметы затрат на проведение рекламных мероприятий и осуществление контроля за ее соблюдением. ведение и представление отчетности по рекламным мероприятиям. подготовка текстов соглашений со сторонними организациями, оказывающими помощь в рекламной деятельности.
Сегодня в специализированных строительных и сельскохозяйственных изданиях, других СМИ Беларуси и России по строительной тематике и не только, таких журналов как «Внешняя торговля», «Строительные и дорожные машины» и другие, кроме того основные новости предприятия, данные о вакансиях публикуются в Вилейской районной газете «Шлях перамогi»
Интернет-реклама ОАО «Вилейский ремонтный завод» в основном реализуется по средствам интернет-сайта предприятия (http://www .rem-zavod.com). Фирменный сайт предприятия в Internet был создан в 2007 году. За истекший период он неоднократно совершенствовался и дополнялся. Сайт предприятия – современный качественный ресурс, содержащий информацию о деятельности и достижениях предприятия, сведения о производимой продукции.
Список использованной литературы:
1) Акулич, И.Л. Маркетинг: Учебник/ И.Л. Акулич. – 3-е изд. Мн.: Выш. шк., 2004. – 263 c.
2) Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности /Алексунин В.А., Балыко Е.Н., Годин А.М., Година А.А., Дробышева Л.А. - М. : Издат.-книготорговый центр «Маркетинг» , 2001. – 324 с.
3) Аристрахова, М. Маркетинговые исследования коммуникационной деятельности / М. Аристрахова, Т.Матягина // Маркетинг. – 2005. – №1– С.52-57.
4) Арланцев, А.В. Матрица «эффективность-издержки» продвижения товаров/ А.В. Арланцев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – №6 – С.81-95.
5) Арланцев, А.В. Матрица «эффективность-издержки» продвижения товаров/ А. В. Арланцев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – № 12 – С.37-45.
6) Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов /Г.Ассэль: пер с англ.-2-е изд. - М.: ИНФРА-М , 2001. – 284 с.
7) Астраханцев С.В. Повышение эффективности управления сбытовой политикой предприятия / С.В. Астраханцев // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005. – №3 – С .32-36.
8) Банько, В.Г. Современная технология товародвижения / В. Г. Банько – Киев : Инфо, 2000. – 350 с.
9) Бернет, Д. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Д.Бернет. - СПб.: Питер, 2006. – 860 с.
10) Бобкова, С.С. Место TTL и BTL – услуг на рынке маркетинговых коммуникаций/ С.С. Бобкова // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005. – №9 – С.42-49.
11) Бурцев, В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции./ В. В. Бурцев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – №6 – С. 57-68.
12) Валько, А.В. Особенности рекламы на внешнем рынке / А. В. Валько // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005. – №1 – С. 81-83.
13) Васильева, Н.В. Реклама для всех./ Авт.-сост. Н.В. Васильева. – Мн.: Тесей, 2003
14) Вечерко, Г.Н. Экономика Беларуси / Г.Н. Вечерко // Белорусский Банковский Бюллетень. – 2006. – №12. – С. 26-34.
15) Викентьев, В.П. Приемы рекламы и public relations / В.П. Викентьев. СПб.: Бизнес-пресса, 2004. – 372 с.
16) Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли / С.Н. Виногрдова. – Минск : Вышэйшая школа, 2005. – 125 с.
17) Вишневский, А.С. Стимулирование специалистов по маркетингу в условиях кризиса и не только / А.С. Вишневский // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005 – №11 – С.20-28.
18) Высоцкий, Ю. Социальные стандарты: количество и качество // Гермес. – 2005. –№7 – С.28-36.
19) Глубокий, С.В. Стратегический и оперативный маркетинг. Ч.2., Минск, ВУЗ-ЮНИТИ, 2003. – 356 с.
20) Глубокий, С.В. Маркетинг/ С.В. Глубокий.- Минск : Тонпик, 2007.- с.188
21) Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика – 2-е издание, переработанное и дополнительное /Е. П. Голубков. – М. : Издательство «Финпресс», 2009 – 464 с.
22) Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М. : Финпресс, 2005. – 256 с.
23) Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учеб. для вузов по специальности «Реклама». М. : Гелла-принт, 2002. – 385 с.
24) Даненбург, В.А. Основы оптовой торговли / В.А. Даненбург. – СПб. : Финикс, 2005 – 450 с.
25) Дейян, А.В. Реклама: Пер. с фр. / А. Дейян. М. : Сирин, 2002. – 142с.
26) Денисон, Д. Учебник по рекламе: Как стать известным, не тратя денег на рекламу / Пер. с пол. Н.В.Бабиной. Мн. : Изд. об-ние «Соврем. слово», 1997. – 123 с.
27) Диксон, П. Управление маркетингом / П. Диксон.- М. : ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2005. – 520 с.
28) Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтель. – М. : Высшая школа, 2005 – 670 с.
29) Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская - М. : Издательство стандартов, 2005. – 980 с.
30) Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. М.: Новое знание, 2005. – 632 с.
31) Заико, Л.С. Экономическое развитие РБ / Л. С. Заико // Дело. – 2005. – №7-8. – С.11-13
32) Закон Республики Беларусь «О рекламе». Принят Палатой представителей от 10.05.2007г. – [Электронный ресурс]. – 2011. – Режим доступа: http:// www.pravo.by. Дата доступа: 11.12.2013г.
33) Затонец, Н.Д. Презентация как инструмент взаимодействия с общественностью / Теория и практика менеджмента и маркетинга: Материалы VI междун. науч.- практ. конференции. Минск, 30-31 мая 2005 г. / Под общей редакцией д.э.н., проф. И.Л. Акулича. – Минск: ООО «Мэджик Бук», 2005. – 100 с.
34) История отечественной рекламы: галерея реклам. классики / Н.П.Аржанов, Т.А.Пирогова; под общ. ред. Е.В.Ромата. Харьков: Студцентр, 2004. – 280с.
35) Карпенко, О.А. Введение в промышленный маркетинг: Учеб. Пособие/ О. А. Карпенко. – Минск : БГЭУ, 2005. – 370 с.
36) Карпова, С.В. Международный маркетинг / С.В.Карпова. – М. : Издательство «Экзамен», 2005. – 560 с.
37) Климович Р.А. Правовые основы рекламы в РБ // Консультант. - 2010. – №1. – С.44-48.
38) Ковальков, Ю.А. Эффективные технологии маркетинга / Ю.А. Ковальков –М. : Феникс, 2006. – 250 с.
39) Котлер, Ф. Маркетинг/ Ф. Котлер. - СПб. : Питер, 2009. – 943 с.
40) Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер с англ. – 2-е европ.изд. / Ф. Котлер - М. : Издательский дом «Вильямс», 2009. – 944 с.
41) Крие, А. Внутренняя торговля / А. Крие - М. : Прогресс, 2008. – 140 с.
42) Мазманова, Б. Стимулирование персонала, занятого продажами / Б. Мазманова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – №2 – С.12-18.
43) Менеджмент и маркетинг в международных компаниях. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 384 с.
44) Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, 2006. - 230с.
45) Музыкант, В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. пособие по специальностям: «реклама», «паблик рилейшнз», «маркетинг», «журналистика» / В.Л.Музыкант. М. : Армада-пресс, 2001. – 180с.
46) Музыкант, В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: Учеб. пособие / В.Л.Музыкант. М. : Экономистъ, 2004. – 600 с.
47) Памбухчиянц, В.К. Организация и технология торговых процессов/ В. К. Памбухчиянец – М. : Экономика, 2007. – 290 с.
48) Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность/ Ф. Г. Панкратов. – М. : Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2006. – 364 с.;
49) Похабов, В.И. Основы маркетинга/ В. И. Похабов. – Минск : Вышэйшая школа, 2006. – 271 с.
