СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 4
1 Теоретические аспекты организации продажи непродовольственных товаров 6
1.1 Сущность и содержание процесса продажи товаров. 6
1.2 Методы розничной продажи товаров. 14
1.3 Регулирование продажи непродовольственных товаров в Республике Беларусь 22
2 Анализ продажи товаров в ИООО «Связной Бел». 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации. 31
2.2 Оценка организации торгового пространства. 40
2.3 Эффективность продажи товаров в организации. 47
3 Пути совершенствования продажи товаров в ИООО «Связной Бел». 57
3.1 Мероприятия по повышению эффективности продажи товаров в организации 57
3.2 Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий. 67
Заключение. 81
Список использованных источников. 86
Приложения. 89
Среднее время затрат времени покупателей на ожидание прихода консультанта = 20 / 6 = 3,3 мин
Среднее время затрат времени покупателей на ожидание в очереди в кассу = 23 / 6 = 3,8 мин
Фактическое ожидание покупателей = 43 / 6 = 7,2 мин
Оптимальным для ИООО «Связной Бел» является обслуживание в 7 мин.
Коэффициент затрат времени покупателей на обслуживание = 7 / 7,2 = 0,97.
Следовательно, ИООО «Связной Бел» для того, чтобы сократить время ожидания покупателей будет целесообразным сократить время прихода консультанта к покупателю.
Проведем анализ ассортимента товаров в таблице 2.22.
Таблица 2.22 – Показатели ассортимента ИООО «Связной Бел»
|
Показатели |
Годы |
Изменение |
|
|
2013 |
2014 |
||
|
Ширина ассортимента |
0,8 |
0,9 |
0,1 |
|
Глубина ассортимента |
0,7 |
0,8 |
0,1 |
|
Насыщенность ассортимента |
0,6 |
0,6 |
- |
|
Полнота ассортимента |
0,7 |
0,8 |
0,1 |
Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных предприятия
Таким образом, коэффициенты ассортимента увеличились за исследуемый период, что является положительной динамикой.
В заключение главы можно сделать вывод, что анализ финансовой независимости по критерию собственности источников средств ИООО «Связной Бел» выявил ухудшение ситуации за анализируемый период. В 2014 г. ИООО «Связной Бел» снизило источники собственных средств, удельный вес краткосрочных обязательств, все это указывает на снижение финансовой независимости ИООО «Связной Бел» в 2014 г. В ИООО «Связной Бел» используются современные методы организации торговли. Предприятие обеспечивает высокий уровень обслуживания, доброжелательный квалифицированный персонал, широкий ассортимент товаров, их высокое качество и доступные цены. С целью увеличения объемов продажи товаров специалисты предприятия постоянно контролируют наличие в торговом зале всего имеющегося ассортимента товаров. Предприятие систематически проводит предпраздничные выставки-продажи, участвует в городских мероприятиях. В своей деятельности ИООО «Связной Бел» использует как ценовые, так и неценовые средства стимулирования продаж.
Список использованной литературы:
Закон Республики Беларусь «О бухгалтерском учете и отчетности» от 12 июля 2013 г. № 57-З г. (в редакции от 4 июня 2015 г. № 268-З) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2016. Закон Республики Беларусь «О торговле» от 8 января 2014 г. № 128-З // КонсультантПлюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2016. Закон Республики Беларусь «О ценообразовании» от 10 мая 1999 г. № 255-З (в редакции от 11 июля 2014 г. № 192-З) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2016. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З (в редакции от 29 октября 2015 г. № 313-З) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2016. Налоговый кодекс Республики Беларусь (Особенная часть) от 29 декабря 2009 г. № 71-З (в редакции от 30 декабря 2015 г. № 343-З) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2016. Постановление Совета Министров Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь «Об организации работы магазинов-складов и порядке расчетов юридических лиц, их обособленных подразделений и индивидуальных предпринимателей с этими магазинами-складами» от 28 августа 2000 г. № 1346/46 (с последующими изменениями и дополнениями) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2016. Указ Президента Республики Беларусь «О стимулировании реализации товаров» от 11 августа 2011 г. № 358 (в редакции от 5 января 2015 г. № 1) // КонсультантПлюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2016. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / Акулич И.Л. – 6-е изд., исправленное. – Минск: Вышэйшая школа, 2002. – 511 с. Архипов, А.И. Экономика: учебник / Архипов А.И., Большаков А.К., Дерябина М.А. – Изд. 3-е, переработанное и дополн. – М.: Проспект, 2009. – 848 с. Бабук, И.М. Экономика предприятия: учебное пособие / Бабук И.М. – 2-е изд. – Минск: ИВЦ Минфина, 2012. – 327 с. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / Беляев В.И. – 3-е изд., стереотипное. – М.: Кнорус, 2012. – 672 с. Большов, А.А. Ассортиментная политика предприятия / А.А. Большов А.А. Давыдов // Реклама: теория и практика. – 2016. – № 1. – С. 36-40. Бун, Л. Современный маркетинг: учебник / Бун Л., Куртц Д. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 287 с. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли: учебник / Виноградова С.Н., Пигунова О.В. – 2-е изд., перераб. – Минск: Вышэйшая школа, 2009. – 479 с. Головачев, А.С. Экономика предприятия: учебник / Головачев А.С. – Минск: МИУ, 2012. – 372 с. Голубенко, О.А. Товароведение: учебное пособие / Голубенко О.А., Новопавловская В.П., Носова Т.С. – М.: Инфра-М, 2013. – 336 с. Грибанова, И.В. Организация и технология торговли: учебное пособие / Грибанова И.В., Смирнова Н.В. – Минск: РИПО, 2011. – 204 с. Грибов, В.Д. Экономика организаций (предприятия): учебное пособие / Грибов В.Д., Грузинов В.П. – М.: Кнорус, 2014. – 416 с. Гурская, С.П. Коммерческая деятельность: курс лекций / Гурская С.П. – Минск: Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации, 2012. – 160 с. Егоров, В.Ф. Организация торговли: учебник / В.Ф. Егоров. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с. Жиряева, Е.В. Товароведение: учебник / Ред. Строганова Е. – СПб.: Питер, 2015. – 416 с. Кардашин, Л.И. Основы технологии товародвижения и организация торговли: учеб. пособие / Л.И. Кардашин. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 133 с. Катковская, Д. Ассортиментная политика – какой она должна быть? / Дарья Катковская // Библиотечка журнала «Юрист». Право и бизнес. – 2015. – № 7. – С. 13-23. Кислов, Д.В. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг: учебник / Кислов Д.В., Башилов Б.Е. – СПб.: Вершина, 2006. – 264 с. Курицына, Т.М. Коммерческая деятельность в области розничной торговли / Т.М. Курицына // Гермес. – 2015. – № 4. – С. 32. Лобан, Л.А. Экономика предприятия: учебный комплекс / Лобан Л.А., Пыко В.Т. – Минск: Мисанта, 2011. – 264 с. Мяснянкина, О.В. Экономика предприятия: учебное пособие / Мяснянкина О.В., Преображенская Б.Г. – М.: Кнорус, 2014. – 192 с. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник / Панкрухин А.П. – 6-е изд., стереотипное. – М.: Омега-Л, 2006. – 656 с. Платонов, В.Н. Организация торговли: учеб. пособие / В.Н. Платонов. – Минск: БГЭУ, 2007. – 287 с. Пожидаева, А. Формирование товарного ассортимента – целое искусство / А. Пожидаева // Гермес. – 2015. – № 10. – С. 59-61. Раицкий, К.А. Экономика и управление в организациях: учебное пособие / Раицкий К.А. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 191 с. Романов, А.Н. Экономика предприятия: учебник / Романов А.Н., Горфинкель В.Я. – 5-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 767 с. Ромина, А.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ромина А.Г. – Минск: БГЭУ, 2011. – 317 с. Русак, Е.С. Экономика предприятия: курс лекций / Русак Е.С. – Минск: АУП, 2013. – 214 с. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: учебник / Савицкая Г.В. – 5-е изд., переработанное и дополненное. – М.: Инфра-М, 2012. – 536 с. Сергеева, Л.А. Коммерческое товароведение: учеб. пособие / Л.А. Сергеева. – Уфа: Дело, 2015. – 206 с. Теплов, В.И. Коммерческое товароведение: учебник / Теплов В.И., Сероштан М. В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2015. – 620 с. Товарная политика в системе маркетинга / К.В. Антипов // Гермес. – 2015. – № 3. – С. 66-98. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие / Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 560 с. Щур, Д.Л. Основы торговли. Розничная торговля: учебник / Щур Д.Л., Труханович Л.В. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2013. – 800 с. Якобсон, А.Я. Маркетинг: общий курс: учебное пособие / Якобсон А.Я., Калюжнова Н.Я., Бацюн Н.В. – 3-е изд., стереотипное. – М.: Омега-Л, 2012. – 476 с.

