ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 4
1.1 Сущность понятия качества продукции. 4
1.2 Показатели качества продукции и методы их оценки. 5
2 АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 11
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия. 11
2.2 Оценка качества продукции и системы управления им на предприятии. 14
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ.. 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 25
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 26
Управление качеством продукции – это постоянный целеустремленный процесс воздействия на факторы и условия, обеспечивающие создание продукции оптимальной с точки зрения предъявляемых к ней требований и обеспечивающей максимально эффективное ее использование [5, c. 90].
Под фактором понимается конкретная сила, способная изменить свойства исходных материалов (предметы труда, средства труда, живой труд). Их соединение изменяет свойства материалов таким образом, что эти свойства становятся способными удовлетворять определенные потребности.
Под условиями повышения качества продукции понимаются обстоятельства, среда, в которых действуют факторы улучшения качества. По масштабам воздействия условия могут быть частными и общими. К частным условиям относятся формы организации производства и труда, психологический климат в коллективе и др. К общим условиям относятся условия рынка, действующий механизм поощрения за высокое качество продукции и др.
...
ЧСУП «Федот и Ефимка» является строительной организацией, оказывающей услуги и выполняющая работы по установке (монтажу) дверей. Предприятие было создано в 2007 году и является известной компанией в Минске, которая уже более 10 лет занимается проведением монтажа дверей. Юридический адрес предприятия: г. Минск, ул. Городецкая д. 40, оф. 1.
...
Высшим органом управления ЧСУП «Федот и Ефимка» является директор организации, который является и её учредителем. Рабочие на ЧСУП «Федот и Ефимка» являются завершающим звеном организационной структуры, от качества их профессиональной деятельности зависит общее качество выполненных работ.
Определим общую эффективность функционирования ЧСУП «Федот и Ефимка». Полученные результаты сведем в таблицу 2.1.
Таблица 2.1 – Анализ эффективности функционирования ЧСУП «Федот и Ефимка» за 2016-2018 гг.
|
Показатели |
Годы |
Отклонение, ± 2018 г. от 2016 г. |
Темп роста, % 2018 г. к 2016 г. |
||
|
2016 |
2017 |
2018 |
|||
Список использованной литературы:
Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества : учебное пособие / С. Я. Гродзенский. − Москва : Проспект, 2016. − 200 с. Данилова-Волковская, Г.М. Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса : учебное пособие / Г. М. Данилова-Волковская, Г. И. Молчанов. − Москва : КноРус, 2017. − 282 с. Качество: терминологический словарь / Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь (Госстандарт), Научно-производственное республиканское унитарное предприятие «Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации». – Минск : БелГИСС, 2011. – 278 с. Красненкова, Г.В. Управление качеством и сертификация : курс лекций / Красненкова Г.В., Горох Н.А., Шведовский П.В. − Брест : БрГТУ, 2014. − 91 с. Магер, В.Е. Управление качеством : учебное пособие / В.Е. Магер. − Москва : Инфра-М, 2017. − 175 с. Всего: 10 источников.
