ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Роль маркетинга в предпринимательской деятельности
1.2 Теоретические аспекты и практические инструменты интернет-маркетинга
1.3 Актуальные тенденции развития интернет-маркетинга
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ В ООО «РОСТАТРАНС»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Организационная структура ООО «РостаТранс»
2.3 Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия
2.4 Основные инструменты маркетинговой деятельности и направление развития организации
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РОСТАТРАНС»
3.1 Разработка путей совершенствования маркетинговой деятельности ООО «РостаТранс»
3.2 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «РостаТранс»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Для сегмента перевозок на территории Республики Беларусь:
159 человек×2,6%=4,134 человек.
Это означает, что кликнут по указанной в письме ссылке и оставят заявку на организацию перевозок 4 человека.
Для сегмента перевозок на территории стран СНГ:
193 человек×2,6%=5,018 человек.
Из-за большей численности человек в данной категории, отклик получился выше. Кликнут по ссылке в письме и оставят заявку 5 человек.
Для сегмента перевозок на территории стран Западной Европы:
215 человек×2,6%=5,59 человек.
В данном сегменте заявку транспортную услугу оставят 6 человек.
Таким образом, после одной e-mail рассылки всей базе клиентов, общее количество поступивших заявок на осуществление перевозки будет равняться 15, с учетом того, что поступившие заявки сегментируются по направлениям организации транспортно-экспедиторских услуг.
Рисунок 3.4 – Показатель Click Rate в зависимости от сферы деятельности
Примечание – Источник: [45]
Согласно внутренним данным фирмы, усредненная прибыль с осуществления одной перевозки по направлениям в 2015 году представлена в таблице 3.9. С целью расчетов экономической отдачи от внедрения предложенных мероприятий, усредненная прибыль была конвертирована в белорусские рубли по среднему кросс-курсу за период январь-май 2016 года, по данным Национального банка Республики Беларусь.
Таблица 3.9 – Средняя величина прибыли с одной перевозки по направлениям в 2015 году ...
Список использованной литературы:
Основы маркетинга: Учеб. Пособие для студентов вузов./ Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др. под ред. проф. Г.А. Васильева.– М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 543 с. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. – 7-е изд., испр. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 148 с. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе / Ф. Котлер, Х. Картаджайя, А.Сетиаван. – М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2012. – 240 с. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. Пособие /О.А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др.; Новосиб. гос. Ун-т, Компания «Интелсиб». – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327с. Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник. (Высшее образование: Бакалавриат). – М.:ИНФРА-М, 2014. – 272 с. Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд.- СПб: Питер, 2010. – 576 с.: ил. Романов, А.А. Маркетинг: Учебное пособие / А.А. Романов, В.П. Басенко, Б.М. Жуков. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. — 440 с. Капустина, Л.М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети /Л.М. Капустина, И. Д. Мосунов; М-во образования и науки РФ, Урал. Гос. Экон. Ун-т. – Екатеринбург:, 2015, - 102 с. Котлер, Ф., Армстронг, Г. – Основы маркетинга. Профессиональное издание – 12е издание: Пер. с англ. – М.:ООО «И. Д. Вильямс», 2010 – 1072 с.: ил. – Парал. Тит. Англ. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. – 7-е изд., испр. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 148 с. Левчаев, П.А. Финансовый менеджмент и налогообложение организаций: Учебное пособие/П.А. Левчаев. – Саранск: Мордовский гуманитарный институт, 2010 г. Интернет-маркетинг на 100% / сост. Сухов С. А. . СПб: Питер, 2009. – 240 с. Инновационный менеджмент: учебник для студентов вузов/под ред. В. Я. Горфинкеля, Б.Н. Чернышева.-2-е изд., перераб. и доп.- М.: Вузовский учебник,2008.- 463с. Гусарова, В., Птуха, К. Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 180с.: ил. Репьев, А. Маркетинговое мышление. – М: Издательство «Библос», 2010.