СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.. 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 5
1.1 Содержание маркетинговой деятельности предприятия. 5
1.2 Принципы и методы маркетинговой деятельности предприятия. 11
1.3 Анализ конкурентного положения предприятия на рынке. 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЦ «КОРОНА» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика ТЦ «Корона». 22
2.2 Маркетинговая деятельность ТЦ «Корона». 30
2.3 Анализ рекламной деятельности организации. 39
ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 46
3.1 Пути совершенствования маркетинговой деятельности ТЦ «Корона». 46
3.2 Оценка результативности от предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности. 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 63
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 67
Дисконтная программа работает следующим образом. Как только покупатель стал участником программы «Магазин приятных покупок» (заполнил анкету и приобрел дисконтную карту), все суммы покупок заносятся на накопительный счет. Период накопления – 90 дней. Если покупатель не совершил ни одной покупки в течение этого периода, сумма накопления на 91 (девяносто первый) день обнуляется.
Размер скидки зависит от общей суммы покупок за 90 (девяносто) дней, сделанных с предъявлением дисконтной карты в ТЦ «Корона» и «Замок», и начисляется следующим образом: (таблица 2.11).
Таблица 2.11 – Скидки по программе «Магазин приятных покупок»
|
Сумма накопления, бел. руб. |
Размер скидки |
|
Сумма покупок свыше 1 000 000 до 3 000 000 |
1% |
|
Сумма покупок свыше 3 000 000 до 7 000 000 |
2% |
|
Сумма покупок свыше 7 000 000 до 11 000 000 |
3% |
|
Сумма покупок свыше 11 000 000 до 15 000 000 |
4% |
|
Сумма покупок свыше 15 000 000 |
5% |
Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных организации.
Баланс накопительного счета и размер предоставляемой скидки указывается в кассовом чеке. Сумма покупки заносится на накопительный счет владельца дисконтной карты на следующий день после совершения покупки.
Проведем анализ структуры рекламного бюджета гипермаркета «Корона-1» (таблица 2.12).
Таблица 2.12 – Структура рекламного бюджета ООО «Табак-Инвест» в 2012-2014 гг.
|
Виды рекламы, используемые на предприятии |
Расходы на рекламу, млн. руб. |
Удельный вес расходов в рекламном бюджете, % |
||||
|
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Печатные СМИ |
77,5 |
60,2 |
42,2 |
30,0 |
17,1 |
10,9 |
|
Радио |
31,3 |
29,6 |
25,5 |
12,1 |
8,4 |
6,6 |
|
Телевидение |
85,2 |
144,6 |
157,9 |
33,0 |
41,2 |
40,7 |
|
Реклама в Интернет |
30,7 |
55,3 |
74,8 |
11,9 |
15,7 |
19,3 |
|
Выставочно-ярмарочная деятельность |
12,3 |
18,6 |
26,9 |
4,8 |
5,3 |
6,9 |
|
Почтовая реклама |
0,3 |
0,5 |
0,6 |
0,1 |
0,1 |
0,2 |
|
Печать собственного журнала |
20,8 |
42,4 |
59,9 |
8,1 |
12,1 |
15,4 |
|
ИТОГО |
258,1 |
351,2 |
387,8 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных организации.
За 2012-2014 гг. наблюдается ежегодное увеличение расходов на рекламу ООО «Табак-Инвест» - с 258,1 млн. руб. в 2012 г. до 387,8 млн. руб. (то есть общее увеличение составило 129,7 млн. руб., или темп роста затрат составил 150,3% к 2012 г.). Однако следует отметить существенное изменение структуры затрат – если в 2012 г. наибольшую долю всех затрат на рекламу составили затраты на рекламу по телевидению (33,0%) и затраты на рекламу в печатных средствах массовой информации (30,0%), то в 2014 г. структура затрат на рекламу изменилась в сторону увеличения затрат по телевидению – до 40,7%, в сторону увеличения затрат на рекламу в Интернете (с 11,9% до 19,3%) и на печать собственного журнала – с 8,1% до 15,4%.
Таким образом, рекламная деятельность играет важную роль в коммерческой и хозяйственной деятельности гипермаркета «Корона-1», поскольку она позволяет стимулировать сбыт товаров, формировать общественное мнение о гипермаркете у покупателей, влиять на величину товарооборота непосредственно или опосредованно, а следовательно – оказывать влияние на финансовые результаты работы торговой организации.
Список использованной литературы:
Event Marketing как он есть [Электронный ресурс] – Режим доступа: - Дата доступа: 15.03.2016. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – Мн.: Выш. шк., 2009. – 511 с. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф.– Санкт-Петербург: Питер, 2009.–344 с Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 122 с. Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2014. – 560 с. Баранова, О.В. Маркетинг: теория и практика : учебное пособие. – М.: Высшая школа экономики, Российская ассоциация маркетинга, 2012. – 416 с. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с. Грант, Р. Современный стратегический анализ, е изд. / Р. Грант. - Спб.: Питер, 2008. - 560 с. Гурков, И.Б. Стратегия и структура корпорации: учебное пособие. / И.Б. Гурков. М.: ЮГИТИ-ДАНА, 2008. – 438 с. Гуртовой, А.А. Прогнозирование рынка: практикум / А.А. Гуртовой. - Минск: БГЭУ, 2012. -106 с. Дмитриева, А.В., Шигаева Е. В. Маркетинговый подход в определении сущности стратегии розничной торговой организации // Наука- RASTUDENT.RU. – 2014. – No. 2 / [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: - Дата доступа: 05.03.2016. Должностная инструкция Event-менеджера [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 1203.2016. Друкер, П. Эффективный руководитель. – М.: ООО «ИД Вильямс», 2013. – 224 с. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Мн.: Современная школа, 2010. – 253 с. Ермолович, Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Л.Л. Ермолович, Л.Г. Сивчик Г.В. Толкач [и др.]. - Мн.: Новое знание, 2012. - 524 с. Жуликова О.В., Решетникова Е.О. Методы анализа маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 15.03.2016. Закон Республики Беларусь «О рекламе» от 10.05.2007 г. № 225-З [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 20.02.2016 г. Захаров, С.В. Маркетинг: учебник / С.В. Захаров, Б.Ю. Сербиновский, В.И. Павленко. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 361 с. Знатнов, Е.А. Разработка стратегии развития сетевой торговой организации, действующей на продуктовом рынке // Российское предпринимательство. – 2007. – № 5 Вып. 1 (90). – c. 92-95. – . Дата доступа: 15.03.2016. Интерактивное агентство Ван Гелдер Дизайн [Электронный ресурс] – Режим доступа: Дата доступа: 10.03.2016. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. – Мн.: Беларусь, 2011. - 246 с. Контакты Dewpoint [Электронный ресурс] – Режим доступа: Дата доступа: 15.03.2016. Концепция стратегического управления компании Артур Д. Литтл (Arthur D. Little) // [Электронный ресурс] Дата доступа: 20.02.2016. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2014. – 464 с. Манихин А.А.Место event-маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций // Креативная экономика. — 2010. — № 4 (40). — c. 135-142. — Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Мн.: БГЭУ, 2010. – 410 c. Методы маркетинговых исследований [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 15.03.2016. Методы стимулирования сбыта: учеб. пособие / С. А. Рыбченко, Т. В. Евстигнеева. – Ульяновск: УлГТУ, 2012. – 184 с. Минин, А.А.Маркетинговое планирование. Российская практика / А. А. Минин. – Москва : Вершина, 2013. — 240 с. Никишкин, В. В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология /В.В. Никишкин. – 2-е изд. – М: ЗАО «Издательство «Экономика», 2011. – 210 с. Николаев, И.Г. Методические подходы к разработке и реализации стратегий развития в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом – №3 – 2010 г. – С. 28-36. ООО «Инвест проект» создание логотипа [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 15.03.2016. Определение конкурентного положения организации [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 15.03.2016. Парамонова, Т. Н., Красюк, И. Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно- практическое пособие/ Под общей редакцией профессора Т. Н. Парамоновой. – М: ИД ФБК – Пресс, 2009. – 224 с. Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. – 453 с. Постановление Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства экономики Республики Беларусь 27 декабря 2011 г. N 140/206 «Об утверждении Инструкции о порядке расчета коэффициентов платежеспособности и проведения анализа финансового состояния и платежеспособности субъектов хозяйствования». [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа 03.03.2016. Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 15 января 2015 г. № 2 «О ценах на социально значимые товары» [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 05.03.2016. Постановление Министерства торговли Республики Беларусь от 26 января 2015 г. № 6 «О торговых надбавках к отпускным ценам на социально значимые товары» [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 05.03.2016. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: учебник / Г.В. Савицкая. 5-е изд., испр. - Мн.: Новое знание, 2013. – 652 с. (Экономическое образование) Сайт супермаркета «Рублевский» [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 02.03.2016. Сайт торгового центра «Корона» [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 02.03.2016. Салливан, М., Эдкок, Д. Маркетинг в розничной торговле / Пер. с англ. под ред. Л. Л. Никитиной. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2009. – 384 с. Свободное ценообразование и регулирование цен на социально значимые товары и услуги [Электронный ресурс] – Режим доступа: – Дата доступа: 02.03.2016 Снегирева, В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. – СПб.: Питер 2010. – 416 с. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа / А.А.Томпсон, А.Д.Стрикленд. – 12-е изд. - Москва: Вильямс, 2008. – 928 с. Торговые сети: современный сервис или монополизация розницы? [Электронный ресурс] – Режим доступа: - Дата доступа: 17.03.2016. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Дело, 2005. – 448 с. Хальцбаур, У. Event-менеджмент / У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе [пер. с нем. Т. Фоминой] – М.: Эксмо, 2013. – 384 с. Шеховцева Л. С., Данченко Е. С., Новоселова В. А., Суханицкий Р. В. Анализ конкурентного положения фирмы в отрасли (на примере ОАО «Автотор») // Молодой ученый. — 2014. — №13. — С. 178-181. Штерн, К. Стратегии, которые работают. Подход BCG, 2-е изд. / . Штерн, Дж. Сток-мл. - М.:«Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 496 с.
