Обеспечение конкурентоспособности услуг ООО "Интелликс-М"

Фрагмент работы:

Комплексный показатель потенциальной конкурентоспособности услуг по проведению маркетинговых исследований составит:

ООО «Медлюкс» =  0,904;

ООО «Инфосистемы» =  0,946;

ИП «ФармИндустрия» =  0,953.

С целью создания положительного имиджа анализируемой организации, что является одним из основных условий повышения конкурентоспособности услуг, сделано следующее:

─ введен постоянный контроль качества по всей номенклатуре услуг;

─ налажено своевременное реагирование на возможные рекламации со стороны потребителей;

─ ведется постоянная работа по повышению имиджа торговой марки «Интелликс-М» и услуг;

─ потребители обеспечиваются всей необходимой информацией по предлагаемым услугам ООО «Интелликс-М». В результате уровень конкурентоспособности услуг организации является стабильно высоким.

По итогам второй главы дипломной работы сделаем следующие выводы. В настоящее время ООО «Интелликс-М» является динамично развивающимся малым предприятием, работающим в области информационных технологий. Предприятие оказывает информационные услуги по мониторингу продаж лекарств и их наличия в аптеках, обеспечивает функционирование сайта tabletka.by, а также осуществляет другие направления деятельности. Организационная структура функционирования ООО «Интелликс-М» является линейно-функциональной, общее руководство осуществляет директор. Руководство процессом разработки программного обеспечения осуществляет заместитель директора ООО «Интелликс-М», в подчинении которого находятся две группы девелоперов. ООО «Интелликс-М» оказывает следующие виды услуг: мониторинг реализации отдельных видов медицинских товаров, мониторинг наличия медицинских товаров, консультационные услуги, реализацию готовых маркетинговых исследований фармацевтического рынка и пр.

Наблюдается постепенное улучшение финансовых результатов деятельности ООО «Интелликс-М»: так, выручка от реализации услуг в 2015 г. достигла 3216 млн р., увеличивается прибыль от реализации и чистая прибыль. Рентабельность продаж в ООО «Интелликс-М» возросла с 16,7 % в 2013 г. до 18,5 % в 2015 г., что свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия. Прослеживается постепенный рост рентабельности деятельности фирмы, повышение эффективности использования долгосрочных и краткосрочных активов, а также рост производительности труда.  Также положительной тенденцией в деятельности ООО «Интелликс-М» является улучшение финансового состояния.

Деятельность организации направлена на рост объемов реализации услуг в зарубежных странах. При этом удельный вес реализации на рынке Республики Беларусь по итогам 2015 г. сократился до 35,9 %, на рынке России – 23,1 %. Следует отметить быстрый рост удельного веса реализации компаниям из стран дальнего зарубежья – до 18,8 % по итогам 2015 г. против 6,1 %. При этом ООО «Интелликс-М» занимает устойчивое положение на белорусском рынке: доля рынка за анализируемый период возросла до 22,5 %. Нерезидентам оказываются преимущественно услуги по маркетинговому исследованию рынков (37,2 % экспорта), а также по мониторингу продаж фармацевтических товаров (35,6 % экспорта).  Необходимо отметить, что оказание услуг на экспорт является более выгодным для ООО «Интелликс-М»: в 2015 г. компания оказывала некоторые услуги на белорусском рынке ниже себестоимости. Как показал проведенный PEST-анализ, в целом воздействие внешней среды на конкурентные позиции является положительным, существуют возможности для наращивания реализации услуг....

