Организация и проведение деловых совещаний

Фрагмент работы:

Подведение итогов, принятие решений. Принятие решения – это заключительный элемент процесса общения, в результате которого:

подводятся общие и частные итоги беседы; оговаривается полученный результат; конкретизируются вопросы для последующего решения, а также выделяются нерешенные проблемы [5, c.88].

Таким образом, совещание и переговоры – одна из важнейших форм управленческой деятельности, во время которой происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем, а также партнёрами, принимаются управленческие решения. Как видим, это процесс сложный и при его проведении необходимо учитывать огромное количество психологических закономерностей и правил подготовки и проведения. Подводя итог всему вышесказанному, хотелось бы обратить внимание на актуальность распределения рабочего времени каждого руководителя организации, на его умение четко, ясно, быстро доводить информацию до своих подчиненных, получать все необходимые сведения от них, принимать своевременно правильные решения.

 

 

2 АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ, ПЕРЕГОВОРОВ В ЧТУП «БЕЛТУРТРАНС»

 

2.1 Организационно–экономическая характеристика туристической компании ЧТУП «Белтуртранс»

 ЧТУП «Белтуртранс» существует на рынке с 2006 г. однако уже является одной из конкурирующих турфирм на туристском рынке города Бреста.

Юридический адрес: г. Брест, проспект Машерова,15. 

....

групповые и индивидуальные туры; экскурсионные автобусные туры в Европу; туры выходного дня в Киев, Львов, Ужгород, Черновцы, Санкт-Петербург, Вильнюс, Ригу; визовую поддержку в страны Шенген и др.; бронирование авиабилетов, автобусных билетов в Европу и отелей (гостиниц) по всему миру; детский и молодежный отдых за рубежом; отдых, лечение и оздоровление в санаториях Прибалтики, России, Украины и стран Восточной Европы; отдых, лечение и оздоровление в пансионатах, домах отдыха, санаториях Белоруссии (Беларуси) – всегда гарантированные и доступные путевки; ежедневные экскурсии по Минску и Беларуси (индивидуальные, групповые, корпоративные, сборные); активный отдых в Беларуси; обслуживание иностранных граждан в Беларуси: визовая поддержка, встреча в аэропорту, трансфер, размещение в отеле, экскурсионные программы по Беларуси, услуги гида–переводчика.

....

Данное предприятие проводит совещания по периодичности – раз в квартал. По форме проведения – собрания или заседания. По форме ведения – свободные. По принадлежности к сфере общественной жизни – деловые. По масштабам – местные, районные и внутренние.

Особо выделяется грамотный стиль деятельности руководителя при общении с партнерами.

Оперативные совещания проводятся еженедельно, по понедельникам, в 9–00 часов, так как их целью является получение руководством информации о текущем состоянии дел, принятии оперативных решений и контроль их использования.

.....

В заключении – оптимизировать ситуацию, настроить персонал на эффективную работу. А это и есть половина информации, грамотно изложить свои мысли о конкретных действиях и перспективах предстоящей совместной работы.

Таким образом, на основании проведённого анализа, можно сделать вывод о том, что предприятие, его руководство и сотрудники представляют собой небольшую часть экономики конкретной страны и всего мирового хозяйства.  Руководители высшего звена управления, должны постоянно иметь в виду, что предприятие живет на рынке и зависит целиком от него, что существует только благодаря работе своих сотрудников.  Существование предприятия оправдывается фактом удовлетворения жизненных потребностей не только клиентов, но и своих собственных сотрудников – в достижении поставленной цели, а также улучшения качества условий работы.

Список использованной литературы:

1 Акбердин, Р.З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования: учебн. пособие / Р.З. Акбердин. – М.: ГАУ, 2013. – 244 с.

2 Амолфея, М. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры / М. Амолфея. – СПб.: Фелиция, 2010. – 211 с.

3 Белланже, Л. Переговоры / Л. Белланже. – СПб.: Феникс–Импэкс, 2002. – 177 с.

4 Беленкова, А.А. Успешные переговоры / А.А. Беленкова. – М.: Наука, 2011. – 111 с.

5 Блинов, А.О. Искусство управления персоналом / А.О. Блинов. – М.: Проспект, 2011.  –  304 с.

6 Боголюбов, В.С. Экономика туризма: учебн. пособие / В.С. Боголюбов. – М.: ИЦ «Академия», 2005. – 456 с.

7 Болошин, Г.А. Сравнительный менеджмент: методические материалы к курсу / Г.А. Болошин, – М.: РГУ, 2008. – 244 с.

8 Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений / Р.Н. Ботавина. – М.: Наука, 2010, – 139 с.

9 Волгин, Б.О. Деловые совещания / О.Б. Волгин. – М.: Наука, 2008. – 344 с.

10 Валовский, Д.В. История менеджмента: учеб. пособие / Д.В. Валовский. – М.: ИНФРА–М, 2007. – 255 с.

11 Веснин, Р.В. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / Р.В. Веснин. – М.: Юристъ, 2008. – 422 с.

12 Виханский, О.С. Менеджмент: учебн. пособие / О.С. Виханский. – М.: Гардарики, 2012. – 139 с.

13 Галкина, Т.Г. Социология управления: От группы к команде: учеб. Пособие / Т.Г. Галкина. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 455 с.

14 Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебн. пособие / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2013 – 438 с.

15 Горанчук, В.В. Психология делового и управленческое воздействие В.В. Горанчук. – М.: Наука, 2013 –  265 с.

16 Громова, Ж.А. Выживание в мире бизнеса: советы для менеджера / Ж.А. Громова // Менеджер сегодня. – 2013. – №8. – С. 31–33.

17 Грошев, И.В. Служебное совещание / И.В. Грошев. – СПб.: Питер, 2007. – 177 с.

18 Дебольской, М.А. Проведение деловых переговоров / М.А. Дебольской, – М.: Атмосфера, 2012, – 279 с.

Друкер, П.М. Задачи менеджмента в 21 веке / П.М. Друкер. – М.: Проспект, 2011. – 422 с.

20 Дурович, А.П.    Организация туризма: учеб. пособие / АП. Дурович, Н.И. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.

21 Енджейчик, И.А. Современный туристский бизнес / И.А. Енджейчик. – М.: «Финансы и статистика», 2013. – 454 с.

22 Жилинский, Д.О. Переговоры и совещания за круглым столом / Д.О. Жилинский // Менеджмент и маркетинг. – 2013. – №4. – С. 8–10.

23 Жукова, М.А. Индустрия туризма. Менеджмент организации / М.А. Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 329 с.

24 Иванов, Г.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов / Г. Г. Иванов, Е. С. Холин. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 382 с.

25 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2009. – 344 с.

26 Кибанов, Я.В. Основы управления персоналом / Я.В. Кибанов. – СПБ.: Фелиция, 2011. – 133 с.

27 Кобец, Е.А. Планирование на предприятии / Е.А. Кобец. – Таганрог: Изд–во ТРТУ, 2011. – 189 с.

28 Ковалевский, С.С. Руководитель и подчиненный / С.С. Ковалевский. – М.: Дело, 2010. – 76 с.

29 Ковров, А.В. Психологические аспекты ведения переговоров / А.В. Ковров. – М.: Бератор–Пресс, 2010. – 200 с.

30 Коробко, В.И. Теория управления / В.И. Коробко. – М.: ЮНИТИ, 2011. – 383 с.

31 Данные экономико–хозяйственной деятельности ООО ЧТУП «Белтуртранс» за 2012–2014 гг.

Цена сегодня: 27.00 бел.руб.

---

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо заполнить все поля ниже: