СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 4
1 Теоретические аспекты оценки эффективности труда торговых работников. 5
1.1 Трудовые ресурсы в торговле, их сущность и классификация. 5
1.2 Подходы и показатели оценки эффективности труда в торговле. 8
2 Анализ эффективности труда торговых работников универсама «Рублевский» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика универсама «Рублевский» 14
2.2 Оценка эффективности труда работников универсама «Рублевский» и проблемы ее повышения. 18
3 Рекомендации по повышению эффективности труда работников универсама «Рублевский». 24
3.1 Пути повышения производительности труда торговых работников. 24
3.2 Совершенствование стимулирования труда работников универсама «Рублевский» 27
Заключение. 32
Список использованных источников. 34
Трудовые ресурсы универсама «Рублевский» оказывают значительное влияние на функционирование организации, качество торгового процесса и финансовые результаты. Динамика состава и структуры численности персонала универсама «Рублевский» в 2012-2014 гг. приведена в таблице 2.2.
Таблица 2.2 – Состав и структура персонала универсама в 2012-2014 гг.
Группы персонала |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
Отклонение, 2014 г. к 2012 г. |
||||
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
|
Торгово-оперативные работники (ТПР) |
27 |
71,1 |
35 |
77,8 |
33 |
73,3 |
+6 |
+2,2 |
Руководители |
1 |
2,6 |
1 |
2,1 |
1 |
2,2 |
- |
-0,4 |
Специалисты |
8 |
21,0 |
9 |
15,8 |
9 |
20,1 |
+1 |
-0,9 |
Прочий персонал |
2 |
5,3 |
2 |
4,3 |
2 |
4,4 |
- |
-0,9 |
Среднесписочная численность |
38 |
100 |
47 |
100 |
45 |
100 |
+7 |
- |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Как видно из таблицы 2.2, прослеживается положительная тенденция увеличения удельного веса торгово-оперативных работников в общей численности персонала торговой организации с 71,1 % в 2012 г. до 73,3 % в 2014 г. При этом удельный вес специалистов сократился на 0,9 %, руководителей – на 0,4 %. Численность торгово-оперативных работников универсама «Рублевский» за анализируемый период увеличилась на 6 чел. до 33 чел., численность руководителей и прочего персонала не изменилась, при этом было создано дополнительное место специалиста.
Показатели движения работников универсама «Рублевский» представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3 – Показатели движения работников универсама «Рублевский» в 2012-2014 гг...
Список использованной литературы:
Абдукаримов, И.Т. Управление эффективностью труда в предпринимательской деятельности / И.Т. Абдукаримов // Социально-экономические явления и процессы. – 2011. – № 2. – С.11–22. Белова, Т.А. Эффективность результатов труда и производительности работников / Т.А. Белова // Международный журнал экспериментального образования. – 2011. – №3. – С.96–97. Галиуллин, Х.Я. Критерии и показатели эффективности труда рабочих в современных условиях хозяйствования / Х.Я. Галиуллин // Вестник СГСЭУ. – 2012. – №1. – С.219-224. Горбунова, О.Н. Генезис категории «трудовые ресурсы» / О.Н. Горбунова // Социально-экономические явления и процессы. – 2011. – №3–4. – С.62-65. Грачева, Н.А. Современные направления развития категории «эффективность труда» / Н.А. Грачева // Мир экономики и права. – 2012. – № 5. – С.26–31. Захаров, А.Н. Зарубежный опыт мотивации и оплаты труда / А.Н. Захаров // Вестник НГИЭИ. – 2014. – №9. – С. 19–26. Колосовская, Н.В. Оценка эффективности труда по критериальным показателям / Н.В. Колосовская // Вестник науки ТГУ. – 2010. – № 3. – С.236–239. Королева, Н.Н. Понятие трудовых ресурсов как социально-экономической категории / Н.Н. Королева // Вестник экономики транспорта и промышленности. – 2012. – № 39. – С.319–323. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле/ учеб. пособие / Л.И. Кравченко. – Минск: Новое знание, 2010. – 569 с. Максименко, Н.В. Ресурсное обеспечение и экономическая эффективность торговли: практикум / Н.В. Максименко. – Гомель: БТЭУПК, 2012. – 104 с. Мисникова, Л.В. Организация труда в торговле: учебник / Л.В. Мисникова. – Минск: Гревцов, 2010. – 182 с. Плиско, Т.Н. Организация труда: курс лекций / Т.Н. Плиско. – Новополоцк: ПГУ, 2010. – 346 с. Проблемы применения бестарифной системы оплаты труда // Портал Клерк.ру [Электронный ресурс]. – М., 2013. – Режим доступа: – Дата доступа: 10.08.2015. Рекомендации по применению гибких систем оплаты труда в организациях // Министерство труда и соцзащиты Респ. Беларусь [Электронный ресурс]. – Минск, 2011. – Режим доступа: http://www.mintrud.gov.by/ru/new_url _656791344. – Дата доступа: 14.08.2015. Розничная и оптовая торговля Республики Беларусь: статистический сборник. – Минск: Национальный статистический комитет, 2015. – 229 с. Статистическая информация [Электронный ресурс] / Белстат. – Минск, 2014. – Режим доступа: www.belstat.gov.by. – Дата доступа: 18.01.2015. Татаринова, О.Д. Эффективность труда: основные концепции и проблемы развития / О.Д. Татаринова // Дизайн. Материалы. Технология. – 2012. – Т.2. – С. 127–130. Хачатуров, А.Е. Эффективность труда как фактор повышения качества жизни / А.Е. Хачатуров // Компетентность. – 2012. – № 5. – С. 36–41. Экономика организаций торговли: учебник / под ред. Р.П. Валевич. – Минск: БГЭУ, 2010. – 671 с. Экономика торговли: учебник / Н.С. Шелег [и др.]; под общ. ред. Н.С. Шелег, Р.П. Валевич. – Минск: Вышэйшая школа, 2012. – 559 с.