Список использованной литературы:

Бабкина, Т.Н. Обзор теоретических представлений по формализации понятий конкурентоспособности предприятия и выпускаемой им продукции / Т.Н. Бабкина // Вестник Удмуртского университета. – 2009. – №2-2. – С.12-18. Белявская, С.Л. Методика оценки конкурентоспособности продукции / С.Л. Белявская // Экономический бюллетень НИЭИ Минэкономики. – 2013. – №7. – С.28-32. Бичанин, В.В. Управление конкурентоспособностью предприятия / В.В. Бичанин // Вестник Полоцкого университета. – 2015. – №13. – С.15-22. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: учебное пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Магистр, 2013. – 573 с. Давыдов, И.О. Теоретико-методологический аспект управления конкурентоспособностью промышленной продукции: автореферат дисс. … канд. экон. наук: 08.00.05 / И.О. Давыдов. – М.: РАН, 2010. – 30 с. Давыдов, И.О. Теоретическое исследование процесса функционирования системы управления конкурентоспособностью продукции / И.О. Давыдов // Российское предпринимательство. – 2008. – №8. – С.81-84. Долгов, Д.И. Методика оценки конкурентоспособности продукции / Д.И. Долгов // Экономический анализ: теория и практика. — — №8. — С.40-45. Драгун, Н.П. Подходы к технологии управления конкурентоспособностью предприятия / Н.П. Драгун // Библиотека МИУ [Электронный ресурс]. – Минск, 2008. – Режим доступа: – Дата доступа: 3.03.2016. Дроздова, С. Н. Оценка конкурентоспособности продукции в системе маркетинга / С. Н. Дроздова, Е. Н. Бедретдинова // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы VII Международной научно-практической конференции, Минск, 25-26 сентября 2014 г. / [редкол.: В.Н. Шимов (отв. ред.) и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорусский гос. экон. ун-т". — Минск: БГЭУ, 2014. — Т. 2. — С. 97-98. Дубинина, Н.А. Сравнительная характеристика методов оценки и анализа конкурентоспособности продукции / Н.А. Дубинина // Вестник Астраханского государственного технического университета. – 2013. – №2. – С.52-57. Кандрашина, Е.А. Теория конкуренции М. Портера как методологическая основа управления конкурентоспособностью бизнеса / Е.А. Кандрашина // Вестник СамГУ. – 2009. – №7. – С.43-49. Карташов, К.А. Современное представление о роли и значении конкурентной стратегии предприятия / К.А. Карташов // Общество и право. – 2014. – №1. – С.306-310. Кендюх, Е.И. Содержание маркетинговой деятельности по повышению конкурентоспособности продукции / Е.И. Кендюх // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. — — Т.95. — С.129-133. Киченко, Л.П., Михайлов, К.В. Управление инновационным продуктом в условиях применения конкурентами стратегии инновационной имитации / Л.П. Киченко, К.В. Михайлов // Вестник Пермского университета. Сер. Экономика. – 2013. – Вып. 4. – С. 81-87. Кобец, Е.А. Сущность и значимость конкурентоспособности продукции в деятельности предприятия / Е.А. Кобец // Известия ТРТУ. – 2011. – №3. – С.23-26. Коваленко, А.И. Отдельные теоретические аспекты конкурентной стратегии фирмы / А.И. Коваленко // Науковедение. – 2014. – №3. – С.1-5. Красовский, Г.В. Конкурентные стратегии промышленных предприятий в инновационно ориентированной экономике / Г.В. Красовский // ЭТАП. – 2009. – №1. – С.5-9. Ласси, М.Ю. Цепочка создания ценности продукта: современное состояние и перспективы / М.Ю. Ласси // Известия ИГЭА. – 2015. – Т.1. – №25. – С.45-51. Лукьянова, И.А. Конкурентные стратегии в менеджменте: пособие / И.А. Лукьянова. – Томск: ТПУ, 2011. – 100 с. Мансурова, Н.А. Алгоритм оценки конкурентоспособности продукции / Н.А. Мансурова // Экономические исследования. – 2010. – №1. – С.2-6. Матросова, Л.Н. Анализ системы управления конкурентоспособностью предприятия / Л.Н. Матросова // Вестник Пермского университета. – 2014. – №1. – С.109-116. Мусин, У.