– 510 с. Одел данных и статистики в области ИКТ. Бюро развития электросвязи. Международный союз электросвязи [Электронный ресурс]. – International Telecommunication Union. – Режим доступа: – Дата доступа: 15.05.2016. Online Marketing Inside Out (Online Marketing: Sitepoint). – Brandon Eley, Shayne Tilley. – Publisher: Sitepoint, 2009. – 250 p. The top 7 Online Marketing trend that will dominate 2016. Jayson DeMers. – Forbes [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 13.05.2016. 9 трендов в интернет-маркетинге, которые помогут спланировать рекламный бюджет / Андрей Гусаров [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 23.04.2016. 10 трендов интернет-маркетинга в 2016 году [Электронный ресурс]. – Интернет-портал Targeting.by. – Режим доступа: – Дата доступа: 16.05.2016. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. / - М: Альпина. – 2015. – 211 с. Ключевые тренды в интернет-маркетинге в 2016 году [Электронный ресурс]. – Новостной интернет-портал Telegraf.by. – Режим доступа: – Дата доступа: 01.06.2016. Market Data. – Consultancy Active Digital Excellence [Electronic resource].- Mode of access: – Date of access: 18.05.2016. The Agrovision Company [Electronic resource]. – Mode of access: – Date of access: 02.06.2016. Firma SaMASZ [Electronic resource]. – Mode of access: - Date of access: 02.06.2016. Meprozet Company [Электронный ресурс]. – Режим доступа: . – Дата доступа: 02.06.2016. Kuhn [Электронный ресурс]. – Режим доступа: . – Дата доступа: 02.06.2016. Минский тракторный завод [Электронный ресурс]. – Режим доступа: . – Дата доступа: 02.06.2016. Гомсельмаш [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 02.06.2016. Савицкая, Г. В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учеб. / Г.В. Савицкая. – 6-е изд. – М.:ИНФРА-М, 2015.- 544 с. – (Высшее образование). Губина, О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия.-2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2014. – 192 с. – (Высшее образование). Кот, Д. E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство / Д. Кот. – 2-е изд., дополненное и обновленное. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 176 с. Демин, Д. Как привлечь и удержать клиентов. – СПб.: Питер, 2015. – 208 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»). Гришин, А. E-mail маркетинг для творческих людей. – Издательские решения, 2014. – 70с. Броди, Я. Продающие рассылки: повышаем продажи, используя e-mail-маркетинг / Я. Броди; пер. с англ. Инны Гайдюк. – М.: Ман, Иванов и Фербер, 2014. – 208 с. Основные социально-экономические показатели по Республике Беларусь, областям и городу Минску в январе-апреле 2016 года [Электронный ресурс]. – Национальный статистический комитет Республики Беларусь.– Режим доступа: – Дата доступа: 14.04.2016. Основные показатели информационно-коммуникационного сектора [Электронный ресурс]. – Национальный статистический комитет Республики Беларусь. – Режим доступа: – Дата доступа: 14.04.2016. Стратегия e-mail маркетинга за 10 дней [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 18.05.2016. Marketing Analytics. – Experian Marketing Services [Electronic resource]. – Mode of access: . - Date of access: 14.05.2016. Об информации, информатизации и защите информации: одобрен Советом Республики 22 октября 2008 года (с изменениями и дополнениями от 11 мая 2016 г. № 362-3, вступившие в силу 18 мая 2016 г., за исключением изменений и дополнений, которые вступят в силу 1июля 2017 г.) // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2012. – Дата доступа: 13.05.2016. Интернет-агентство Netpeak [Электронный ресурс]. – Режим доступа: . - Дата доступа: 03.06.2016. Интернет-портал Texterra [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 03.06.2016. Интернет-проект Habrahabr [Электронный ресурс]. – Режим доступа: . – Дата доступа: 03.06.2016. Барден, Фил. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем.- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 310 с.: ил. Интернет-портал Powerbranding [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 02.06.2016. Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Национальный банк Республики Беларусь. – Минск, 2016. – Режим доступа: . – Дата доступа: 04.06.2016. Нормативные значения коэффициентов платежеспособности, дифференцированные по видам экономической деятельности: утверждены постановлением Совета министров Республики Беларусь от 12.02.2014 г. № 1672 ( в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 17 января 2014 г. № 33) // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2012. – Дата доступа: 17.05.2016. Внутренние материалы предприятия ООО «РостаТранс».
