ВВЕДЕНИЕ.. 3
ГЛАВА 1. ИННОВАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД.. 5
1.1 Инновационная стратегия организации: понятие, принципы, этапы разработки 5
1.2 Сущность, методы, процедура маркетинговых исследований в условиях разработки инновационной стратегии организации. 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «БРОСНА СИТИ». 27
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Бросна Сити». 27
2.2 Исследование основных экономических показателей и стратегической деятельности ООО «Бросна Сити». 32
2.3 Оценка маркетинговых исследований ООО «Бросна Сити». 38
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «БРОСНА СИТИ». 47
3.1 Пути совершенствования маркетинговых исследований для разработки инновационной стратегии организации ООО «Бросна Сити». 47
3.2 Разработка инновационной стратегии организации. 53
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговых исследований и разработке инновационной стратегии организации ООО «Бросна Сити». 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ... 66
ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 75
ГЛАВА 1. ИННОВАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД
1.1 Инновационная стратегия организации: понятие, принципы, этапы разработки
Принято считать, что понятие “нововведение” является русским вариантом английского слова innovation. Буквальный перевод с английского означает “введение новаций” или в нашем понимании этого слова “введение новшеств”. Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление. Русское словосочетание “нововведение” в буквальном смысле “введение нового” означает процесс использования новшества. [11, с. 8]
Для введения необходимых инноваций фирме следует разработать стратегию. Инновационная стратегия – одно из средств достижения целей организации (корпорации, фирмы), отличающееся от других средств своей новизной, прежде всего для данной организации и, возможно, для отрасли, рынка, потребителей. [32, с. 9]
Стратегии вообще и инновационные в частности направлены на развитие и использование потенциала организации и рассматриваются как реакция на изменение внешней среды. Поэтому многообразие инновационных стратегий обусловливается составом компонентов внутренней среды предприятия. [1, с. 12] Инновационными стратегиями могут быть: инновационная деятельность организации, направленная на получение новых продуктов, технологий и услуг, применение новых методов в НИОКР, производстве, маркетинге и управлении; переход к новым организационным структурам; применение новых видов ресурсов и новых подходов к использованию традиционных ресурсов.
Таким образом, относительно внутренней среды инновационные стратегии подразделяются на несколько крупных групп: продуктовые (портфельные, предпринимательские или бизнес-стратегии, направленные на создание и реализацию новых изделий, технологий и услуг); функциональные (научно-технические, производственные, маркетинговые, сервисные); ресурсные (финансовые, трудовые, информационные и материально-технические); организационно-управленческие (технологии, структуры, методы, системы управления). [33, с. 21] Это специальные инновационные стратегии.
...
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «БРОСНА СИТИ»
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Бросна Сити»
ООО «Бросна Сити» - организация, существующая на рынке с 2006 года, основным видом деятельности которой является продажа строительных и отделочных материалов. Является дилером итальянского предприятия «Colorifico San Marco», которая производит краски и декоративные покрытия для строительства под маркой «San Marco». [41]
Сильной стороной SAN MARCO является ее научно- исследовательская лаборатория, основной задачей которой является разработка и производство декоративных материалов с минимальным воздействием на окружающую среду а так же на людей, работающих с этими материалами.
Миссия и ценности. Миссия компании – предоставить каждому клиенту лучший сервис и эксклюзивные итальянские материалы. И компания успешно выполняет свою миссию на протяжении своего существования – ей заслуженно из года в год присваиваются высокие награды и места за высокое качество в различных национальных и международных конкурсах, и она действительно непрерывно расширяет ассортимент, выпуская все новую и новую продукцию, чтобы удовлетворить потребности населения. Ценности компания выражает следующим образом:
Любовь – наше главное чувство Потребитель – наша главная ценность Качество – наш главный девиз Коллектив – наша главная сила Лидерство – наша главная цель Доверие – наше главное благосостояние Ответственность – наша главная гарантия Инновации – наш путь к совершенствованию. [50]
...
