СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 5
1 Теоретические и методические основы маркетинговой деятельности предприятия 7
1.1 Сущность и роль маркетинговой деятельности на предприятии. 7
1.2 Особенности организации маркетинговой деятельности на современных предприятиях 14
1.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия. 21
2 Исследование маркетинговой деятельности на предприятии. 29
2.1 ООО «Аксис» как объект маркетингового анализа. 29
2.2 Анализ конкурентной среды ООО «Аксис». 35
2.3 Эффективность маркетинговой деятельности ООО «Аксис» и проблемы ее повышения 44
3 Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии. 59
3.1 Реорганизация службы маркетинга и совершенствование брэндинга на предприятии 59
3.2 Совершенствование маркетинговой информационной системы ООО «Аксис» 67
3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности. 72
Заключение. 80
Список использованных источников. 84
Приложение А Устав торговой организации. 88
Приложение Б Организационная структура ООО «Аксис». 90
Приложение В Должностные обязанности ведущего специалиста по маркетингу в ООО «Аксис». 91
Приложение Г Свидетельство на товарный знак. 93
Как видно из таблицы 2.11, наиболее конкурентоспособной торговой сетью на белорусском рынке является сеть «Верони», набравшая 59 баллов. Анализируемая торговая организация уступает ей по таким критериям, как количество торговых объектов, наличие инструментов стимулирования, маркетинговая активность и уровень квалификации продавцов. Проведем ранжирование конкурентов ООО «Аксис» по опасности для анализируемой фирмы в таблице 2.12.
Таблица 2.12 — Ранжирование конкурентов ООО «Аксис» по степени опасности для анализируемой организации
|
Компания |
Рейтинг опасности |
|
Белвест |
4 |
|
Марко |
2 |
|
Белкельме |
6 |
|
Баден |
5 |
|
Баста |
3 |
|
Верони |
1 |
Примечание — Источник: собственная разработка.
Таким образом, наиболее значимым конкурентом для ООО «Аксис» является сеть «Верони», на втором месте находится компания «Марко», на третьем – сеть магазинов «Баста».
2.3 Эффективность маркетинговой деятельности ООО «Аксис» и проблемы ее повышения
Маркетинговая деятельность в ООО «Аксис» является важнейшим инструментом обеспечения успешного развития в условиях кризиса. Необходимо отметить, что большинство функций маркетинга в ООО «Аксис» сосредоточено в отделе маркетинга, однако ряд функций осуществляется также иными подразделениями, что ведет к снижению оперативности принятия решений и падению эффективности маркетинга. Организационная структура отдела маркетинга ООО «Аксис» представлена на рисунке 2.4....
Список использованной литературы:
1 Бажанова, М.А. Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности / М.А. Бажанова // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2012. – №8. – С.122–129.
2 Байбардина, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятий и организаций потребительской кооперации: лекция / Т.Н. Байбардина. – Гомель: БТЭУПК, 2012. – 92 с.
3 Балансы товарных ресурсов в Республике Беларусь: статистический сборник. – Минск: Национальный статистический комитет, 2014. – 60 с.
4 Балансы товарных ресурсов в Республике Беларусь: статистический сборник. – Минск: Национальный статистический комитет, 2015. – 62 с.
5 Барышева, Н.А. Формирование методики оценки результатов маркетинговой деятельности на основе системы показателей: дисс. …канд. экон. наук: 08.00.05 / Барышева Наталья Александровна. – Москва, 2008. – 145 с.
6 Бесходарный, А.А. Повышение эффективности маркетинговой деятельности на основе усиления взаимосвязи стратегического и операционного уровня управления: автореферат дис. … канд. экон. наук: 08.00.05 / А.А. Бесходарный. – Воронеж, 2011. – 24 с.
7 Бурматова, В.В. Анализ эффективности маркетинговой деятельности производственного предприятия в условиях кризиса / В.В. Бурматова // Вестник СГТУ. – 2010. – №1. – С.1–6.
8 Васильева, В.Л. Проблемы роста конкурентоспособности продукции легкой промышленности / В.Л. Васильева [Электронный ресурс]. – Минск, 2011. - Режим доступа: – Дата доступа: 19.02.2016.
