СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 4
1.1 Понятие и показатели качества продукции 4
1.2 Сущность и задачи управления качеством 9
1.3 Современные системы управления качеством 13
2 . АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМИООО «ВИКТОРИЯ ЛЮСТПАК» 15
2.1 Характеристика предприятия и продукции 15
2.3 Оценка качества и конкурентоспособности качества на предприятии. 24
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ИООО «ВИКТОРИЯ ЛЮСТПАК» 30
3.1 Мероприятия по повышению качества 30
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
ПРИЛОЖЕНИЯ 43
Из таблицы 2.2 видно, что за отчетный 2013 год проделана определенная работа по улучшению качества продукции и повышению ее конкурентоспособности. Об этом свидетельствует увеличение удельного веса продукции высшей категории качества на 3 % от прошлого года, а также изменения экспортируемой продукции. В отчетном году этот показатель составил 36,5 %. Уменьшение забракованной продукции также говорит об увеличении качества.
Анализ потерь от брака осуществляют следующим образом (таблица 2.6):
- определяют величину окончательно забракованной продукции по периодам, находят отклонение, дают оценку,
- анализируют показатели в динамике,
- определяют удельный вес брака в себестоимости товарной продукции по периодам, дают оценку,
- определяют влияние изменения потерь на величину объема выпуска, т.е. сумму недовыпущенной продукции в результате допущенного брака.
Чтобы рассчитать объем недовыпущенной продукции, необходимо объем продукции отчетного года умножить на уровень брака в себестоимости товарной продукции и разделить на 100%.
Затем выявляются причины снижения качества и допущенного брака по местам их возникновения, центрам ответственности. Разрабатываются мероприятия по устранению брака и повышению качества. Основными причинами снижения качества являются:
- низкое качество исходного сырья,
- низкий технический уровень основных фондов,
- низкий уровень организации и технологии производства,
- недостаточная квалификация рабочих,
- аритмичность производства...
Список использованной литературы:
1) Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей». С изменениями и дополнениями от 2 мая 2012 г. № 353-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2012 г., № 52, 2/1905)[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pravo.by– Дата доступа: 10.04.2015
2) Закон Республики Беларусь от 5 января 2004 года «О техническом нормировании и стандартизации». С изменениями и дополнениями от 7 января 2012 г. № 340-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2012 г., № 8, 2/1892).[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pravo.by– Дата доступа: 10. 04.2015
3) Закон Республики Беларусь от 5 января 2004 года «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации». С изменениями и дополнениями от 31 декабря 2010 г. № 228-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2013 г., № 5, 2/1780).[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pravo.by– Дата доступа: 10. 04.2015
4) Национальная программа развития экспорта Республики Беларусь на 2013 – 2015 годы. Постановление Совета Министров от 23 мая 2013 г. № 656.[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pravo.by– Дата доступа: 10. 04.2015
5) О внесении изменений и дополнений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам технического нормирования, стандартизации и оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации: Закон Республики Беларусь,20 июля 2012 г., № 162, с изм. и доп. // Эталон-Беларусь [Электронный ресурс]. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pravo.by– Дата доступа: 10. 04.2015
6) Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации: Закон Республики Беларусь, 5 янв. 2010 г., № 269-З, с изм. и доп. // Эталон-Беларусь [Электронный ресурс] . [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pravo.by– Дата доступа: 10. 04.2015
7) Аширов, Д.А. Управление качеством: учебное пособие / Д.А. Аширов. – Ростов н/Д.: МФПА, 2011. – 135 с.
8) Барановский, С. И. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / С. И. Барановский, Л. В. Лагодич. – Минск: ИВЦ Минфина, 2011. – 299 с.
9) Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 212 с.
10) Варакута, С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. / С. А. Варакута – М.: ИНФРА-М, 2010. – 207 с.
11) Веснин В. Р. Менеджмент. Учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. / В. Р. Веснин – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект 2010. – 504 с.
12) Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. / О.С.Виханский, А.И. Наумов. – М.: «Экономика», 2010. – 256 с.
13) Воронина, Э.М. Менеджмент предприятия и организации: учебное пособие / Э.М. Воронина – Ростов н/Д.: Феникс, 2012. – 181 с.
14) Головачев А.С. Экономика предприятия. В 2-х ч. Ч.2. Учеб пособие. / А.С. Головачев. – Минск: Выш. шк., 2011. – 464 с.
15) Гончаров В.И. Менеджмент. Учебное пособие. / В.И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 640 с.
16) Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке / П. Ф. Друкер; пер. с англ. – М.: "Вильямс", 2010. – 272 с.
17) Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов/ Под общей ред. Л.Л. Ермолович. – Минск: Интерпрессервисэкоперспектива, 2011. – 576 с.
18) ИвлевВ., ПоповаТ., Программные средства для построения системы управления качеством. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http: // www. belbiz. By – Дата доступа: 29.10.2014
19) Ильенкова С. Д. Управление качеством: Учебное пособие – М.: Высшая школа, 2013. – 237 с
20) Казанцев,А.К. Основы производственного менеджмента. / А.К.Казанцев, Серова Л.С. – М.: НИФРА-М, 2012. – 346с.
21) Казначевская, Г.Б. Менеджмент. Учебник. –5-е изд., доп и перер. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 352 с.
22) Ковалев, М. Н. Стратегический маркетинг предприятия: учебно-методический комплекс / М. Н. Ковалев. – Минск: УО ФПБ «МИТСО», 2010. –200 с.
23) Ковалев, М. Н. Управление маркетингом: учебное пособие / М. Н. Ковалев. – Гомель: ЦИИР, 2011. – 195 с.
24) Карпей, Т.В. Экономика, организация и планирование промышленного производства. Учеб. пособие. – изд. 4-е, испр. и доп. / Т. В. Карпей – Минск: Дизайн ПРО, 2011. – 328 с.
25) Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер; пер. с англ. под ред. О. А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского - СПб.: Изд-во Питер, 2011. - 496 с.
26) Максимчук, Т.П. Контроль качества продукции (товаров) / Максимчук Т.П. // Планово-экономический отдел. – 2011, № 5 (47)
