Содержание

 

Введение.   4

1 Теоретические и методические основы формирования маркетинговой информационной системы предприятия.   6

1.1 Формирование и особенности функционирования маркетинговых информационных систем.   6

1.2 Роль маркетинговой информационной системы в организационной структуре предприятия. 16

1.3 Влияние маркетинговой информационной системы на эффективность маркетинговой деятельности предприятия. 21

2 Исследование маркетинговой информационной системы ООО «ГеоСтройИнвест»  26

2.1 ООО «ГеоСтройИнвест» как объект маркетингового анализа. 26

2.2 Анализ особенностей организации маркетинговой информационной системы предприятия. 35

2.3 Оценка эффективности деятельности маркетинговой информационной системы предприятия. 42

3 Совершенствование развития маркетинговой информационной системы ООО «ГеоСтройИнвест». 47

3.1 Совершенствование организационной структуры управления на предприятии  47

3.2 Внедрение информационно-аналитического комплекса программных продуктов. 50

3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий. 52

Заключение. 62

Список использованных источников. 64



Фрагмент работы:

Из таблицы 2.8 видно, что общая эффективность маркетинговой информационной системы ООО «ГеоСтройИнвест» составляет 0,8, что является хорошим показателем, однако существует резерв совершенствования.

Таким образом, маркетинговая информационная система ООО «ГеоСтройИнвест» состоит из маркетинговой базы данных, PUSH систем, системы сбора информации о клиентах и аналитических инструментов для анализа поведения заказчика. При этом необходимо отметить, что на предприятии отсутствует служба маркетинга, и директор предприятия возложил на себя данные обязанности. Под анализом внутренней информации в ООО «ГеоСтройИнвест» подразумевается, прежде всего, маркетинговый анализ продаж, включающий анализ доходности и прибыльности различных сегментов рынка, как правило, в динамике, с анализом трендов. Сбор внешней информации включает мониторинг заказчиков, маркетинговой деятельности конкурентов, макроэкономической ситуации и т.д. Такие средства необходимы для сбора данных о внутрифирменных процессах. На ООО «ГеоСтройИнвест» используется централизованная информационная система с использованием баз данных маркетинга. Маркетинговая информационная система ООО «ГеоСтройИнвест» решает задачи сбора, накопления и анализа маркетинговых данных различной природы. На основе данной информационной системы построены системы поддерживающие процессы планирования и контроля маркетинговой и финансово-хозяйственной деятельности. Результаты, получаемые с помощью системы, используются различными службами и руководителем организации. Маркетинговая информационная система ООО «ГеоСтройИнвест» создана в рамках существующей в компании учетного программного продуктов «1С», которая, за счет достаточно гибкой структуры и встроенного языка программирования позволяет заносить дополнительные данные и создавать дополнительные отчеты. Общая эффективность маркетинговой информационной системы ООО «ГеоСтройИнвест» составляет 0,8, что является хорошим показателем, однако существует резерв совершенствования.



Список использованной литературы:

Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2010. – 672 с. Современные направления маркетинга: теория, методология и практика применения: коллективная монография / С.В. Карповк; И.А. Фирсов. – М.: Палеотип, 2011. – 544 с. Медведев, П.М. Организация маркетинговой службы с нуля / П.М. Медведев. – СПб.: Питер, 2011. – 224 с. Багиев, Г.Л. Маркетинг Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 2011. – 718 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2012. – 805 с. Сара Уайт. Основы маркетинга / Сара Уайт. – М.: АСТ Артель, 2010. – 425 с. Некипелов, А., Шейнин, Э. Менеджмент и эффективность деятельности компании / А. Некипелов, Э. Шейнин // Вопросы экономики. –2011. – №12. – С.137. Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В.А. Алексунин. – М., Маркетинг, 2010. – 489 с. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика : учебник / Е.П. Голубков. – М. : Дело и сервис, 2010. – 496 с. Акулич, И.Л. Маркетинг : учебник / И.Л. Акулич. – Минск : Вышэйшая школа, 2010. – 524 с. Маркетинг по нотам: практический курс на примерах: учебник / под ред. Л.А. Данченок. – М.: Маркетинг ДС Корпорейшн, 2011. – 758 с. Карпова, С.В. Инновационная маркетинговая политика компаний: монография / С.В. Карпова. – М.: Эльф ИПР, 2010. – 320 с. Управление маркетингом: учеб. пособие / А.В. Коротков, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 463 с. Облаков, П.О. Классическая и «позиционная» концепции маркетинга / П.О. Облаков // Российское предпринимательство – 2011. – № 10 Вып. 2 (194) – С.88-93. Буровцева, С.Н. Маркетинг в картографо-геодезической отрасли: учеб.-метод. пособие / С.Н. Буровцева. – Новосибирск : СГГА, 2013. – 158 с. Кочетков, А.А. Показатели оценки эффективности управления организацией / А.А. Кочетков // Банковские услуги. – 2011. – № 7. – С.33-38. Браверманн, А.А. Маркетинг в экономике переходного периода: методология и практика / Браверман А.А. – М.: Экономика, 2010. – 639 с. Патрушева, Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятии / Е. Патрушева // Маркетинг. – 2011. – № 1. – С.80-85. Демченко, A.A. Маркетинговые инновации в условиях кризиса / А.А. Демченко // Маркетинг – 2010. – № 1 (104) – С.44-50. Башаримова, С.И. Коммерческая деятельность : учеб. пособие / С.И. Башамирова. – Минск : БелЭн, 2010. – 294 с. Бейти, В. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе: сборник по материалам американских авторов: В. Бейти, Г. Дайбла, П. Гленн – Самара: Самарский дом печати, 2010. – 280 с. Бесходарный, А.А. Подходы к оценке маркетинговой деятельности организации / А.А. Бесходарный // Российское предпринимательство. – 2011. – № 3 (179). – С.55-60. Бурцева, Т.А., Сизов, В.С., Цень, О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие / Т.А. Бурцева. – М.: Экономистъ, 2012. – 223 с. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. – М.: Интерэксперт, Экономика, 2011. – 344 с. Данько, Т.П., Китова, О.В. Система управления эффективностью маркетинга / Т.П. Данько, О.В. Китова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2013. – № 5 (77). – С.362–372. Друкер, П., Питер, Ф. Энциклопедия менеджмента: пер. с англ. / П. Друкер. – М.: «Вильямс, 2010. – 432 с. Китова, О.В. Управление эффективностью маркетинга / О.В. Китова // Маркетинг – 2013. – №3(100) – С.15-23. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер ; под ред. Т. Р. Тэор; пер. с англ.. Т. В. Виноградова, А. А. Чех, Л. Я. Царук. – Санкт-Пербург : Нева, 2013. – 224 с. Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга / пер. с англ. А.Н. Ворошилова. – М: ФАИР-ПРЕСС, 2011. – 496 с. Лопатинская, И.В. Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM технологий / И.В. Лопатинская // Маркетинг в России и за рубежом – 2013. – № 2. – С.20–31. Манн, И. Маркетинг на 100%: Как стать хорошим менеджером по маркетингу / И. Манн – СПб.: Питер, 2012. – 312 с. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева. – М.: Экономистъ, 2010. – 568 с. Маслова, Т.Д. Маркетинг: учебник для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб: Питер, 2010. – 400 с. Морозов, Ю.П., Гаврилов, А.И. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.П. Морозов, А.И. Гаврилов. – М.: Юнити, 2012. – 472 с. Набоков, К.Л. Черты международного маркетинга / К.Л. Набоков // Российское предпринимательство. – 2013. – № 8. – С.90–96. Никитин, Г.Г., Дульская, Н.Н., Бурко, Н.Ю., Никитин, А.Г. Хозяйственная деятельность предприятий / Г.Г. Никитин // ЭКО – 2011. – №3. – С.5-38. Новицкий, Н.В. Менеджмент организации: учеб. пособие / Н.В. Новицкий. – М.: Дело, 2011. – 376 с. Панкрухин, А.П. Маркетинг/ А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2010. – 656 с. Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг – ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом – 2012. – № 2. – С.114-120. Сидорчук, Р.Р. Маркетинг в малом бизнесе / Р.Р. Сидорчук // Маркетинг – 2013. – №5. – С.80-86. Симагути Мицуаки. Эпоха системных инноваций / Симагути Мицуаки. – М.: Секрет фирмы, 2011. – 248 с. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / И.В. Котляревская, УГТУ – УПИ, 2012. – 214 с. Трейси, М., Вирсема, Ф. Маркетинг ведущих компаний: выбери потребителя, определи фокус, доминируй на рынке: пер. с англ. – М: Вильямс, 2011. – 304 с. Уткин, Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин. – М.: Тандем, ЭКМОС, 2012. – 320 с. Хайем, А. Маркетинг для «чайников»: пер. с англ / А. Хайем – Киев: КiевПрес, 2010. – 258 с.


Цена сегодня: 87.00 бел.руб.

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо заполнить все поля ниже:
Ваше имя :
Придумайте логин :
Ваш e-mail :
Ваш телефон :
Параметры выбора
Дисциплина
Вид работ
Цена
от 
до 
Год сдачи
от 
до 
Минимальный балл
Страниц не менее
Слова в названии
Слова в описании


Megabank.by - Купить дипломную работу в Минске

Оставьте свои данные и мы перезвоним!