СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 5
Глава 1 теоретические основы управления качеством продукции. 7
1.1 Сущность понятия качества продукции. 7
1.2 Основные положения управления качеством предприятия. 12
1.3 Современные системы качества продукции, используемые на предприятиях 15
Глава 2 анализ управления контроля качества продукции предприятия. 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия. 24
2.2 Оценка системы управления качества продукции на предприятии. 42
Глава 3 совершенствование системы управления качества продукции на предприятии 49
3.1 Направления совершенствования управления контроля качества продукции на предприятии. 49
3.2 Дополнительные услуги, как метод повышения качества оказываемых строительно-монтажных работ. 56
3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий. 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 69
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 72
Как уже отмечалось выше, ЧСУП «Федот и Ефимка» является строительной организацией, занимающиеся доставкой и установкой дверей. Гарантия выдаваемая предприятием – 2 года.
ЧСУП «Федот и Ефимка» - это динамически развивающаяся компания, которая непрерывно растет, осваивает новые направления и технологии, не изменяя при этом своему главному правилу - выполнять работу качественно и в срок.
На оказываемые виды работ у предприятия имеются сертификаты соответствия, а так же свидетельство о технической компетентности.
У предприятия нет собственной выпускаемой продукции. Продажа дверей по условиям договора-рекламы производят профессиональные продавцы, размещающие свою информацию по товарам на правах рекламы на сайте и в офисе ЧТУП «Федот и Ефимка».
Весь процесс состоит из нескольких этапов:
– прием заказа;
– замер;
– доставка;
– установка;
– расчет;
– гарантийное обслуживание (при необходимости).
Итак, рассмотрим технологический процесс установки двери.
В большинстве случаев заказанная покупателем дверь находится «в разобранном» состоянии, и ее необходимо довести до уровня готовности, то есть целиком собрать дверную коробку, врезать замок, ручки и дверные петли.
Рассмотрим технологию сбора дверной коробки.
Дверная коробка в разобранном состоянии представляет собой наличие трех брусьев и дверного полотна в комплекте. Стандартная ширина дверного полотна равна 600-900 мм, высота же – 2000 мм.
Технология установки двери состоит из последовательных операций.
Демонтаж старой двери; Врезка петель и замка в дверное полотно; Врезка петель в коробку; Сборка коробки и монтаж в дверной проем; Установка добора; Навешивание полотна и врезка ответной части в коробку; Запенивание дверного блока в проеме; Обналичивание.
Первый этап – демонтаж старой дверной коробки. Для аккуратного удаления коробки, необходимо надпилить ее ножовкой посередине каждой из боковых сторон, поддеть монтировкой, и постараться вынуть с максимальной осторожностью.
Далее следует второй этап – врезка фурнитуры в полотно. Установку фурнитуры начинают с врезки дверных петель. Для начала необходимо
Список использованной литературы:
Аксенова, Ж. А. Качество продукции как способ конкурентоспособности экономики : автореферат / Ж. А. Аксенова. –М. ; Амалфея, 2011. – 25 с. Басовский, Л. Е. Управление качеством : учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – Москва : Инфра-М, 2012. – 251 с. Башаримова, М. В. Коммерческая деятельность : учебник / С. И. Башаримова, М. В. Дасько. – Минск : Республиканский институт профессионального образования, 2010. – 335 с. Буркин, А. Н. Качество товаров: теория и практика: материалы докладов Международной научно-практической конференции, 15—16 ноября 2012, Витебск, Беларусь / А. Н. Буркин. – Витебск : ВГТУ, 2012. – 321 с. Волков, О. И. Экономика предприятия: учебное пособие / О.И. Волков, В.К. Скляренко. – Москва : Инфра-М, 2010. – 279 с. Воронов, В. В. Экономика предприятия: учебник / В.В. Воронов. – М. : Дело и Сервис, 2010. – 200 с. Герасимов, Б. Н. Управление качеством : учебное пособие / Б. Н. Герасимов, Ю. В. Чуриков. – Москва : ИНФРА-М, 2011. – 302 с. Жук Е. А. Качество с большой буквы. ОАО "Строительный трест № 8", Филиал СУ № 33: 55 лет / Е. А. Жук. — Брест : РИА «Вечерний Брест», 2013. — 27 с. Заяц, Н. Е. Финансы предприятий: учебное пособие / Н.Е. Заяц, Т.И. Василевская. – 2-е изд. – Минск.: Выш. шк., 2011. – 528 с. Инструкция об отражении в бухгалтерском учете хозяйственных операций с основными средствами, утвержденная Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 20.12.2001 г. № 127 Инструкция по бухгалтерскому учету активов и обязательств организации, стоимость которых выражена в иностранной валюте, утвержденная Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 27.12.2007 г. № 199 Инструкция по бухгалтерскому учету основных средств, утвержденная Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.12.2001 г. № 118 Кантор, Е. Л. Экономика предприятия: учебник / Е. Л. Кантор, Г. А. Маховикова, В. Е. Кантор. – Питер: Лидер, 2010. – 218 с. Качество: терминологический словарь / Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь (Госстандарт), Научно-производственное республиканское унитарное предприятие «Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации» . – Минск : БелГИСС, 2011. – 278 с. Магер, В. Е. Управление качеством : учебное пособие / В. Е. Магер. – М. : Инфра-М, 2012. – 175 с. Маслов, Д. В. Управление качеством на малом предприятии / Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин. – Москва : ДМК Пресс, 2011. – 190 с. Официальный сайт ЧСУП «Федот и Ефимка» [Электронный ресурс].- Минск., 2014.-Режим доступа: http:// fedefsuper.by /. – Дата доступа: 20.05.2014. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцев. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 248 с. Раздорожный, А. А. Организация производства и управление предприятием: учебное пособие / А. А. Раздорожный. – М. : Харвест, 2011. – 877 с. Разумов, В. А. Управление качеством : учебное пособие / В. А. Разумов. – Москва : Инфра-М, 2011. – 206 с. Республиканская база текущих цен на ресурсы в строительстве для Могилевской области: статистический справочник. – Минск: Дикта, 2013. – 19 с. Савицкая, Т. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Т. В. Савицкая. – М. : Инфрма-М, 2007. – 465 с. Салимова, Т. А. Управление качеством : учебник / Т. А. Салимова. – 6-е изд., переработанное. – М. : Омега-Л, 2013. – 376 с. Сергеев, И. В. Экономика предприятия: учебник / И.В. Сергеев. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 304 с. Тебекин, А. В. Управление качеством : учебник / А. В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2011. – 371 с. Указ Президента Республики Беларусь от 3 июня 2008г. №291 «О некоторых вопросах развития строительной отрасли» Чалдаева, Л. А. Экономика предприятия: учебник / Л. А. Чалдаева. – 2-е изд., переработанное и дополненное. – М. : Юрайт, 2011. – 347 с. Червяков, А. А. Фактор экономического развития / А. А. Червяков // Экономика Беларуси – 2013. – №1. – С. 42-26. Чечевицына, Л. Н. Экономика предприятия: учебное пособие / Л.Н. Чечевицына, Е.В. Чечевицына. – Изд. 10-е, дополненное и переработанное. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2010. – 378 с. Шевчук, Д. А. Управление качеством : пособие / Д. А. Шевчук. – М. : ГроссМедиа : РОСБУХ, 2012. – 214 с.
