СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
Основные категории, понятия организационного консультирования. 4
Методы организационного консультирования. 9
Классификация психологического бизнес-сопровождения. 12
Виды организационного консультирования: процессное, экспертное, обучающее 14
Этапы организационного консультирования. 17
Заключение. 19
Список использованных источников. 20
В заключение работы сделаем следующие выводы.
Под организационным консультированием следует понимать процесс взаимодействия между консультантом и группой консультантов и организацией-клиентом, в результате которого происходит внедрение изменений в организации. Клиентом может выступить как руководитель организации, так и руководитель структурного подразделения. Основной целью применения организационного консультирования является повышение эффективности функционирования организации на основании внедрения концепции ориентированности на клиента. При этом решаются следующие задачи: диагностика проблемных участков деятельности, планирование и разработка изменений, их внедрение и контроль результатов.
Набор применяемых методов организационного консультирования зависит от выбранного направления: трансформационного или эволюционного. Однако сформировался достаточно полный перечень методов, характерный для организационного консультирования. К ним относятся: анализ ресурсов, управление конфликтами в компании, аттестация персонала, стратегическое планирование, управление карьерой и пр. Усиливается значимость социологических методов организационного консультирования, к которым следует относить диагностику, типоведение и т.д.
Для психологического бизнес-сопровождения характерно установление более тесных связей с клиентом по сравнению с организационным консультированием. Классификация психологического бизнес-сопровождения может осуществляться по различным критериям, наиболее важными из которых автору представляются: сфера, в которой требуется помощь (управление персоналом, управление денежными потоками, управление конфликтами, перспективы развития организации и пр.); регулярность оказания услуг психологического бизнес-сопровождения. В научной литературе выделяются следующие основные виды организационного консультирования: экспертное, процессное и обучающее. Для экспертного организационного консультирования характерно самостоятельное осуществление внешним специалистом диагностики, разработки рекомендаций и их внедрения. В процессном консультировании работники организации активно участвуют в разработке рекомендаций по дальнейшему развитию. В обучающем консультировании дополнительно практикуется обучение руководящего персонала фирмы инструментам организационного развития.
Следует выделять следующие основные этапы организационного консультирования: этап подготовки к консультированию (осуществляется определение круга вопросов, подлежащих решению, формируется команда и пр.), непосредственно диагностика организации (применяются различные методы диагностики), разработка мероприятий по результатам диагностики (в зависимости от вида организационного консультирования может осуществляться как экспертом, так и сотрудниками фирмы), внедрение мероприятий и контроль их результативности.
Список использованной литературы:
Капица, С.И. Особенности и перспективы использования социологических методов и технологий в управленческом консультировании / С.И. Капица // Известия РГПУ им. Герцена. – 2009. – №111. – С.48-54. Карамушка, Л.М. Технологии работы организационных психологов: учебное пособие / Л.М. Карамушка. – К.: ИНКОС, 2005. – 366 с. Лебедева, Н.М. Организационное консультирование: гештальт-подход: монография / Н.М. Лебедева. – СПб.: Речь, 2009. – 256 с. Организационное консультирование [Электронный ресурс]. – Минск, 2014. – Режим доступа: – Дата доступа: 21.10.2016. Пантина, А.А. Актуальность организационного консультирования для современной бизнес-организации / А.А. Пантина // Социально-экономические явления и процессы. – 2010. – №5. – С.189-194. Пономарева, М.А. Управление карьерой как фактор развития персонала / М.А. Пономарева [Электронный ресурс]. – Минск, 2012. – Режим доступа: Дата доступа: 22.10.2016. Пряжникова, Е.Ю. Психология труда: теория и практика / Е.Ю. Пряжникова. – М.: Юрайт, 2014. – 520 с. Шкетик, Е.В. Психология коммуникаций и организационное консультирование: учебно-методический комплекс / Е.В. Шкетик. – Витебск: ВГУ, 2010. – 100 с.
