Введение. 4
1 Теоретические основы анализа конкурентоспособности программного продукта 6
2 Анализ конкурентоспособности программных продуктов
ОДО «ИНТЕРМЕХ». 16
3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности программных продуктов ОДО «ИНТЕРМЕХ». 30
Заключение. 38
Список использованных источников. 41
Приложение А Организационная структура. 45
Приложение Б Документы, разрабатываемые при автоматизации производства в компании 46
Приложение В Сравнительная характеристика программных продуктов. 47
Приложение Г Перекрестная матрица SWOT-анализа. 48
Несмотря на длительный период изучения конкурентоспособности продукции в научной литературе, единый подход к ее пониманию до настоящего времени отсутствует. При этом под конкурентоспособностью в целом, как справедливо замечает Р. А. Фатхутдинов, следует понимать «способность объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке» [47, c. 94]. Также необходимо учесть, что объект (товар или услуга) может быть конкурентоспособным или неконкурентоспособным только на определенном (целевом рынке).
...
ОДО «ИНТЕРМЕХ» учреждено в 1990 г. в целях разработки и внедрения в промышленных организациях универсальных информационных систем корпоративного уровня, предназначенных для управления инженерными данными и обеспечения информационной поддержки изделия на различных стадиях его жизненного цикла. Учредителями ОДО «ИНТЕРМЕХ» являются граждане Республики Беларусь. Юридический адрес ОДО «ИНТЕРМЕХ» – г. Минск, ул. Короля, д. 51. Основным видом экономической деятельности ОДО «ИНТЕРМЕХ» является деятельность в области компьютерного программирования. Специфика деятельности ОДО «ИНТЕРМЕХ» обусловила создание линейно-функциональной структуры управления (приложение А).
..
Динамика важнейших показателей деятельности ОДО «ИНТЕРМЕХ» в 2017–2019 гг. приведена в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Динамика важнейших показателей деятельности ОДО «ИНТЕРМЕХ» в 2017–2019 гг.
|
Показатели |
2017 г. |
2018 г. |
2019 г. |
Отклонение, +/- |
Темп роста, % |
||
|
2018 г. от 2017 г. |
2019 г. от 2018 г. |
2018 г. от 2017 г. |
2019 г. от 2018 г. |
||||
...
Функциональность программного продукта IPS, разработанного ОДО «ИНТЕРМЕХ», по достоинству оценена клиентами компании. Однако возможности дальнейшего роста в значительной степени определяются неценовыми конкурентными преимуществами. Оценка проявления неценовых конкурентных преимуществ в программном продукте IPS приведена в таблице 2.3.
Таблица 2.3 – Оценка проявления неценовых конкурентных преимуществ в программном продукте IPS
|
Конкурентное преимущество |
Оценки экспертов, баллов |
Средняя оценка |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
..
В связи с вышеизложенным предлагается закрепить в ОДО «ИНТЕРМЕХ» следующие нормативы работы с обращениями клиентов в процессе использования программного продукта (таблица 3.5).
Таблица 3.5 – Предлагаемые нормативы работы с обращениями клиентов в процессе использования программного продукта
|
Вид обращения |
Норматив |
Список использованной литературы:
Александров, Л. К. [и др.]. Конкурентоспособность предприятия (фирмы) : учеб. пособие / под ред. Л. К. Александрова. – М. : ИНФРА-М, 2015. – 284 с. Акулич, И. Л. Маркетинг : учебное пособие / И. Л. Акулич. – Минск : Вышэйшая школа, 2014. – 543 с. Антонов, Г. Д. Управление конкурентоспособностью организации : учеб. пособие / Г. Д. Антонов. – М. : ИНФРА-М, 2016. – 298 с. Бабаева, А. А., Григорьева, Е. В. Оценка конкурентоспособности продукции / А. А. Бабаева, Е. В. Григорьева // Новая наука. От идеи к результату. – 2016. – № 6–1. – С. 133–135. Бабосов, Е. И. Инновационные устремления: белорусская наука открывает путь к пятому и шестому технологическим укладам / Е. И. Бабосов // Беларуская думка. – 2017. – № 12. – С. 39–43. Бондаренко, Г. А. Основы маркетинга : конспект лекций [Электронный ресурс] / Г. А. Бондаренко // БГЭУ. – Минск, 2015. – Режим доступа : ... – Дата доступа : 14.12.2020. Велесько, Е. И. [и др.]. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Е. И. Велесько. – Минск : Мисанта, 2015. – 347 с. Волонцевич, Е. Ф. Конкурентоспособность предприятий туристической индустрии : учеб. пособие / Е. Ф. Волонцевич. – Минск : РИПО, 2014. – 137 с. ... Всего 50 источников

