СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….………….3
1.ЗНАЧЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ТИПОВ МАГАЗИНОВ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ…………………………………………….…...5
2.ХАРАКТЕРИСТИКА ТОРГОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ …10
УСТРОЙСТВО, ПЛАНИРОВКА И ОБОРУДОВАНИЕ ТОРГОВОГО ОБЪЕКТА…………………………………………………………………………..14
4.ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА……….…………..17
5.ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ………………………………..…….19
5.1.Подготовка товаров к продаже……………………………………………….19
5.2.Размещение и выкладка товаров………………………………………..…….22
5.3. Методы продажи……………………………………………………….….…..23
5.4. Дополнительные услуги, оказываемые покупателям……………….…...….25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….....25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………....27
ПРИЛОЖЕНИЯ
Всю площадь торгового зала можно условно разделить на:
установочную площадь; площадь проходов для покупателей и перемещения товаров; площадь рабочих мест обслуживающего персонала; площадь контрольно-кассового узла.
Установочная площадь включает в себя площадь, занятую торговым оборудованием для выкладки товаров и крупногабаритными товарами (холодильниками, стиральными машинами и т. п.), размещенными в торговом зале, а также площадь для проведения денежных расчетов и обслуживания покупателей.
Об эффективности использования площади торгового зала судят по коэффициенту установочной площади. Значение коэффициента установочной площади высокое (больше 0,25) - это говорит о рациональном использовании торговой площади. Наряду с рациональным использованием торговой площади под установку оборудования в магазине максимально эффективно используют ее под выкладку товаров. Это достигается за счет применения оборудования, имеющего большую экспозиционную площадь.
Площадь зоны расчетного узла этого магазина, включает; площадь, занятую местами контролеров-кассиров, площадь проходов между местами и площадь необходимую для оказания дополнительных услуг покупателям в процессе расчетных операций.
На рис. 2. Показана планировка помещений данного магазина.
Рис. 2. Планировка помещений ЗАО «Универсам Чкаловский»
где 1 – вход в торговое помещение, 2 – касса, 3 – камеры хранения, 4,6 – открытые прилавки.
Из рисунка видно, что взаимное расположение основных групп помещений магазина распланировано таким образом, чтобы между ними обеспечивалась технологическая связь, способствующая перемещению товаров кратчайшими путями, исключались пересечения движения потоков товаров и покупателей.
Кроме того, при планировке учтена возможность увеличения площади торговых помещений за счет неторговых. Например, при переходе магазина самообслуживания к использованию преимущественно тары-оборудования площадь торгового зала может быть увеличена за счет помещений для хранения товаров.
Под технологической планировкой торгового зала понимают; размещением товаров, оборудование торгового зала.
Товары размещают по товарно-отраслевому принципу, когда в пределах одного рабочего места (секции) находятся изделия одной товарной группы, и комплексному, когда на одном этаже, в одной секции, отделе магазина находятся товары различных групп, взаимосвязанных в спросе или удовлетворяющих потребности определенных покупателей.
За каждым товаром закреплено постоянное место, покупатели привыкают к этому и легко ориентируются в торговом зале, а работникам магазина это помогает контролировать сохранность товаров, следить за полнотой ассортимента товаров и своевременно пополнять их запасы.
Товары, размещаемые в торговом зале, в зависимости от назначения делят на рабочий, выставочный и резервный запасы. В магазине рабочий запас выложен на оборудовании открыто и покупатели имеют к нему свободный доступ. При торговле по образцам рабочий запас, подготовленный к подаче в торговый зал, находится в помещениях для хранения.
Выставочный запас предназначен для информации покупателей об ассортименте имеющихся в продаже товаров. В магазине рабочий запас одновременно является и выставочным. Резервный запас служит для пополнения рабочего запаса в течение дня. Он создается для бесперебойного обслуживания покупателей. Также в магазине ведётся продажа по индивидуальной форме и узкому ассортименту, резервный запас хранится на рабочих местах продавцов в нижних выдвижных ящиках прилавков и пристенного оборудования, а при самообслуживании — в кладовых, примыкающих к торговому залу, или на полках, размещенных с тыльной стороны пристенных горок.
Список использованной литературы:
Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 512с. Бланк И.А. Управление торговым предприятием.Учебник.М.–2001г.-321 с. Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. – М.: АО «ИНФРА – М» - АОЗТ «Премьер», 2005. – 204 с. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли. Практический курс. Санкт-Петербург: «Нева - Ладога-Онега», 2003. - 213с. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений. -3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2003. - 596с. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001.-255с. Логистика:Учеб. пособие/под ред. Аникина Б.А. -М.: ИНФРА-М, 2009. -327с. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. -2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 389с. Hечаев Г.И. Влияние загpузки склада на состояние, технологию и показатели его pаботы/ Восточноукp. гос. ун-т.- Луганск, 2003.- 158 с. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов.; 4-е изд., перераб. и доп. -М. Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – 580 с. Плоткин Б.К. Эконометрические основы коммерческой логистики и маркетинга: Учебное пособие / СПбУЭФ. - СПб., 2004. - 264 с. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М. ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2000. – 248 с. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.2.Оптовая торговля: Учеб. пособие. Екатеринбург:Изд-во Урал. гос. экон.унта, 2002-204 с. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие/Под общ. ред. А.Н.Соломатина. - М.:ИНФРА-М, 2005.- 295 с

