СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение. 6

1 Методологические аспекты продвижения услуг. 8

1.1 Сущность системы продвижения и характеристика ее основных элементов. 8

1.2 Особенности продвижения услуг. 12

1.3 Основные тенденции развития непрофильных услуг почты в Республике Беларусь и других странах СНГ. 15

1.4 Оценка эффективности продвижения услуг. 18

2 Анализ маркетинговой среды РУП «Белпочта». 23

2.1 Общая характеристика предприятия. 23

2.2 Анализ структуры и динамики доходов. 28

2.3 Анализ структуры и динамики затрат. 31

2.4. Анализ динамики прибыли и рентабельности. 33

2.5 Анализ внешней среды.. 34

2.6 Анализ системы продвижения непрофильных услуг РУП «Белпочта». 39

3 Мероприятия по совершенствованию продвижения непрофильных услуг РУП «Белпочта». 45

3.1 Разработка мероприятий. 45

3.2 Обоснование предлагаемых мероприятий. 52

4 Охрана труда. 59

4.1 Организация системы управления охраной труда в РУП «Белпочта». 59

4.2 Идентификация и анализ вредных и опасных факторов. 64

4.3 Организационные, технологические и иные решения по устранению опасных и вредных факторов. 67

4.4 Электромагнитные поля и меры защиты персонала от их воздействия. 71

4.5 Выводы и предложения. 74

Заключение. 76

Список использованных источников  79
Приложение А Слайды презентации дипломной работы .......................................................... 82



Фрагмент работы:

Доходность реализации данной услуги заключается в получении дохода от доставки товаров (таблица 2.8).

 

Таблица 2.8  – Доход от оплаты и доставки товаров через Интернет-магазин РУП «Белпочта»

Вид услуги

Доход в зависимости от объема оказанных услуг, р.

1 ед.

100 ед.

1000 ед.

10000 ед.

1 Пересылка заказа до отделения почтовой связи

3,9

390

3 900

39 000

2 Доставка ускоренной почтой EMS на дом по территории РБ

6

600

6 000

60 000

3 Доставка ускоренной почтой EMS на дом по г. Минску

3,9

390

3 900

39 000

Примечание – Источник: собственная разработка по данным [18].

 

Таким образом, основное общественное назначение почтовой деятельности и сферы услуг состоит в том, чтобы способствовать удовлетворению многообразных массовых потребностей, а также различных индивидуальных запросов населения. Участвуя в реализации общественных потребностей, почтовая деятельность укрепляет социальную безопасность, способствует повышению уровня и качества жизни населения. Как было указано в результате анализа, основное внимание необходимо уделять развитию услуг, востребованных рынком и рентабельных для организации. На сегодняшний день предприятие предлагает клиентам более 50 видов непрофильных услуг, а именно: реализация товаров потребительского спроса и бланков строгой отчетности, карточек экспресс-оплаты, лотерейных билетов; прием различных видов платежей; ксерокопирование, ламинирование, переплет; дилерские услуги по подключению к сети МТС, Velcom; предоставление услуг Интернет; банковские и страховые услуги; оформление заказа на «Поздравление от Деда Мороза», рассылка прямой почтовой рекламы; приобретение товаров через Интернет-магазин РУП «Белпочта» и многое другое. Так, широкое распространение получила оплата и доставка товаров через Интернет-магазин РУП «Белпочта». РУП «Белпочта» предлагает приобрести товары производителей по каталогу в отделениях почтовой связи и через сайт РУП «Белпочта». В последнее десятилетие в Республике Беларусь стремительно развивается электронная торговля, поэтому этот тренд национальный почтовый оператор намерен поддерживать, уделяя приоритетное внимание работе с интернет-магазинами. Почтовый интернет-магазин Shop.belpost.by  начал функционировать в апреле 2015 года. В настоящее время интернет-магазин РУП «Белпочта» находится на стадии развития, но его деятельность недостаточно востребована и рентабельна. Для продвижения услуг реализации товаров народного потребления предлагается совершенствование инструментов Интернет-продвижения, что будет рассмотрено в следующем разделе работы.



Список использованной литературы:

Акулич, И. Л. Основы маркетинга. Практикум: учеб. пособие / И.Л. Акулич. – Минск: БГЭУ, 2017. – 383 с. Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник / В. А. Алексунин. – М.: Дашков и К, 2014. – 216 с. Анфиногенова, Е.Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий / Е.Б. Анфиногенова // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф.  – СПб.: Реноме, 2012. – С. 147– Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для ВУЗов / Г.Л.Багиев – М.: «Экономика», 2010. – 119 с. Белова, С.О. Конкурентоспособность организации: практикум / С.О. Белова. – Минск: БГЭУ, 2018. – 199 с. Беркутова, Т.А., Дорофеев, В.Д. Коэволюция содержания маркетинга и интерпретации эффективности бизнеса в процессе развития экономики / Т.А. Беркутова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – – № 1. – С. 204–208. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. – 306 с. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учеб. пособие / Е.П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 2011. – 421 с. Горбенко, Л.И. Значение стратегического управления в развитии рыночного потенциала организации / Л.И. Горбенко // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2015. – №2 (7). – С.84-86. Дупленко, Н.Г., Крючкова, А.Ю. Сравнение методов анализа внутреннего маркетинга / Н.Г. Дупленко // Экономика. Управление. Право. – – № 3. – С. 69–73. Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2011. – 512 с. Емец, А.В. Сравнительный анализ методов оценки эффективности маркетинговых мероприятий / А. В. Емец, Н. Ю. Игуменова // Молодой ученый. – – №2. – С. 120–124. Иванов, Е.С. Формирование конкурентных преимуществ белорусских предприятий / Е.С. Иванов, Р.А. Кухта // НИРС БГЭУ: сборник научных статей. Вып. 5 / М-во образования Респ. Беларусь, УО «Белорусский гос. экон. ун-т»; Г.А. Короленок. – Минск: РИВШ, 2016. – С. 113-116. Казущик, А.А. Основы маркетинга: учебное пособие / А.А. Казущик. Минск: Беларусь, 2011. – 246 с. Коваленко, Т.Г., Цынкевич, Н.А. Совершенствование процесса обслуживания населения в отделениях почтовой связи г. Минска // Современные средства связи: материалы XХ Междунар. науч.-техн. конф., 14-15 окт. 2015 года, Минск, Респ. Беларусь; редкол.: А.О. Зеневич [и др.]. – Минск: УО ВГКС, 2015. – С. 127-129. Кравченко, А.В., Блохин, А.С. Анализ рыночных возможностей как способ повышения эффективности работы предприятия / А.В Кравченко // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. – 2016. – №17. – С.102-107. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер: Мир книг, 2012. – 479 с. Маркетинговые коммуникации: учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – М.: Дашков и К°, 2011. – 323 с. Маркетинг: учебник для студентов / Б.А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с. Маркетинг: учеб. пособие / И.М. Синяева и др. – М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. – 383 с. Михарева, В.А. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / В.А. Михарева. – Минск: Изд-во Гревцова, 2012. – 208 с. и др.


Цена сегодня: 85.00 бел.руб.

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо авторизоваться на сайте через социальную сеть
Либо Вы может заполнить все поля ниже, тогда кабинет пользователя будет создан автоматически
Ваше имя :
Придумайте логин :
Ваш e-mail :
Ваш телефон :
Параметры выбора
Дисциплина
Вид работ
Цена
от 
до 
Год сдачи
от 
до 
Минимальный балл
Страниц не менее
Слова в названии
Слова в описании


ИП Глухов Руслан Алексеевич, Свид-во о гос. рег. № 190616554 от от 07.04.2005 г., Мингорисполком.
Юр. адрес: 220020, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Победителей, 125-185

Megabank.by - Купить дипломную работу в Минске

Разработка сайта 3D.BY

Оставьте свои данные и мы перезвоним!