ВВЕДЕНИЕ. 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ В УПРАЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.. 6
1.1 Экспертные методы как основа принятия управленческих решений в организации. 6
1.2 Методы получения количественных экспертных оценок. 9
1.3 Методы получения качественных экспертных оценок. 12
1.4 Анализ экспертных оценок. 15
2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ В ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ПАТИО». 17
2.1 Общая характеристика предприятия. 17
2.2 Применение экспертных методов в ЗАО «Патио». 20
3 МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ В ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ПАТИО». 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
Использование метода экспертных оценок помогает формализовать процедуры сбора, обобщения и анализа мнений специалистов с целью преобразования их в форму, наиболее удобную для принятия обоснованного решения.
Но, следует заметить, что метод экспертных оценок не может заменить ни административных, ни плановых решений, он лишь позволяет пополнить информацию, необходимую для подготовки и принятия таких решений. Широкое использование экспертных оценок правомерно только там, где для анализа будущего невозможно применить более точные методы.
Экспертные методы непрерывно развиваются и совершенствуются. Основные направления этого развития определяются рядом факторов, в числе которых можно указать на стремление расширить области применения, повысить степень использования математических методов и электронно-вычислительной техники, а также изыскать пути устранения выявляющихся недостатков.
Несмотря на успехи, достигнутые в последние годы в разработке и практическом использовании метода экспертных оценок, имеется ряд проблем и задач, требующих дальнейших методологических исследований и практической проверки. Необходимо совершенствовать систему отбора экспертов, повышение надежности характеристик группового мнения, разработку методов проверки обоснованности оценок, исследование скрытых причин, снижающих достоверность экспертных оценок.
Список использованной литературы:
Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Практикум / Т.Ю. Базаров. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 240 с. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А. А. Брасс. – Мн: Современная школа, 2009. – 368 с. Велесько Е.И., Неправский А.А. Стратегический менеджмент. – Минск: БГЭУ, 2009. – 307 с. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник [для студентов вузов] / В.Р. Веснин. – М. : Проспект, 2011. – 32 с. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для студентов образоват. учреждений сред. спец. образования / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. – 288 с. Гершман, М.А. Инновационный менеджмент [Текст] / М.А. Гершман. – М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2010. – 482 с. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А.П. Егоршин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 352 с. История менеджмента: Учебное пособие для студ. вузов по спец. Менеджмент организации, УМОС ПГЛУ.-Ростов на/Д: Феникс, 2010. – 236 с. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова; гос. ун-т управления. – М.: РИОР, 2010. – 288 с. Корпоративное управление и стратегический менеджмент: информационный аспект: Монография. – М.: ГУ ВШЭ, 2010. – 219 с. Менеджмент: Для бакалавров. – СПб.: Питер, 2011. – 256с. Менеджмент; Под ред. Н.Ю.Чаусова, О.А.Калугина. – М: КНОРУС, 2010. – 496с. Менеджмент: учебник для студентов экономических спец. вузов, УМО вузов России по. – СПб.: Питер, 2010. – 601 с. Менеджмент организации: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим спец.; рец.: А.Ю. Егоров, Ю.Ф. Воробьёв, М-во образования и н. – М.: КноРус, 2010. – 408 с. Основы менеджмента: учебник для студентов вузов, аспирантов, преподавателей, специалистов-практиков.-М.: Проспект, 2010. – 306 с. Орлова О.С. Управление персоналом современной организации: учебное пособие для студ. вузов / О.С. Орлова; Рос. акад. экономики и права. – М.: Экзамен, 2009. – 286 с. Петрович М.В. Управление организацией. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010. – 331 с. Психология влияния: как научиться убеждать и добиваться успеха: монография;пер. с англ.О. Епимахова. – М.: ЭКСМО, 2010. – 415 с. Рогожин М.Ю. Документы делового общения / М. Ю. Рогожин. – М.: Моск. фин.-промышл. ак-я, 2011. – 208 с. Стратегический менеджмент: Учебник для студентов вузов, обучающихся по финансово-экономическим специальностям;Рец.: Каф. менеджмента ВЗФЭИ, В.И. Павлов, Б.Н. Киселев, М-во образования и н.-М.: Магистр, 2010. – 536 с. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов по спец. Менеджмент организаци, Совет УМО вузов Росс. – СПб.: Питер, 2010. – 240 с. Управленческие решения: технология, методы и инструменты;Под ред. П.В.Шеметова. – М: Омега-Л, 2010. – 398 с. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М., 2009. – 231 с.
