|
ВВЕДЕНИЕ..…………..………………………………………….…………..…… |
4 |
|
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА……………………………………………………………………… |
6 |
|
1.1 Понятие профессиональных качеств менеджера……………………………. |
6 |
|
1.2 Методы оценки профессиональных качеств менеджера……………………. |
9 |
|
1.3 Взаимосвязь профессиональных качеств менеджера и успеха в карьере…. |
11 |
|
2 АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ООО «ВИТЕБСКИЕ ПРОДУКТЫ»…………………………….. |
15 |
|
2.1 Организационно–экономическая характеристика предприятия ОАО «Витебские продукты»……………………………………………………………. |
15 |
|
2.2 Роль менеджера в формировании современного управляющего на примере руководителя предприятия ОАО «Витебские продукты»……………. |
24 |
|
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «ВИТЕБСКИЕ ПРОДУКТЫ»………………………………………………………………………. |
34 |
|
3.1 Пути повышения профессиональных качеств……………………………….. |
34 |
|
3.2 Рекомендации по совершенствованию реализации управленческих решений…………………………………………………………………………….. |
42 |
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.…………………………………………………………………… |
45 |
|
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.………………………...…… |
47 |
Таким образом, можно выделить в структуре профессионально важных качеств менеджера организаторские, интеллектуальные, мотивационно–волевые и предпринимательские качества.
1.2 Методы оценки профессиональных качеств менеджера
Задача службы персонала, осуществляющей оценку кандидатов при приеме на работу, состоит, в том, чтобы отобрать такого работника, который в состоянии достичь ожидаемого организацией результата. Фактически оценка при приеме – это одна из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов организации.
Несмотря на то, что существует большое количество разных подходов к оценке, все они страдают общим недостатком – субъективностью, решение во многом зависит от того, кто использует метод, или того, кого он привлекает в качестве эксперта.
.....
2.1 Организационно–экономическая характеристика предприятия ОАО «Витебские продукты»
Открытое акционерное общество «Витебские продукты» является торговой организацией г. Витебска в сфере розничной торговли продовольственными товарами. ОАО «Витебские продукты» было создано на основании решения Витебского исполнительного комитета от 10.09.2004 г. № 768 путем преобразования коммунального унитарного предприятия «Витебские продукты» в соответствии с законодательством о приватизации государственного имущества и законодательством об акционерных обществах. ОАО «Витебские продукты» является преемником прав и обязанностей названного предприятия в соответствии с передаточным актом, за исключением прав и обязанностей, которые не могут принадлежать ОАО «Витебские продукты».
ОАО «Витебские продукты» является коммерческой организацией – юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать. Общество имеет штампы, бланки со своим наименованием, собственную эмблему, товарный знак (знак обслуживания), имеет право открывать в установленном порядке текущий (расчетный) и иные счета в банках.
Юридический адрес ОАО «Витебские продукты» – ул. Воинов–Интернационалистов, 25. ОАО «Витебские продукты» представлено в г. Витебске сетью магазинов (31 магазин). Общая площадь магазинов в г. Витебске составляет 20973,3 , из них торговая площадь – 7695,4 . Режим работы – в различных магазинах варьируется – от 8.00 до 23.00, с выходным днём (воскресенье) и без него.
Основным видом деятельности ОАО «Витебские продукты» является розничная торговля продовольственными и непродовольственным товарами. Так же общество осуществляет следующие виды деятельности:
розничная торговля пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями в специализированных и неспециализированных магазинах; прочая розничная торговля вне магазина; .....
Ассортимент ОАО «Витебские продукты» представлен практически всеми видами продовольственных товаров и непродовольственных товаров.
Анализ показателей торгово–финансовой деятельности ОАО «Витебские продукты» представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Анализ показателей торгово–финансовой деятельности ОАО «Витебские продукты» за 2013–2014 годы
|
Наименование показателя |
Годы
|
Отклонение |
|||
|
2013 |
2014 |
абсолютное |
относительное |
||
|
темп роста, % |
темп прироста, % |
||||
|
Розничный товарооборот (в действующих ценах), млн. руб. |
207 054,8 |
|
|
|
|
........
