СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1 Место и роль рекламы в маркетинге предприятия. 5
1.1 Понятие и экономическая сущность рекламной деятельности. 5
1.2 Функция и средства рекламной деятельности. 12
1.3 Реклама как функция маркетинга. 18
1.4 Оценка эффективности рекламы.. 26
2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» И ЕГО ПРОДУКЦИИ.. 38
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия. 38
2.2 Характеристика основных рынков сбыта продукции ООО «Деловой профиль» 42
2.3 Анализ процесса и организации рекламной деятельности. 48
2.4 Оценка эффективности рекламных мероприятий. 55
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ». 62
3.1 Наружная реклама, как основной путь повышения эффективности рекламной деятельности ООО «Деловой профиль». 62
3.2 Оптимизация рекламной деятельности и разработка плана рекламы.. 68
3.3 Расчёт экономического эффекта от предлагаемых мероприятий. 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 83
ПРИЛОЖЕНИЕ А Прайс-лист ООО «Деловой профиль». 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Нормативная документация ООО «Деловой профиль». 89
ПРИЛОЖЕНИЕ В Сертификаты и дипломы ООО «Деловой профиль». 95
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Бухгалтерский баланс 2010-2011 гг. ООО «Деловой профиль» 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Отчет о прибылях и убытках 2010-2011 гг. ООО «Деловой профиль» 104
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Отзывы потребителей ООО «Деловой профиль». 106
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Договор на размещение наружной рекламы.. 109
ПРИЛОЖЕНИЕ З Заявка-договор. 116
Проанализируем затраты по отдельным видам рекламных мероприятий за 2010-2011 гг., сведем необходимые показатели в таблицу 2.4.
Таблица 2.4 – Анализ расходов ООО «Деловой профиль» на отдельные рекламные мероприятия
|
Показатели |
Года |
Отклонение, +/- |
Темп роста, % |
|
|
2010 |
2011 |
|||
|
Общие расходы на рекламу, млн р. |
65 |
77 |
+12 |
118 |
|
Размещение рекламных блоков в печатных изданиях: |
35
|
33
|
-2
|
94
|
|
- «Из рук в руки»; - «Минск на ладонях»; - «Строительная газета». |
13 9 13 |
15 10 8 |
+2 +1 -5 |
115 111 61 |
|
Наружная реклама - вывеска; - печатные объявления. |
19 4 15 |
30 1 29 |
+11 -3 +14 |
158 25 193 |
|
Интернет-реклама - обслуживание фирменного сайта; - размещение рекламы в специализированных сайтах (на коммерческой основе). |
5 2,5 2,5 |
3 1,5 1,5 |
-2 -1 -1 |
60 60 60 |
|
Прямая почтовая рассылка |
1 |
2 |
+1 |
200 |
|
Реклама на ТВ (бегущая строка) |
5 |
9 |
+4 |
180 |
Примечание — Источник: по данным предприятия
Согласно таблице 2.4 использование печатных изданий, средств сети Интернет сокращается, наружная реклама, прямая почтовая и реклама на ТВ – возрастает.
Следует отметить, что наружная реклама развита очень слабо, ООО «Деловой профиль» не использует щиты, билборды, растяжки, а ограничивается лишь собственной вывеской и печатными объявлениями на улицах города.
Так же, одним из недостатков использования рекламных мероприятий и в целом рекламной деятельности, является отсутствие учета фактора «сезонности» спроса. Не зависимо от времени года объявления, ориентируемые на физических лиц размещаются как летом, так и зимой. Хотя спрос в данной сфере (окна ПВХ) специфичен и заказы в зимний период исходят в большей степени от юридических лиц.
Отразим структуру используемых средств рекламы за последний год на рисунке 2.6.
Рисунок 2.5 – Торговая марка ООО «Деловой профиль»
Примечание — Источник: по данным предприятия
Таким образом, основную долю занимает реклама в печатных изданиях и наружная реклама в виде объявлений.
Рекламное объявление в печатном издании является самым популярным видом рекламы. Огромные тиражи газет обеспечивают низкую стоимость одного рекламного контакта, хотя цена одной полосы обычно весьма высока.
Опыт использования средств интернет-рекламы на ООО «Деловой профиль» относительно невелик. Предприятие в своей деятельности использует (либо использовало ранее) следующие средства рекламной коммуникации:
- Медийная (баннерная) реклама;
- Контексная реклама;
- Корпоративный веб-сайт.
На рисунке 2.6 представлена главная страница сайта ООО «Деловой профиль». Дизайн сайта был полностью обновлен в 2010 году.
В самом верху страницы расположены контактные телефоны. Прямо под ними рекламный блок для рекламных баннеров. Чуть ниже основной фрейм разделенный на 4 части: главное меню вверху, основной текст по центру и две дополнительные панели по бокам с наиболее важными ссылками и прочей графической информацией.
Рисунок 2.6 – Главная страница официального сайта ООО «Деловой профиль»
Примечание – Источник: [22]
Несмотря на достаточно полную информацию о предлагаемой продукции (кроме стоимости), неплохо наполненный раздел статей, информация в других разделах достаточно скудна. Отсутствует возможность онлайн заказа, стена для отзывов, лента новостей, обратная связь. Отсутствует онлайн-калькулятор стоимости. Фотогалерея содержит только фото готовых объектов.
