СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 СОДЕРЖАНИЕ И ПРОБЛЕМЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.. 8
1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности по организации розничной продажи. 8
1.2. Проблемы коммерческой деятельности по организации розничной продажи в Республике Беларусь в современных условиях. 24
2 ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ В ООО «ПАРФЮМТРЕЙД». 30
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «ПарфюмТрейд» и района его деятельности. 30
2.2. Коммерческая деятельность по выбору форм розничной торговли и методов продажи парфюмерно-косметических товаров. 36
2.3. Коммерческая деятельность по стимулированию продаж парфюмерно-косметических товаров. 43
2.4 Эффективность коммерческой деятельности по организации розничной продажи парфюмерно-косметических товаров в ООО «Парфюм Трейд». 51
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ В ООО «ПАРФЮМ ТРЕЙД». 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 74
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 76
В заключение аналитической главы работы приведем основные выводы.
ООО «Парфюм Трейд» – это динамично развивающаяся сеть небольших розничных магазинов «Мила», расположенных в шаговой доступности для потенциальных покупателей. В магазинах «Мила» представлен широкий ассортимент товаров – парфюмерия, косметика, бытовая химия, средства гигиены, товары для ухода за детьми и многое другое. При одновременном росте товарооборота ООО «Парфюм Трейд» наблюдается снижение дохода от реализации товаров, прибыли от реализации товаров и чистой прибыли, что свидетельствует о снижении эффективности коммерческой деятельности по розничной продаже товаров. Следует также отметить, что уровень дохода от реализации в динамике снизился с 28,05% до 20,23%. Проведенный анализ качества торгового обслуживания в магазине «Мила» ООО «Парфюм Трейд» позволяет сделать вывод о том, что в соответствии с полученным обобщающим показателем 0,901 предприятие относится к категории торговых организаций с высоким уровнем обслуживания. Однако данное значение коэффициента находится на границе и при минимальном снижении будет соответствовать среднему значению качества торгового обслуживания, в связи с чем необходимо принять меры по его совершенствованию. Проведенный опрос продавцов магазина «Мила» показал, что они мало знакомы с особенностями психологии обслуживания. В то же время деятельность работников сферы торговли характеризуется большим повседневным психологическим содержанием, а значит успешное обслуживание на предприятии торговли во многом зависит от умения продавца понять индивидуально-психологические особенности клиента и распознать его сиюминутное состояние.
Список использованной литературы:
Безмельницына, Е.С. Современные теории потребительского поведения / Е. С. Безмельницына // Современный механизм функционирования торгового бизнеса и туристической индустрии в Республике Беларусь : реальность и перспективы : материалы Республиканской научно-практической конференции студентов и молодых ученых, Минск, 10-11 марта 2016 года. – Минск : БГЭУ, 2016. – С. 24-25. Блонская, В.И. Методология экономической эффективности функционирования торгового предприятия / В.И. Блонская // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2014. – № 24. – С. 24-27. Брагин, Л.А. Торговое дело – экономика и организация / Л.А. Брагин. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 358 с. Валевич, Р.П. Инновации в формировании товарно-торгового ассортимента / Р.П. Валевич, С.О. Белова // Научные труды Белорусского государственного экономического университета. – Минск: БГЭУ, 2015. – Вып. 8. – С. 40-45. Вахрин, П.И. Финансы: учебник для вузов / П.И. Вахрин – Москва: Маркетинг, 2012. – 518 с. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. – 7 изд. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 180 с. Виноградова, Н.И. Методические подходы к оценке эффективности деятельности предприятий розничной торговли / Н. И. Виноградова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2016. – № 4. – С. 234-237. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г. Голова. – М.: Дашков и К, 2013. – 277 с. Дианова, С.Н. Система управления коммерческой деятельностью предприятий торговли / С.Н. Дианова // Сфера услуг: инновации и качество. Выпуск № 6. – Краснодар: КФ РГТЭУ, 2015. – С. 71–80. Карпеко, О.И. Управление рекламной деятельностью: учеб. пособие / О. И. Карпеко. – Минск : БГЭУ, 2014. – 347 с. Коммерческая деятельность: маркетинг и логистика / под ред. Л. В. Балабановой. – Донецк: ДонГУЭТ им. М. Туган-Барановского, 2013. – 231 с. Кондраков, И.В. Совершенствование коммерческой деятельности как инструмент повышения конкурентоспособности предпринимательских структур / И.В. Кондраков // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2015. – № 5. – С. 103–108. Ксенофонтова, О. Л. АВС-XYZ - анализ как средство управления товарным ассортиментом торгового предприятия / О.Л. Ксенофонтова // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2013. – № 2 (34). – С. 70-76. Кунаева, С.Е. Стратегия торговых предприятий: Учебное пособие для вузов./ С.Е Кунаева – М.: ИНФРА - М, 2014. – 423 с. О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь: закон Республики Беларусь от 08.01.2014 г. № 128-З Платонов, В.Н. Организация торговли / В.Н. Платонов. – Минск: БГЭУ, 2012. – 287 с. Розничная и оптовая торговля в Республике Беларусь: стат. сб. –Минск: Нац. стат. ком, Респ. Беларусь, 2017. – 251 с. Синельникова, Е.С. Внутримагазинная реклама / Е.С. Синельникова // Энергия молодых – экономике России. – Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2012. – С. 342-344. Синяева, И.М. Основы коммерческой деятельности: практикум / И. М. Синяева – Москва: Юнити, 2014. – 364 с. Федорова, М.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления / М.А. Федорова// Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – № 10 (Том 9). – С. 110–115. Цветцых, А.В. Предложения по совершенствованию управления коммерческой деятельностью торговой организации / А.В. Цветцых // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2014. – № 8 (том 2). – С. 388–389. Черник, Н.Ю. Товарная политика предприятия: учеб. пособие / Н.Ю. Черник. – М.: Юрайт, 2016. – 144 с. Группа «Мила» ВКонтакте. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://vk.com/milashop_by. – Дата доступа: 10.05.2018. Мобильное приложение «Мила». [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.m.mila.by . – Дата доступа: 10.05.2018. Рекламная компания «Медиа Альянс». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.mediaalyans.by/. – Дата доступа: 10.05.2018. Сайт ООО «Парфюм Трейд» (сеть магазинов «Мила»). [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.mila.by. – Дата доступа: 10.05.2018. Тарифы на рекламу в газете «Аргументы и факты». [Электронный ресурс]. Режим доступа: h – Дата доступа: 10.05.2018. Тарифы на рекламу на телеканале «Беларусь-1». [Электронный ресурс]. Режим доступа: – Дата доступа: 10.05.2018.