9 Внешняя торговля Республики Беларусь: статистический сборник. – Минск: Национальный статистический комитет, 2015. – 321 с.
10 Вязикова, Г.В. К вопросу об оценке маркетинговой деятельности предприятий / Г.В. Вязикова // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2014. – №8. – С.218–222.
11 Гайденко, Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика: монография / Т.А. Гайденко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Эксмо, 2006. — 496 с.
12 Глубокий, С.В. Аттестация работников маркетинговых служб. Квалификационные требования и профессиональные компетенции: методическое пособие / С.В. Глубокий / под ред. С.В. Глубокого. — Минск: Промкомплекс, 2010. — 148 с.
13 Грузинов, В.П. Схема маркетинговой деятельности: пособие / В.П. Грузинов. – М.: Инфра-М, 2010. – 305 с.
14 Дашко, Е. Анализ конкурентоспособности белорусских производителей обуви / Е. Дашко // Маркетинг. – 2011. – №10. – С.45–48.
15 Демченко, Е.В. Управление рисками в маркетинговой деятельности на рынке услуг / Е.В. Демченко // Экономика и управление. – 2012. – №1. – С.67–72.
16 Елсукова, Н.А. Маркетинговая информационная система предприятия / Н.А. Елсукова // Библиотека БГУ [Электронный ресурс]. – Минск, 2011. – Режим доступа: – Дата доступа: 26.02.2016.
17 Забелин П.В. Основы стратегического управления: учебное пособие / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2012. – 429 с.
18 Зайцева, Т.Ю. «Критические точки» аудита маркетинга предприятия / Т.Ю. Зайцева // Маркетинг. – 2010. – №1. – С. 9–14.
19 Ивашкова, Н.И. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговой деятельности / Н.И. Ивашкова, А.А. Камша // Маркетинг услуг. – 2013. – №01. – С. 14–25.
20 Каплина, С.А. Организация и технология розничной торговли: учебное пособие / С.А. Каплина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 333 с.
21 Катаева, Н.Н. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью на предприятии / Н.Н. Катаева // Проблемы современной науки и образования. – 2014. – №7. – С.1–2.
22 Клименкова, О.К. Особенности формирования и функционирования ассортиментной политики обувных предприятий / О.К. Клименкова // Маркетинг: идеи и технологии. – 2013. – №1. – С.138–142.
23 Ключников, А.А. Эффективность маркетинговой деятельности (на примере предприятий концерна «Беллегпрома») / А.А. Ключников, К.С. Сидоренко, А.С. Ключников и др. // Экономика и управление. — 2013. — № 3 (35). — С. 47–53.
24 Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: монография / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2012. – 816 с.
25 Лужнова, Н.В., Большакова, Ю.С. Новая парадигма маркетинга / Н.В. Лужнова, Ю.С. Большакова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2013. – №7-1. – С.1–3.
26 Марковская, А. Какую обувь носить белорусам? / А. Марковская // Директор. – 2010. – №5. – С.31–33.
27 Медведева, Т.В. Аудит маркетинговой деятельности как инструмент контроля в системе управления предприятием / Т.В. Медведева // Концепт. – 2015. – №9. – С.1–7.
28 Морган, Нил А. Продуктивность маркетинга, маркетинговый аудит, системы оценки маркетинговой деятельности: комплексное рассмотрение / Нил А. Морган, Брюс Г. Кларк, Рич Гунер // Маркетинг-дайджест. – 2004. – №6. – С. 61–81.
29 Мусиенко, О.Д. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях / О.Д. Мусиенко // Молодой ученый. – 2013. – №6. – С.383–386.
30 Наумчик, Ю.А. Изучение организационных структур управления маркетингом на промышленных предприятиях / Ю.А. Наумчик // Экономика и управление. – 2013. – №1. – С.40–43.
31 Об утверждении Общих положений Единого квалификационного справочника должностей служащих: постановление Министерства труда и социальной защиты Респ. Беларусь: с изм. и доп. // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2014. – №8/28841.
32 Об утверждении Рекомендаций по применению комиссионной оплаты труда работников коммерческих организаций: постановление Министерства труда и социальной защиты Респ. Беларусь от 31 марта 2014 г. №17 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2014. – №8/28148.