50) Протасеня, В.Г. Определение подходов к распределению и сбыту белорусской промышленной продукции на российском рынке // Маркетинг, реклама и сбыт – 2008. – №5 – С.69-76
51) Радиевский, М.В. Использование принципов маркетинга в системе управления поставками товаров потребителю/ М. В. Радиевский. – Минск : Друть, 2005. – 345 с.
52) Рекламная деятельность: Учеб. для вузов / Ф.Г.Панкратов, Ю.К.Баженов, Т.К.Серегина, В.Г.Шахурин. М. : Дашков и К, 2003. – 360с.
53) Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учеб. пособие / М.Ю.Рогожин. М. : РДЛ, 2003. – 218 с.
54) Роль Интернет рекламы в современном мире. [Электронный ресурс]. – 2009. – Режим доступа: http://www.innov.ru/news-it/2009/09/07/2/ Дата доступа: 01.12.2013г.
55) Роль сети Интернет в современном бизнесе. [Электронный ресурс]. – 2013. – Режим доступа: http://stopfarm.ru/?p=55/ Дата доступа: 01.12.2013г.
56) Ромат, Е.В. Реклама: история, теория, практика / Е.В.Ромат. СПб. [и др.] : Питер : Питер принт, 2003. – 535с.
57) Семёнов, Б.Д. Рекламный менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: «Экоперспектива», 1999. – 270 с.
58) Сендидж Ч. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. / Чарльз Сендидж. М.: Сирин, 2001. – 582с.
59) Смит, П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П. Р. Смит. - Киев : Знання-Прес, 2005. – 796 с.
60) Старобинский, Э. Самоучитель по рекламе / Э.Е.Старобинский. М. : Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 2001. – 310 с.
61) Степанюк, Н.Г. Инстременты Паблик Рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций / Н.Г. Степанюк // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2007. – №7 – С.38-41.
62) Стратегический маркетинг : учеб. пособие / С. В. Разумова. Минск: БГЭУ, 2008. – 375 с.
63) Тарелко, В.В. Обоснование коммуникационной и экономической эффективности мероприятий брэндинга / В. В. Тарелко // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005. – № 2 – С. 4-7.
64) Тарелко, В.В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия /В.В. Тарелко// Маркетинг, реклама и сбыт. – 2006. – № 3 – С. 59-62.
65) Титкова, Л.М. Рекламная деятельность. Мн.: Дизайн ПРО, 2005. – 256 с.
66) Ульяновский, А.В. Мифодизайн рекламы. СПб. : Ин-т личности, 1995. – 300 с.
67) Ученова, В.В. Реклама: палитра жанров: Учеб. пособие / Виктория Ученова, Татьяна Гринберг, Константин Конаныхин и др. М. : Гелла-принт, 2004. – 237с.
68) Ученова, В.В. Философия рекламы: Учеб. пособие / Виктория Ученова. М.: Гелла-принт, 2003. – 199 с.
69) Фатхутдинов, Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. – М.:ЗАО “Бизнес-школа” “Интел-Синтез”, 2010. – 352 с.
70) Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации/ Н. Г. Федько.- Ростов на Дону: Феникс, 2006. - 383 с.
71) Феофанов, О.Н. Реклама: новые технологии в России: Учеб. пособие для подгот. профессионалов в сфере рекламы / Олег Феофанов. СПб. и др.: Питер, 2000. – 237с.
72) Хромов, Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петразаводск: “Фониум”, 1994. – 360с.
73) Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий. – М. : «Финансы и статистика», 2007. – 528 с.
74) Цветкова, А.Б. Обзор основных тенденций рынка маркетинговых коммуникаций в Германии / А.Б. Цветкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №5 – С.109-124
75) Чухломина, И.В. Маркетинговые коммуникации в системе операционного маркетинга/ И.В. Чухломина. – Омск: Гарант, 2005. – 678 с.
76) Шарков, Ф.И. Теория коммуникации /Ф. И. Шарков. – М.: РИП-холдинг, 2007. – 245 с.

