РЕФЕРАТ. 3

ВВЕДЕНИЕ. 6

ОБЗОР ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.. 8

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНЦИИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 9

1.1 Конкуренция и конкурентоспособность – сущность и содержание основных понятий  9

1.2 Методические подходы к анализу конкурентных преимуществ предприятия  19

1.3 Применение инструментов маркетинга в целях роста конкурентоспособности предприятия. 28

ГЛАВА 2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АВТОЦЕНТРА «АТЛАНТ-М БРИТАНИЯ» КАК ОДНОГО ИЗ ИГРОКОВ В ПРЕМИУМ-СЕГМЕНТЕ АВТОМОБИЛЬНОГО РЫНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. 36

2.1 Состояние автомобильного рынка премиум-сегмента в Республике Беларусь и положение на нем автоцентра «Атлант-М Британия». 36

2.2 Анализ конкурентов премиум-сегмента на автомобильном рынке Республики Беларусь. 45

2.3 Маркетинговые коммуникации как способ донесения конкурентных преимуществ до целевых клиентов. 50

ГЛАВА 3 МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «АТЛАНТ-М БРИТАНИЯ». 59

3.1 Создание уникального товарного предложения (конкурентного преимущества) автоцентра «Атлант-М Британия» как способ укрепления позиций на рынке. 59

3.2 Улучшение системы сервисного обслуживания как инструмент конкурентных преимуществ. 65

3.3 Использование программ лояльности как способ повышения конкурентоспособности ООО «Атлант-М Британия». 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 77

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    81



Фрагмент работы:

Для оценки конкурентных преимуществ организации предлагается использовать различные методики. В частности, заслуживают внимания следующие подходы: методика Ж.Ж. Ламбена, методика рейтинговой оценки конкурентов, матричная методика Бостонской консалтинговой группы, метод Grandars;

3) важное значение в повышении конкурентоспособности предприятия играет маркетинг. В современных условиях маркетинговая деятельность организаций может осуществляться на основе ряда концепций. К традиционным концепциям маркетинга следует отнести: концепцию совершенствования производства, концепцию совершенствования товара, концепцию интенсификацию коммерческих усилий и концепцию внутреннего маркетинга. К новым концепциям маркетинговой деятельности в торговле необходимо отнести: концепцию социально-этического маркетинга, концепцию маркетинга отношений, а также концепцию холистического маркетинга. Маркетинговая деятельность организации ведется для получения максимальной прибыли на протяжении длительного отрезка времени, а также для повышения качества товаров и услуг, приспособления торговли к общественному спросу, интенсификации сбыта и пр. Наиболее перспективными для повышения конкурентоспособности предприятия представляются следующие инструменты: реклама, отношения с общественностью, личные продажи, стимулирование сбыта (направленное как на посредников, так и на клиентов).

...

Как упоминалось ранее, основными отделами предприятия являются: отдел продаж новых автомобилей Jaguar Land Rover и сертифицированных автомобилей с пробегом, отдел сервисного обслуживания автомобилей, отдел запасных частей и дополнительного оборудования.

Динамика основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Атлант-М Британия» в 2013-2015 гг. приведена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Атлант-М Британия» в 2013-2015 гг.

Показатели

2013 г.

2014 г.

2015 г.

Отклонение, +/-

Темп роста, %

2014 г. от
2013 г.

2015 г. от
2014 г.

2014 г.

к 2013 г.

2015 г.
к 2014 г.

1

2

3

4

5

6

7

8

Выручка от реализации, млн. руб.

188621

........

........

..........

........

.........

..........

Выручка от реализации, тыс. долл. США

21253

..........

..........

.........

..........

...........

...........

...

Как видно из рисунка 2.5, ООО «Атлант-М Британия» постепенно укрепляет свои позиции в премиум-сегменте автомобильного рынка страны. Так, если в 2013 г. доля автоцентра составляла 12,6 %, то в 2015 г. – уже 18,3 %. Существует необходимость более подробного анализа конкурентов ООО «Атлант-М Британия».

 

 

2.2 Анализ конкурентов премиум-сегмента на автомобильном рынке Республики Беларусь

 

 

Для проведения анализа конкурентов ООО «Атлант-М Британия» воспользуемся методикой Ж.Ж. Ламбена. Необходимо рассчитать относительные доли рынка конкурентов. Данные представлены в таблице 2.4.



Список использованной литературы:

Али, А.Х. Повышение конкурентоспособности продукции на предприятии / А.Х. Али // Молодой ученый. – 2012. – № 8. – С.69–75. Аналитика авторынка // Холдинг «Атлант-М» [Электронный ресурс]. – М., 2016. – Режим доступа: .– Дата доступа: 20.02.2016. Атлант-М Британия // Официальный сайт ООО «Атлант-М Британия» [Электронный ресурс]. – Минск, 2016. – Режим доступа:.– Дата доступа: 21.02.2016. Бабкина, Т.Н. Обзор теоретических представлений по форматизации понятий конкурентоспособности предприятия и выпускаемой предприятием продукции / Т.Н. Бабкина // Вестник Удмуртского университета. – 2009. – № 2-2. – С.12–19. Багиев, Г.В. Маркетинг: учебное пособие / Г. В. Багиев. – СПб.: Питер, 2012. – 560 с. Байбардина, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятий и организаций потребительской кооперации: лекция / Т. Н. Байбардина. – Гомель: БТЭУПК, 2012. – 92 с. Беляев, А.И. Совершенствование сервисного обслуживания автомобилей в дилерско-сервисных центрах: автореферат дисс. … канд. техн. наук: 05.22.10 / А.И. Беляев. – Оренбург, 2009. – 18 с. Белявская, С.Л. Методика оценки конкурентоспособности продукции / С.Л. Белявская // Экономический бюллетень НИЭИ Минэкономики. – 2013. – №7. – С.28–32. Бесходарный, А.А. Повышение эффективности маркетинговой деятельности на основе усиления взаимосвязи стратегического и операционного уровня управления: автореферат дис. … канд. экон. наук: 08.00.05 / А.А. Бесходарный. – Воронеж, 2011. – 24 с. Ветров, А.С. Сервисное обслуживание автомобилей в авторизованных дилерских центрах Поволжья / А.С. Ветров // Вестник Саратовского государственного технического университета. – 2013. – № 1. – С.301– Давыдов, И.О. Теоретико-методологический аспект управления конкурентоспособностью промышленной продукции: автореферат дисс. … канд. экон. наук: 08.00.05 / И.О. Давыдов. – М.: РАН, 2010. – 30 с. Дашко, Е. Анализ конкурентоспособности белорусских производителей обуви / Е. Дашко // Маркетинг. – 2011. – № 10. – С.45–48. Димогло, Н.Н. Маркетинговые стратегии продвижения продукции предприятия / Н.Н. Димогло // Репозиторий ПолГУ [Электронный ресурс]. – 2010. – Режим доступа: . – Дата доступа: 18.02.2016. Драгунова, Е.В. Методическое обеспечение оценки достигнутого промышленными предприятиями уровня конкурентоспособности / Е.В. Драгунова // Проблемы современной экономики. – 2010. – №3. –
С.110–115. Дубина, О. Контроллинг в сфере маркетинга: механизм использования / О. Дубина. — Минск: Право и экономика, 2010. — 164 с. Дубинина, Н.А. Сравнительная характеристика методов анализа и оценки конкурентоспособности продукции / Н.А. Дубинина // Вестник АГТУ. – 2013. – №2. – С.52–59. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учебник / А.П. Дурович. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 314 с. Жанакова, Н.Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность и методы оценки / Н.Н. Жанакова // Доклады Национальной академии наук РК. – Астана, 2014. – Режим доступа:. – Дата доступа: 10.03.2016. Забелин П.В. Основы стратегического управления: учебное пособие / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2012. –
429 с. Зборина, И.М. Сущность категории «конкурентоспособность предприятия» / И.М. Зборина // Экономика и управление. – 2011. – №2. – С.121– Иванова, И.В. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятия / И.В. Иванова // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф., Москва, апрель 2011 г. – М.: РИОР, 2011. – Т.2. – С. 97– Исаев, А.А. Конкурентоспособность продукции как основной фактор конкурентоспособности предпринимательских структур / А.А. Исаев // Экономика и предпринимательство. — — Т.7. — С.271–274. Калужский, М.Л. Четыре вида продвижения товара в маркетинге / М.Л. Калужский // Элитариум [Электронный ресурс]. – 2011. – Режим доступа:. – Дата доступа: 16.02.2016. Карпова, С.В. Маркетинг: учебное пособие для бакалавров / С.В. Карпова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 473 с. Касперович, О.Л. Конкуренция и конкурентоспособность как движущие силы организации / О.Л. Касперович // Научный потенциал молодежи – будущему Беларуси: материалы VI Международной молодежной научно-практической конференции, УО «Полесский государственный университет», г. Пинск, 6 апреля 2012 г.: в 2-х ч. Ч.1 / Национальный банк Республики Беларусь [и др.]; редкол.: К.К. Шебеко [и др.]. – Пинск: ПолесГУ, 2012. – С. 26–28. Касперович, С.А. Стратегический менеджмент: учебник / С.А. Касперович. – Минск: АУП, 2011. – 132 с. Кендюх, Е.И. Содержание маркетинговой деятельности по повышению конкурентоспособности продукции / Е.И. Кендюх // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. – – Т.95. – С.129–133. Конкурентоспособность продукции – важнейшая задача текущей пятилетки // Беларуская думка. – 2012. – №2. – С.33– Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: монография / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2012. – 816 с. Кулешов, С.А. Стратегическое планирование как элемент внутрифирменного планирования / С.А. Кулешов // Сервис в России и за рубежом. – 2012. – № 10. – С.163– Ласси, М.Ю. Цепочка создания ценности продукта: современное состояние и перспективы / М.Ю. Ласси // Известия ИГЭА. – 2015. – Т.1. –
№ 25. – С.45– Лунцевич, К.А. Конкурентные отношения и их трансформация в современных условиях / К.А. Лунцевич // Научный потенциал молодежи – будущему Беларуси: материалы VIII международной молодежной научно-практической конференции, УО «Полесский государственный университет», г. Пинск, 4 апреля 2014 г. : в 2-х ч. Ч. 2 / Министерство образования Республики Беларусь [и др.]; редкол.: К.К. Шебеко [и др.]. – Пинск: ПолесГУ, 2014. – С. 303–305. Макарова, И.В. Эффективность системы фирменного сервиса как один из факторов устойчивости производственной системы / И.В. Макарова // Вестник ЮрГТУ. – 2011. – № 3. – С.110–114. Мискевич, Е.В. Теоретические подходы к определению понятия «конкурентоспособность предприятия» / Е.В. Мискевич // Устойчивое развитие экономики: состояние, проблемы, перспективы: сборник трудов VIII международной научно-практической конференции, УО «Полесский государственный университет», г. Пинск, 17 октября 2014 г. / Министерство образования Республики Беларусь [и др.]; редкол.: К.К. Шебеко [и др.]. – Пинск : ПолесГУ, 2014. – С. 156–158. Мусиенко, О.Д. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях / О.Д. Мусиенко // Молодой ученый. – 2013. – №6. –
С.383– Немогай, Н.В. Конкурентоспособность предприятия: ответы на вопросы / Н.В. Немогай. – Минск: ТетраСистемс, 2010. – 112 с. Новицкая, К.А. Парадигма конкурентоспособности в условиях рыночной экономики [Электронный ресурс] / Библиотека БГУ. – Минск, 2012. – Режим доступа: . – Дата доступа: 10.02.2016. Осадчая, Т.Г. Особенности маркетинговой деятельности в условиях виртуализации современной экономики / Т.Г. Осадчая // Вестник ТГУ. Серия Гуманитарные науки. – 2012. – №5. – С.112– Платонова, Л.А. Конкурентоспособность и самоорганизация на международных рынках: монография / Л.А. Платонова. – Минск: Право и экономика, 2010. – 339 с. Снеговской, А.Н. Теоретические аспекты формирования и совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии / А.Н. Снеговской // Территория наука. – 2013. – №3. – С.66– Сорокина, А.И. Выявление критериев конкурентоспособности предприятия и продукта на рынке туристических услуг / А.И. Сорокина // Современная экономика: проблемы и решения. – 2010. – №7. – С.50– Соседов, Г.А. Конкуренция и конкурентоспособность: содержание понятий в условиях рыночной экономики / Г.А. Соседов // Вестник Тамбовского университета. – – Т.82. – С.15–22. Статистика рынка // Белорусская автомобильная ассоциация [Электронный ресурс]. – Минск, 2016. – Режим доступа: . – Дата доступа: 1.03.2016. Сычева, А.В. Маркетинговая деятельность предприятия / А.В. Сычева // Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. – 2013. – №8. – С.168– Тарануха, Ю.В. Конкуренция: система и процесс: монография / Ю.В. Тарануха. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 665 с. Теличко, Т.Б. Маркетинговые коммуникации: Public Relations / В.В. Петровская // Репозиторий ПолесГУ [Электронный ресурс]. – 2010. – Режим доступа: . – Дата доступа: 15.02.2016. Трубилин, А.И. Конкурентоспособность продукции и предпринимательских структур / А.И. Трубилин // Политематический научный журнал КГАУ. – 2012. – №75. – С.1– Фасхиев, Х. А. Определение конкурентоспособности предприятия / Х. А. Фасхиев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – №4. – С.75. Фатхудинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник – 9–е изд. испр. и доп. / Р.А. Фатхудинов. – М: Дело, 2012. – 448 с. Филитович, А.В. Создание конкурентного преимущества – главная задача стратегического управления / А.В. Филитович // Научный потенциал молодежи– будущему Беларуси: материалы VII Международной молодежной научно-практической конференции, УО «Полесский государственный университет», Пинск, 10 апреля 2013 г.: в 2 ч. Ч.1 / Национальный банк Республики Беларусь [и др.]; редкол.: К.К. Шебеко [и др.]. – Пинск: ПолесГУ, 2013. – С. 284–285. Хасанова, А.В. Конкурентоспособность предприятия и конкурентоспособность продукции / А.В. Хасанова // Экономика. Управление. Право. — — №7. — С.26–29. Царев, В. В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: учеб. пособие для студентов вузов / В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2011. – 799 с. Цели, задачи и направления повышения конкурентоспособности продукции // Экономический бюллетень НИЭИ Минэкономики. – 2013. – №9. – С.4– Цуневская, О.Я. Маркетинговые технологии формирования программ лояльности клиентов в сфере услуг: автореферат дисс. … канд. экон. наук: 08.00.05 / О.Я. Цуневская. – М., 2008. – 24 с. Чернецкая, М.С. Тенденции Интернет-маркетинга в Беларуси и мире / М.С. Чернецкая // Труды БГТУ. – 2013. – № 7. – С.274– Шерешева, М.В. Роль программ лояльности клиентов на современном этапе / М.В. Шерешева // Вестник Балтийского федерального университета им. Канта. – 2014. – №9. – С.135– Шет, Д.Н. Концептуальные основы маркетинга взаимоотношений: обзор и синтез / Д.Н. Шет // Российский журнал менеджмента. – 2013. – №1. – С.63– Шутемов, Н.А. Роль личных продаж в продвижении товаров и услуг / Н.А. Шутемов // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2013. – №7-1. – С.5– Экономика предприятия: учеб. пособие / Л.Н. Нехорошева, Н.Б. Антонова, Л. В. Гринцевич [и др.]; под ред. Л.Н. Нехорошевой. – Минск: БГЭУ, 2008. – 719 с. Юрьева, Т.В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса: монография / Т.В. Юрьева. — М.: Проспект, 2010. — 143 с.


Цена сегодня: 85.00 бел.руб.

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо заполнить все поля ниже:
Ваше имя :
Придумайте логин :
Ваш e-mail :
Ваш телефон :
Параметры выбора
Дисциплина
Вид работ
Цена
от 
до 
Год сдачи
от 
до 
Минимальный балл
Страниц не менее
Слова в названии
Слова в описании


Megabank.by - Купить дипломную работу в Минске

Оставьте свои данные и мы перезвоним!