Кадры аппарата управления обладают необходимыми знаниями и практическим опытом и обеспечивают финансово–хозяйственную деятельность ОАО «Витебские продукты».
С 2004 года на предприятии действует СТП, соответствующий требованиям СТБ ИСО 9001, который предусматривает организацию работы по подбору и подготовке персонала, порядок и планирование повышения квалификации всех работников на основании требований торгового предприятия и предложений различных учреждений по повышению квалификации и переподготовки кадров.
Таблица 2.5 – Достоинства и недостатки различных источников комплектования кадрами в ОАО «Витебские продукты»
....
Учитывая все вышеизложенные факторы, можно предложить программу адаптации сотрудников. Организационными мероприятиями по адаптации являются спланированные еженедельные индивидуальные беседы с сотрудником, а также внеплановые разговоры. Помимо этого необходимо обеспечить возможность общения сотрудника с руководством, а также его присутствие на всех мероприятиях в компании. Целесообразно также включать в программы игры, направленные на формирование доверия в группе, создание благоприятного климата в коллективе, эмоциональную компетентность. Специально спланированные семинары могут помочь провести быстрое обучение новых сотрудников, ввести в курс особенностей содержания их деятельности.
Список использованной литературы:
Авдошина З.А. Использование систем управления / Авдошина З.А. // Управление компанией. – 2012. – №3. Антонов А.С., Морозова Л.С. Основы современной организации производства / А.С. Антонов, Л.С. Морозова. –М.: Дело и сервис, 2013. – 432 с. Аширов Д.А., Управление персоналом / Д.А. Аширов. – М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 201 – 135 с. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – 2–е изд., перераб. и доп. – М:, ЮНИТИ, 201 –560 с. Балдин К.В. Риск–менеджмент: Учебное пособие / К.В. Балдин. – М.: Эксмо, 2006. – 368 с. Бондаренко В.В. Методологический подходы к определению экономической эффективности совершенствования научной организации управленческого труда / В.В. Бондаренко / Пензенский государственный педагогический институт. – М.: Экономика, 2005. – 547 с. Васильева Ю.В., Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И. Практикум по теории управления: Учебное пособие – 2–е изд., доп. / Ю.В. Васильева, В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий. – М.: Финансы и статистика, 2011. –304 с. Вачугов Д.Д., Березкина Т.Е., Кислякова Н.А. Основы менеджмента: Учебник / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2010. – 376 с. Велесько С.Е. Управление персоналом: Учебное пособие / С.Е. Веселько. – М.: Интерпрессервис, 2012 – 352 с. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4–е изд., перераб. и доп. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2010. – 670 с. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Общий и специальный менеджмент: Учебник / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: РАГС, 201– 568 с. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент»/ В.И. Кнорринг. – 2–е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2007. – 551 с. Мильнер Б. Управление современной компанией. Учебник / Б. Мильнер, Ф. Линс.: ИНФРА – М., 2011. – 586 с. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент: И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Э.М Коротков. – М.: Омега – Л, 2012. – 376с. Максимцев М.М. Менеджмент: Учебник / М.М. Максимцев, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров, – М : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 352 с. Огарков А.А. Управление организацией :учебник/ Огарков А.А. – М.: Эксмо, 2012. – 512 с. Радугин А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.А. Радугин, М.: Центр, 2009. – 432с. Русинов Ф.М. Менеджмент: Учебник / Ф.М. Русинов, М.Л. Разу, – М.: ФБК – ПРЕСС, 2010. – 504с. Спивак В.А. Управление персоналом. Учебное пособие./ Спивак В.А. – М.: Эксмо, 2010. – 226 с. Данные экономико–хозяйственной деятельности ОАО «Витебские продукты»за 2013–2014 гг.

