Введение. 4
1 Понятие ”качество продукции“. 5
2 Показатели и методы оценки качества продукции. 10
3 Последовательность оценки уровня качества. 17
4 Методы оценки уровня качества. 21
5 Основные направления повышения качества продукции. 25
Заключение. 36
Список использованных источников. 38
Приложения. 40
По результатам проведения оценки составляется экспертное заключение. Экспертное заключение должно отражать полученные результаты, содержать результаты оценки качества анализируемого товара по ряду показателей, показывать актуальные перспективы повышения качества.
Итак, в ходе оценки уровня качества товара реализуются следующие основные этапы: выбор актуальных критериев оценки (осуществляется формирование экспертной группы, из существующего многообразия показателей качества выбираются наиболее актуальные); выбор значений для критериев оценки (при необходимости составляются оценочные шкалы); проведение оценки с использованием различных методов; обработка результатов оценки и подготовка заключения.
4 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА
Основанием для различения методов оценки уровня качества товаров служит количество показателей, по которым принимается решение. К этим методам относят дифференциальный, комплексный (и его разновидности) и смешанный методы. В таблице 4.1 содержатся основные операции оценки ППК товаров, свойственные каждому из методов этой группы.
Таблица 4.1 – Особенности использования различных методов оценки уровня качества продукции
...
5 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Пути повышения качества продукции будут рассмотрены на материалах ЗАО ”АТЛАНТ“. Закрытое акционерное общество ”АТЛАНТ“ — устойчиво развивающаяся и постоянно обновляющаяся компания, учитывающая изменения, тенденции и риски, происходящие во внешней среде. Компания наиболее известна как производитель популярных холодильников и морозильников. Сегодня компания выпускает и другую продукцию: полюбились автоматические стиральные машины АТЛАНТ, электрические чайники и т.д.
На ЗАО ”АТЛАНТ“ также изготавливают оборудование для переработки пластмасс (термопластавтоматы, сушильные агрегаты, загрузочные и дозирующие устройства), конвейерное оборудование (цепные и роликовые конвейеры, подъемники для транспортно-складских и сборочных систем), транспортные системы для трубопрокатных производств, оборудование для предприятий по производству изделий из фарфора.
...
Как видно из рисунка 5.2, имеет место нестабильная динамика производственной деятельности ЗАО ”АТЛАНТ“. Если в 2014 г. объем производства холодильников и морозильников составил 979 тыс. штук, то в 2015 г. ввиду сокращения платежеспособности клиентов на ключевых рынках упал до 899 тыс., а в 2016 г. докризисный объем производства холодильников и морозильников был восстановлен, что обусловлено выходом ЗАО ”АТЛАНТ“ на новые рынки сбыта.
Динамика основных финансовых показателей деятельности ЗАО ”АТЛАНТ“ в 2014-2016 гг. приведена в таблице 5.1.
Таблица 5.1 – Динамика основных финансовых показателей деятельности ЗАО ”АТЛАНТ“ в 2014-2016 гг., млн. руб.
ПРИЛОЖЕНИЕ А Белорусский сертификат соответствия ЗАО ”АТЛАНТ“
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Зарубежный сертификат соответствия ЗАО ”АТЛАНТ“
Список использованной литературы:
Абрамов, А. Новые правила игры на рынке сертификации / А. Абрамов // Стандарты и качество. – 2017. – № 1. – С. 6–9. Буркин, А. Н. Качество товаров: теория и практика: учебное пособие / А. Н. Буркин. – Витебск: ВГТУ, 2012. – 321 с. Гостилович, Д. В. Качество для достижения результатов / Д. В. Гостилович // Стандартизация. – 2016. – № 6. – С. 8–9. Клейман, В. В. Менеджмент качества: практикум / В. В. Клейман. – Гомель: ГГТУ, 2014. – 104 с. Климкович, Н. И. Менеджмент качества: учебно-методический комплекс [Электронный ресурс] / Н. И. Климкович / БГУ. – Минск, 2014. – Режим доступа:. – Дата доступа: 21.08.2017. Козакевич, А. И. Метрология, стандартизация и управление качеством: учебно-методический комплекс / А. И. Козакевич. – Новополоцк: ПГУ, 2014. – 124 с. Консолидированная финансовая отчетность [Электронный ресурс] // ЗАО ”АТЛАНТ“. – Минск, 2017. – Режим доступа: . – Дата доступа: 29.08.2017. Корешков, В. Н. Новый этап интеграции / В. Н. Корешков // Стандарты и качество. – 2016. – № 10. – С. 20–23. Красненкова, Г. В. Управление качеством и сертификация: учебное пособие / Г. В. Красненкова. – Брест: БрГТУ, 2014. – 91 с. Всего: 25 источников
