ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 5
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ВОЗМЕЗДНЫХ УСЛУГ. 8
1.1. Законодательство о защите прав потребителей в сфере оказания возмездных услуг. 8
1.2. Способы защиты прав потребителей при оказании услуг. 15
1.3. Правовая природа договора возмездного оказания услуг. 22
ГЛАВА 2. ОКАЗАНИЕ ВОЗМЕЗДНЫХ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИХ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ОКАЗАНИЕ. 28
2.1. Сроки оказания услуг и последствия их нарушения. 28
2.2. Качество услуг и последствия нарушения требований к их качеству 31
2.3. Ответственность за нарушения прав потребителей в сфере оказания услуг. 36
ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УСЛУГ. 44
3.1. Проблемы защиты прав потребителей при оказании платной медицинской услуги. 44
3.2. Проблемы защиты прав потребителей при предоставлении туристических услуг. 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 57
Проведенное в третьей главе исследование позволяет сформулировать следующие выводы.
В целях совершенствования законодательства Республики Беларусь в области защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг предлагается принять в Республике Беларусь Закон «О защите прав потребителей медицинских услуг» наподобие действующему Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», в котором нашли бы свое полное регулирование вопросы взаимоотношений пациента и врача в частной клинике при оказании платных медицинских услуг. Проведенный анализ положений нового законодательного акта в сфере туризма позволяет сделать вывод о том, что он значительно улучшает правовое положение потребителей туристских услуг. В частности, он детализирует и расширяет перечень прав потребителей таких услуг, значительно улучшая их правовое положение; закрепляет обязанности исполнителей по информированию потребителей туристских услуг; определяет требования к договору возмездного оказания туристских услуг; определяет меры защиты потребителей туристских услуг.
Анализ отношений, складывающихся в процессе осуществления туристической деятельности, свидетельствует, что закрепленные на законодательном уровне права и обязанности туристов (экскурсантов) в большей степени обусловлены правовым положением их как потребителей. В то же время определенное законодателем правовое положение туристов (экскурсантов) не учитывает, но и не ограничивает для них возможность выступать в качестве субъекта туристической деятельности в случае самостоятельной организации туристического путешествия (самодеятельный туризм). Данная сфера отношений в настоящее время остается неурегулированной и не позволяет защитить все права и законные интересы туристов (экскурсантов). В связи с этим предлагаем дополнить права туристов (экскурсантов) правом туриста на самостоятельную организацию туристического путешествия по своему усмотрению.
Список использованной литературы:
Айрапетян, Н. А. Понятие услуги как предмета договора возмездного оказания услуг / Н. А. Айрапетян // Аллея науки. – 2017. – Т. 3. – № 10. – С. 164–167. Антонова, Н. П. Защита прав пациента в системе обязательного медицинского страхования / Н. П. Антонова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – 2011. – № 3. – С. 55–57. Батянов, М. В. Срок действия гражданско-правового договора / М. В. Батянов. – Самара: СГА, 2013. – 85 с. Бурак, В. В. Общие положения защиты прав потребителей в Республике Беларусь / В. В. Бурак // 25 лет Конституции Республики Беларусь : респ. науч.-практ. конф. (Минск, 15 марта 2019 г.) : тез. докл. / УО «Акад. М-ва внутр. дел Респ. Беларусь» ; [редкол.: А. В. Яскевич (отв. ред.) и др.]. – Минск, 2019. – С. 14–15. Вильгоненко, И.М. Особенности возмещения вреда, причиненного ненадлежащим оказанием медицинских услуг / И.М. Вильгоненко, Н. Р. Гагиева, Н.Ю. Белокопытова // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева . – 2018. – Т. 2. – № 4 . – С. 119–126. Войцеховская, С. В. Правовые аспекты защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг (часть 1) / С.В. Войцеховская // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2022. Войцеховская, С. В. Правовые аспекты защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг (часть 2) / С.В. Войцеховская // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2022. Войцеховская, С. В. Правоприменительная практика в сфере защиты прав потребителей / С. В. Войцеховская // Консультант Плюс : Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2022. Вольвач, Я. В. О презумпции возмездности обязательств по оказанию услуг / Я. В. Вольвач // Адвокат. – 2013. – № 4. – С. 40–45. Вольвач, Я. В. Туристические услуги как объект гражданских правоотношений / Я. В. Вольвач // Консультант Плюс : Беларусь [Электронный ресурс] / ООО "ЮрСпектр", Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2022. и др.
