СОДЕРЖАНИЕ
Краткая характеристика компании. 3
Определение целей опроса и выбор методов сбора данных. 7
Разработка вопросов и их оценка. 10
Сценарий опроса. 13
Результаты пилотного опроса. 14
Выводы.. 19
Список литературы.. 20
Итак, для выявления факторов, влияющих на выбор стеклокерамической варочной панели, решено провести маркетинговое исследование. Заказчиком исследования является компания «Техносат», владеющая сетью магазинов бытовой техники. В компании имеет место некоторый спад реализации варочных панелей в 2015 г., в связи с чем возникла необходимость изучения рынка. Рекомендуется использовать метод опроса, при этом опрос проводить анкетированием в магазинах и он-лайн с использованием Google Docs. Рекомендуется опросить не менее 500 человек в магазинах фирмы, опрос будут проводить четыре человека в июне-июле 2016 г. Предлагается задать следующие вопросы респондентам: уточняющие вопросы (возраст, пол, семейное положение), вопрос о знании торговых марок панелей, вопрос о марке панели, установленной дома у опрошенного, вопрос о месте приобретения кухонной техники, о регулярности приобретения панелей. Также целесообразно оценить чувствительность покупателей к цене, критерии их выбора и источники информации, используемые при покупке стеклокерамической панели. Итоги пилотного опроса показали, что среди реализуемых компанией «Техносат» стеклокерамических варочных панелей наиболее известной является марка «ВЕКО». При этом панели марки «ВЕКО» установлены дома у 20 % опрошенных. Преимущественно покупатели покупают технику в специализированных магазинах (45 %), при этом 25 % опрошенных совершают покупки в Интернет-магазинах. Подавляющее большинство покупателей чувствительны к ценам на панели. Основными критериями выбора панелей являются: торговая марка, внешний вид, размер и качество изготовления...
Список использованной литературы:
Анкетирование потребителей: пример анкеты для опроса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 437 с. Кед А.П. Интернет-опрос как метод социологического исследования // Проблемы современной экономики. – 2015. – №27. – С.112-116. Техносат: официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования. – М.: Магистр, 2011. – 508 с.