Что касается посещаемости сайта то здесь изучаемое предприятие далеко позади конкурентов. Это вызвано как практически полным отсутствием на данный момент рекламы на внешних площадках, так и плохой поисковой оптимизацией. Так по запросам «пластиковые окна в Минске», «окна пвх в Минске», «стеклопакеты в Минске» сайт отсутствует в результатах поиска как минимум на 13 первых страницах (по релевантности), как в google.com, так и yandex.ru (появляется на 14-й странице, на 139 месте)...
Список использованной литературы:
Закон Республики Беларусь«О рекламе», от 10 мая 2007 г. № 225-З Акулич, И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич, В.В. Тарелко.- Минск: Соврем. шк., 2007. - 304 с. Акулич, И.Л. Маркетинг в понятиях и определениях / И.Л. Акулич.- Минск: Изд-во Гревцова, 2006.- 272 с. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. — Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2012. — 556 с. Басалыга, О.М. Маркетинг: инструкции для профессионалов / сост. О.М. Басалыга [и др.].- Минск: Промкомплекс, 2009.- 156 с. Ващекина, Н.П. Маркетинг: учебник / коллектив авторов; под ред. проф. Н.П. Ващекина. 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2006.- 312 с. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. – Минск: Вышэйшая школа, 2008. – 352c. Волков, О.И. Экономика предприятия: курс лекций: учебное пособие по экономическим специальностям и направлениям / О. И. Волков, В. К. Скляренко. — Москва : Инфра-М, 2010. — 279 с. Воронов, В.В. Экономика предприятия: учебник / В. В. Воронов. — Москва : Дело и Сервис, 2010. — 200 с. Гаева, Д.Д. Интернет-технологии как маркетинговый инструмент зарубежных компаний. – М.: МАКС Пресс, 2009. – 504 с. Даулинг, Г.Р. Наука и искусство маркетинга / Г.Р. Даулинг. – СПб.: Вектор, 2006. – 400 с. Заяц, Н.Е. Финансы предприятий: учебное пособие / Н. Е. Заяц, Т. И. Василевская. – 2-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2005. – 528 с. Колборн, Р. Мерчандайзинг: Принципы успешной торговли / [Пер. с англ. Романченко А.А. под науч. ред. Черкасовой И.О.; Предисл. Черкасовой И.О.]. — СПб. : Изд. дом "Нева", 2002. — 412 с. Крылова, Г.Д. Маркетинг: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова; Московский государственный институт международных отношений (университет), МИД РФ. — Москва : Магистр, 2011. — 492 с. Лукина, А.В. Маркетинг товаров и услуг: учебное пособие по специальности «Экономика и управление» / А. В. Лукина. — Москва : Форум, 2010. — 237 с. Мазилкина, Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Е. И. Мазилкина. — 2-е изд. — Москва : Дашков и К°, 2011. — 298 с. Михарева, В.А. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / В.А. Михарева.- Минск: Изд-во Гревцова, 2009. - 208 с. Морошкин, В.А. Маркетинг: учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования / В. А. Морошкин, Н. А. Контарёва, Н. Ю. Курганова. — Москва : Форум, 2011. — 350 с. Никишкин, В.В. Особенности комплекса маркетинга в Республике Беларусь // О рекламе, 2012, № 4, с. 101-109 Официальный сайт ЗАО «МИНСКЭКСПО» [Электронный ресурс].- Минск., 2012.- Режим доступа: http//minskexpo.com/ – Дата доступа: 21.12.2012. Официальный сайт ООО «Белвнешреклама» [Электронный ресурс].- Минск., 2012.- Режим доступа: http://bzr.by/ – Дата доступа: 22.12.2012. Официальный сайт ООО «Деловой профиль» [Электронный ресурс].- Минск., 2012.- Режим доступа: http://delprof.by/ – Дата доступа: 20.12.2012. Перцовский, Н.И. Маркетинг: краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и современных терминов / авт.-сост. Н. И. Перцовский. — 2-е изд. — Москва : Дашков и К, 2010. — 140 с. — Библиогр.: с. 139. Прошкина, Т.П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. — Изд. 2-е. — Ростов-на-Дону : Феникс, 2010. — 314 c. Розова, Н.К. Маркетинг / Н. К. Розова. — Санкт-Петербург [и др.] : Питер : Лидер, 2010. — 206 с. Ромат, Е.В. Реклама : Учебник для вузов. 7-е из. / Е. В. Ромат. – СПб. : Питер, 2008. – 512 с. Симонян, Т.В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учебное пособие для студентов вузов / Т. В. Симонян, Т. Г. Кизилова. — Ростов-на-Дону : Феникс, 2011. — 212 с. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова. — Москва : Юрайт, 2011. — 652 с. Щербакова, С.Г. Маркетинговые исследования и маркетинговые коммуникации : учеб. метод. комплекс / С. Г. Щербакова, И. Г. Рокшина, И. Г. Разумовская ; Минский институт управления. – Минск : Изд-во МИУ, 2008. – 298 с.