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «БРОСНА СИТИ»
3.1 Пути совершенствования маркетинговых исследований для разработки инновационной стратегии организации ООО «Бросна Сити»
За время своего существования компания ООО «Бросна Сити» проводила различные исследования как качественного, так и количественного характера. Однако в последний год маркетинговые исследования несколько приостановились ввиду загруженности фирмы в производстве продукции и обширного поиска клиентов, а также борьбы с нестабильной экономической ситуацией в стране. С целью освежить данные о ситуации на рынке лакокрасочных материалов в Беларуси, а также узнать о популярности фирмы среди покупателей, я провел собственное маркетинговое исследование методом анкетирования. Для этого мною были разработана и составлена анкета. Основными целями, которые были поставлены при разработке анкеты, были:
- выяснить, как часто люди делают ремонт у себя дома;
- узнать, знают ли люди о существовании декоративных штукатурок;
- выяснить, знают ли люди такую марку, как «San Marco»;
- выяснить, какому виду работ люди отдают большее предпочтение: обоям или декоративным штукатуркам;
-узнать, какие критерии выбора штукатурок являются преимущественными: цена, качество, дизайн, долговечность, сложность нанесения;
- узнать оптимальную цену за квадратный метр штукатурки;
- выяснить, имеют ли люди представление о нанесении декоративной штукатурки и необходима ли помощь мастеров;
- выяснить, имеет ли важное значение для потребителей такой признак, как экологичность;
-определить, влияет ли на решение покупателя использование специальных каталогов с имеющейся продукцией при объяснении о качестве, свойствах, структуре товара.
Выявив цели проведения исследования, в течение нескольких дней я составил анкету, которую затем разослал в различные организации города Минска. Основными параметрами фильтрации респондентов были: граждане Республики Беларуси, с относительно высоким уровнем дохода. Последний параметр стал очевидным ввиду того, что декоративные штукатурки являются материалами класса «люкс» и не все люди могут позволить себе их.
Составленная анкета представлена ниже:
Анкетирование
...
Список использованной литературы:
Андрейчиков, А. В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях : системный анализ и принятие решений / А. В. Андрейчиков, О. Н. Андрейчикова. – М. : Вуз. учебник : ИНФРА-М, 2013. – 394 с. Анурин, В.Ю. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт / В.Ю. Анурин. – М.: «Питер», 2004. – 120 с. Ассэль, Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов / Г. Ассэль - М.: ИНФРА-М, 2008. - 804 с. Белановский, С. А. Аудит розничной торговли: Учебное пособие / С. А. Белановский. - М.: Никколо-Медиа, 2001. - 320 с. Беляевский, И. К. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / И. К. Беляевский. – Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М. 2004. - 414 с. Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынка / И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 89 с. Весенин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Весенин – М.: Проспект, 2007. – 512 с. Головчанская, Е.Э. Маркетинг. Учебное пособие / Е.Э. Головчанская – Волгоград: ВГЭТК, 2006. – 133 с. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: Издательство «Финпресс», 1998. - 416 с. Горелова, А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд / А. Горелова. – Маркетинг, № 6, 2011. – 23 с. Горфинкель, В.Я. Инновационный менеджмент: Учебник / В.Я Горфинкель, Б.Н. Чернышев; под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Б.Н. Чернышева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 464 с. Данные о финансовом состоянии компании ООО «Бросна Сити» за 2012-2014 гг. Дмитриева, Е.В. Опросы в маркетинге и социологии / Е. В. Дмитриева. - М.: Центр, 1998. - 144 с. Дорофеев, В.Д. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2003. – 189 с. Жаафар, К. Э. Современные проблемы формирования инновационной среды / К. Э. Жаафар, Э. М. Шпилевский. - Наноструктуры в конденсированных средах : сборник научных статей / Нац. Акад. наук Беларуси, Ин-т тепло- и массообмена им. А. В. Лыкова ; [редкол.: П. А. Витязь и др.]. – Минск, 2014. – 387 с. Завлин, П.Н. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учебное пособие / П.Н. Завлин. - М.: ОАО "НПО "Изд-во "Экономика", 2000. – 475 с. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ. / А. И. Ковалев. - М.,1997. – 156 с. Коноплев, С.П. Инновационный менеджмент / С.П. Коноплев – М.: Проспект, 2007. – 128 с. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. - Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. - Перев. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2007. – 800 с. Маркетинговые исследования в компании ООО «Бросна Сити» за 2010 год. Мартышевская, Е.А. Разработка инновационной стратегии развития предприятия / Е.А. Мартышевская. – Минск: Институт управления, 2010. – 25 с. Маршалкина, Т. В. Особенности управления проектами по созданию инновационных продуктов / Т. В. Маршалкина. – Инновации. - 2015. – 135 с. и др.