Введение 5
1 Социально-экономическая значимость интернет-технологий в условиях цифровизации экономических процессов 7
1.1 Сущность и основные направления развития интернет-технологий в розничной торговле Республики Беларусь 7
1.2 Факторы, определяющий характер конкурентной среды и их влияние на инновационную стратегию субъектов розничной торговли 11
1.3 Оценка влияния интернет-технологий на конкурентную политику субъектов розничной торговли 21
2 Анализ развития и форм применения интернет-технологий в деятельности ООО «Аймаркет Трейд» 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика результатов деятельности и основных направлений конкурентной политики ООО «Аймаркет Трейд» 30
2.2 Оценка динамики применения интернет-технологий ООО «Аймаркет Трейд» 38
2.3 Анализ воздействия интернет-технологий на результаты деятельности ООО «Аймаркет Трейд» 46
3 Формирование программы развития интернет-технологий с целью укрепления конкурентной политики ООО «Аймаркет Трейд» 52
3.1 Оценка проблем адаптации к внедрению и использованию интернет-технологий в деятельности ООО «Аймаркет Трейд» и способов их разрешения 52
3.2 Прогноз внедрения интернет-технологий в деятельности ООО «Аймаркет Трейд» 5 7
Заключение 6 3
Список использованных источников 6 5
Приложение А Свидетельство о государственной регистрации 6 8
Приложение Б Бухгалтерская отчетность ООО «Аймаркет Трейд» 6 9
Приложение В XYZ-анализ товарного ассортимента ООО «Аймаркет Трейд».73
В целом за последние пять лет сектор постоянно увеличивался: в 2014 г. интернет-магазины занимали 1,3 % в розничном товарообороте, в 2015-м - уже 2 %, в 2016 г. - 2,8 %.
Продолжает расширяться значимость новых форм торговли, происходит внедрение инноваций в сферу розничной торговли и общественного питания. В Беларуси по-прежнему активно развивается торговля через интернет-магазины (электронная торговля). Собственную систему доставки товаров потребителям активно развивают большинство крупнейших игроков на потребительском рынке страны. ООО «Евроторг», например, доставляет товары потребителям через интернет-магазины «Е-доставка» и Gipermall.by. Активно работает в Беларуси российский интернет-магазин Ozon. В 2018 г. Ozon увеличил количество в 2,2 раза, а объем продаж в 2,1 раза. К крупным онлайн-операторам на белорусском рынке относятся интернет-магазины Deal.by, KUPI.TUT.BY и Onliner.by.
Рост интернет-торговли подтверждает и тот факт, что налоги от магазинов, продающих свои товары онлайн, растут. В 2018 г. такие субъекты хозяйствования (речь тут идет исключительно о резидентах нашей страны) перечислили в бюджет 65,2 млн р. По сравнению с 2017 г. в сопоставимых ценах это больше на 2 млн р., или на 3 % [24].
...
Как видно из данных вышеприведенного рисунка 3,8 млн белорусов совершали покупки в белорусских интернет-магазинах и всего на 9% меньше, 2,9 млн, - в интернет-магазинах Китая.
83% потребителей выбирают иностранные интернет-магазины, потому что там дешевле. 39% объясняют выбор зарубежного интернет-магазина тем, что в Беларуси нет товаров, которые можно купить за рубежом. 17% респондентов больше доверяют иностранным интернет-магазинам, чем локальным.
...
ООО «Аймаркет Трейд» (интернет-гипермаркет imarket.by) – компания с более чем пятилетней историей, один из крупнейших интернет-магазинов в Республике Беларусь.
...
Основные показатели деятельности ООО «Аймаркет Трейд» за 2017-2019 гг. представлены в таблице 2.1.
Согласно данным таблицы 2.1 выручка за анализируемый период имеет положительную динамику. В 2018 г. выручка увеличилась на 15,9 % или на 3214 тыс. р., а в 2019 г. увеличилась на 9,7 % или на 2267 тыс. р. При этом себестоимость продукции в 2018 г. выросла на 18,3 %, а в 2019 г. – на 8,2 %, в результате валовая прибыль в 2018 г. вырос на 10,9 % или на 717 тыс. р., а в 2019 г. – на 12,8 % или на 936 тыс. р.
Таблица 2.1 – Основные показатели деятельности ООО «Аймаркет Трейд» за 2017–2019 гг.
|
Показатели |
2017 г.
|
2018 г.
|
2019 г.
|
Отклонение, +/- |
Темп роста |
||
|
2018 / 2017 |
2019 / 2018 |
2018 / 2017 |
2019 / 2018 |
||||
...
Следует отметить, что остальные расходы на реализацию связаны с заработной платой сотрудников, доставкой товаров покупателям, сборкой и установкой товаров.
В ООО «Аймаркет Трейд» оплата происходит как через интернет, так и наличными (таблица 2.6).
Таблица 2.6 – Структура продаж по способу оплаты за товар
|
Наименование |
Кол-во (шт.) с оплатой |
Сумма, р. |
...
Использование чат-ботов в SMM-маркетинге. Ответы на личные сообщения, комментарии, ответы в обсуждениях - все эти работы вполне можно поручить программе. Бота можно научить распознавать и удалять запрещенный контент, нейтрализовать троллей и отрабатывать негатив . Кроме того, chatterbot может вести рассылку в социальных сетях.
Основные принципы успешного чат-бота:
Список использованной литературы:
Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 470 с. Белорусская интернет-аудитория в 2018 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ... – Дата доступа: 10.02.2020. Береза А. И., Маркетинг в Интернет-торговле: исследование покупательского восприятия // Сб. материалов Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Проблемы развития современной экономики в условиях глобальных вызовов и трансформации экономического пространства» п. Персиановский (11-12 марта 2016 г.). - С. 202-205. Буркова Д. С., Разработка конкурентных преимуществ интернет-магазина в условиях цифровой трансформации в розничной торговле // Новая наука: современное состояние и пути развития. - 2016. - №8. С. 206-209. Важенин С.Г. Траектория территориальной конкуренции в экономическом пространстве / С.Г. Важенин, И.С. Важенина // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2016. - № 2. - С. 12-19. Вуколов Д.В., Кандрашина Е.А. Анализ влияния интенсивности конкуренции на инновационное развитие экономики // Актуальные вопросы экономических наук и современного менеджмента: сб. ст. по матер. VI междунар. науч.-практ. конф. № 1(4). – Новосибирск: СибАК, 2018. – С. 11-17. Гнатченко Д. О., Интернет как двигатель розничной торговли // Научные записки молодых исследователей. - 2014. - №2. С. 25-28. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности / Дж. Гэбэй. - пер с англ. К. Ткаченко. - М.: ФАНР-ПРЕСС, 2017. - 368 с. ... Всего 35 источников