33 Обувной рынок и производство обуви в Республике Беларусь: обзор / под ред. Н.В. Стрижа. – Минск: МО «Луч», 2009. – 16 с.
34 Ойнер, О.К. Модель оценки маркетинговой деятельности компании на основе применения критериев мировых премий по качеству / О.К. Ойнер // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2010. – №3. – С. 186–197.
35 Осадчая, Т.Г. Особенности маркетинговой деятельности в условиях виртуализации современной экономики / Т.Г. Осадчая // Вестник ТГУ. Серия Гуманитарные науки. – 2012. – №5. – С.112–118.
36 Промышленность Республики Беларусь: статистический сборник. – Минск: Национальный статистический комитет, 2015. – 268 с.
37 Результаты деятельности ООО «Аксис» за 2013–2015 гг.
38 Розничная и оптовая торговля: статистический сборник. – Минск: Национальный статистический комитет, 2014. – 227 с.
39 Розничная и оптовая торговля, общественное питание в Республике Беларусь: статистический сборник. – Минск: Национальный статистический комитет, 2015. – 229 с.
40 Сагун, Р.Р. Направления совершенствования рекламной деятельности предприятия / Р.Р. Сагун // Научный потенциал молодежи – будущему Беларуси: материалы IX междунар. молод. науч.–практ. конф., УО "Полесский государственный университет", г. Пинск, 3 апреля 2015 г. Ч.2 / Минист. образов. Респ. Беларусь [и др.]; редкол.: К.К. Шебеко [и др.]. – Пинск: ПолесГУ, 2015. – С.187–189.
41 Сергеичева, И.А. Эффективный способ стимулирования труда в образовательном учреждении высшего образования / И.А. Сергеичева // Управление в современных системах. – 2015. – №1. – С.55–59.
42 Сивирина, Н.В. Эффективность маркетинговой деятельности, проводимой на предприятии / Н.В. Сивирина // Актуальные вопросы современной науки. – 2015. – №43. – С.104–113.
43 Снеговской, А.Н. Теоретические аспекты формирования и совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии / А.Н. Снеговской // Территория наука. – 2013. – №3. – С.66–71.
44 Старовойтова, Т.Ф. Информационные системы в маркетинге / Т.Ф. Старовойтова // Библиотека АУП [Электронный ресурс]. – Минск, 2013. – Режим доступа: – Дата доступа: 27.02.2016.
45 Сычева, А.В. Маркетинговая деятельность предприятия / А.В. Сычева // Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. – 2013. – №8. – С.168–172.
46 Хажнагоева, Л.М. Анализ концепции маркетинга взаимоотношений / Л.М. Хажнагоева // KANT. – 2014. – №2. – С.30-33.
47 Чеботова, М.А. Реклама в социальных сетях / М.А. Чеботова // Научный потенциал молодежи – будущему Беларуси: материалы VIII междунар. молод. науч.-практ. конф., УО «Полесский государственный университет», г. Пинск, 4 апреля 2014 г. : в 2-х ч. Ч. 2 / Минист. образов. Респ. Беларусь [и др.]; редкол.: К.К. Шебеко [и др.]. – Пинск: ПолесГУ, 2014. – С. 279–281.
48 Шимов, В.Н. Национальная экономика Беларуси: учебное пособие / В.Н. Шимов. – Минск: БГЭУ, 2012. – 651 с.
49 Шутилина, Н.В. Рынок обуви: глобальные тенденции и перспективы белорусских производителей / Н.В. Шутилина // Библиотека БГЭУ [Электронный ресурс]. – Минск, 2012. – Режим доступа: – Дата доступа: 21.02.2016.
50 Шинкаренко, В.Г. Объект маркетинговой деятельности предприятия / В.Г. Шинкаренко // Экономика транспортного комплекса. – 2013. – №22. – С.83–89.
51 Якушева, Л. Маркетинговая служба в организации (создание и оплата труда) / Л. Якушева // Кадровик. Управление персоналом. – 2015. – №6. – С.3–11.
52 Устав ООО «Аксис».
53 Должностная инструкция ведущих специалистов отдела маркетинга ООО «Аксис».
