Введение. 3
1 Сущность рисков в сфере обслуживания. 5
2 Оценка потенциальных рисков ООО «Маркотэкс» и их страхование. 11
Заключение. 19
Список использованных источников. 21
С риском в различных сферах деятельности люди встречались всегда. «Оксфордский словарь английского языка» отмечает, что слово «риск» в новом его значении как предрасположенность к вознаграждению или готовность к неудаче, в первую очередь, на ниве коммерции появилось в Италии в самом начале XVII в., затем мигрировало во Францию и в 1661 г. зафиксировано в литературе Англии.
В современных экономических словарях риску уделяется достаточно большое внимание. Так, в «Толковом экономическом и финансовом словаре» И.Бернара и Ж.К. Колли, отражающем французскую, немецкую и испанскую терминологию, дается следующее определение риска: «Элемент неопределенности, который может отразиться на деятельности того или иного хозяйствующего субъекта или на поведении какой-либо экономической операции» [4, с. 148]....
...
2 Оценка потенциальных рисков ООО «Маркотэкс» и их страхование
ООО «Маркотэкс» - салон красоты, расположенный в городе Минске на улице Карбышева. Организация существует с 09.12.2010 г. Помещение парикмахерской расположено на первом этаже жилого дома.
Миссия организации звучит следующим образом:
«Удовлетворение эстетических потребностей посетителей, создание им хорошего, праздничного настроения через преобразование их внешности, предельное внимание к пожеланиям клиентов, оказание качественной услуги»....
...
Наиболее близким по расположенности конкурентом является парикмахерская «Фламинго». Все остальные парикмахерские расположены на ул. Калиновского.
Следует отметить, что из всех названных конкурентов студия красоты Дива отличается высоким качеством, большим штатом, причем парикмахерская имеет статус студии. Однако ее недостатком являются очень высокие цены.
Список использованной литературы:
Акимов, В.А. Риски в природе, техносфере, обществе и экономике / В.А. Акимов, В.В. Лесных, Н.Н. Радаев; МЧС России. – М.: Деловой экспресс, 2004. – 352 с. Балдин, К.В. Риск-менеджмент: Учебное пособие / К.В.Балдин. – М.: Эксмо, 2006.– 368 с. Бартон, Т. Л. Риск-менеджмент: практика ведущих компаний / Томас Л. Бартон, Уильям Г. Шенкир, Пол Л. Уокер ; пер. с англ. Т. В. Клекоты [и др.]. - М.: Вильямс, 2008. – 207 с. Бернар, Ив. Толковый экономический и финансовый словарь: фр., рус., англ., нем., исп. терминологии : в 2 т. / И. Бернар, Ж. -К. Колли ; под общ. ред. Л. В. Степанова, ред. В. Б. Рыбаков. [пер. на рус. яз. Р. Г. Безбородовой и др.]. – М. : Международные отношения, 1997. – 782 с. Гражданский кодекс Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Режим доступа: Дата доступа: 11.10.2014. Круи, М. Основы риск-менеджмента: [учебное пособие для подготовки к экзамену на получение сертификата Associate PRM] / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк; науч. ред. В. Б. Минасян. - М.: Издательство Юрайт, 2011. - 389 с. Лапуста, М.Г.Предпринимательство: Учебник.— М.: ИНФРА-М, 2008. – 608 с. Постановление Госстандарта Республики Беларусь от 28 марта 2014 г. № 15 «Об утверждении государственный стандарт Республики Беларусь в области менеджмента риска СТБ ISO Guide 73-2014» [Электронный ресурс] // Режим доступа: Дата доступа: 10.10.2014. Страхование: Учебник. Под ред. В.В. Шахова, Ю.Т. Ахвледиани. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 511 с. Финансовый менеджмент: учеб. пособие / под ред. Е.И. Шохина. – М.: ИД ФБК-Пресс, 2002 – 408 с. Фомичев, А. Н. Риск-менеджмент: учебник / А. Н. Фомичев. - М., Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. – 374 с.