Р. Факторы повышения конкурентоспособности продукции / У.Р. Мусин // NAUKA-RASTUDENT.RU. – 2014. – №2. – С.1-6. Немогай, Н.В. Конкурентоспособность предприятия: ответы на вопросы / Н.В. Немогай. — Минск: ТетраСистемс, 2010. — 112 с. Новицкая, К.А. Парадигма конкурентоспособности в условиях рыночной экономики [Электронный ресурс] / Библиотека БГУ. – Минск, 2012. – Режим доступа: http://elib.bsu.by/handle/123456789/27021. – Дата доступа: 10.02.2015. Паничкина, Г.Г. Управление конкурентоспособностью: монография / Г.Г. Паничкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 323 с. Пеньшин, Н.В. Конкурентоспособность продукции и услуг / Н.В. Пеньшин // Вестник Тамбовского университета. – 2009. – №8. – С.109-114. Портер, М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов: монография / М. Портер. – М.: Альпина Букс, 2006. – 258 с. Портер, М. Конкуренция: монография / М. Портер. – М.: Вильямс, 2005. – 902 с. Сологуб, А.С. Стратегические приоритеты развития экономики Республики Беларусь на современном этапе / А.С. Сологуб // Национальная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития : материалы VII Международной научно-практической конференции студентов (Минск, 16-17 апреля 2014 г.). – Минск : РИВШ, 2014. – С. 16-17. Сорокина, А.И. Выявление критериев конкурентоспособности предприятия и продукта на рынке туристических услуг / А.И. Сорокина // Современная экономика: проблемы и решения. – 2010. – №7. – С.50-56. Соседов, Г.А. Конкуренция и конкурентоспособность: содержание понятий в условиях рыночной экономики / Г.А. Соседов // Вестник Тамбовского университета. — — Т.82. — С.15-22. Таничева, Т.С. Эффективность предпринимательской и управленческой деятельности промышленного предприятия и его связь с конкурентоспособностью / Т.С. Таничева // Вестник Челябинского государственного университета. – 2010. – №3. – С.118-122. Томпсон, А.А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент: монография / А.А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. – М.: Вильямс, 2009. – 924 с. Трубилин, А.И. Конкурентоспособность продукции и предпринимательских структур / А.И. Трубилин // Политематический научный журнал КГАУ. – 2012. – №75. – С.1-7. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник / Р.А. Фатхутдинов. ─ М.: Кондор, 2009. ─ 470 с. Филитович, А.В. Создание конкурентного преимущества – главная задача стратегического управления / А.В. Филитович // Научный потенциал молодежи– будущему Беларуси: материалы VII Международной молодежной научно-практической конференции, УО “Полесский государственный университет”, г. Пинск, 10 апреля 2013 г.: в 2 ч. Ч.1 / Национальный банк Республики Беларусь [и др.]; редкол.: К.К. Шебеко [и др.]. – Пинск: ПолесГУ, 2013. – С. 284-285. Флерко, С.Л. Социально-экономическое содержание конкурентоспособности продукции / С.Л. Флерко // Веснiк Беларускага дзяржаунага эканамiчнага унiверсiтэта. — — N 3. — С. 23-26. Хасанова, А.В. Конкурентоспособность предприятия и конкурентоспособность продукции / А.В. Хасанова // Экономика. Управление. Право. — — №7. — С.26-29. Цели, задачи и направления повышения конкурентоспособности продукции // Экономический бюллетень НИЭИ Минэкономики. – 2013. – №9. – С.4-6. Щетинина, И.В. Методика анализа конкурентоспособности продукции промышленного предприятия / И.В. Щетинина // Вестник Воронежского государственного технического университета. – 2014. – №2. – С.10-14. Экономика предприятия: учеб. пособие / Л. Н. Нехорошева, Н. Б. Антонова, Л. В. Гринцевич [и др.]; под ред. Л. Н. Нехорошевой. – Минск: БГЭУ, 2008. – 719 с. Юрьева, Т.В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса: монография / Т.В. Юрьева. — М.: Проспект, 2010. — 143 с.

Цена сегодня: 90.00 бел.руб.

---

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо заполнить все поля ниже: