СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1 Теоретические положения социально-психологических методов управления на предприятии. 5
1.1 Сущность социально-психологических методов управления и факторы, влияющие на их выбор. 5
1.2 Классификация социально-психологических методов управления. 9
2 Анализ эффективности социально-психологических методов управления в СООО «БелИмпортМех». 12
2.1 Организационно-экономическая характеристика СООО «БелИмпортМех». 12
2.2 Оценка применения социально-психологических методов управления на предприятии. 17
3 Рекомендации по совершенствованию применения социально-психологических методов управления в СООО «БелИмпортМех». 25
Заключение. 33
Список использованных источников. 35
Приложение. 37
Из таблицы 2.3 видно, что наибольшее значение соответствует «средней» степени конфликтности (3-4 балла). При делении на общее количество вопросов (10) получается, что «средняя» степень конфликтности ярко выражена у 7-10 человек. Используя тот же подход, можно заметить, что у 3-х человек степень конфликтности максимальная (сумма по баллу 7); при этом минимальная степень конфликтности ярко выражена у 4-5 человек (сумма по баллу 1).
Рассмотрим распределение результатов на рисунке 2.3.
min 1 2 3 4 5 6 7 max
Степень конфликтности личности
Рисунок 2.3 - Распределение результатов оценки степени конфликтности работников СООО «БелИмпортМех»
Примечание – Источник: собственная разработка на базе таблицы 2.3.
Рассчитаем среднее значение степени конфликтности в организации:
СК = ∑хij*j / ∑j *10, (2.2)
где хij – количество ответов по i-тому вопросу и j-тому баллу, j = 1…7.
СК = 1090 / 280 = 3,89 (балла).
Таким образом, в СООО «БелИмпортМех» разработана своя система социально-психологических методов. На предприятии в специальных пособиях для руководителей прописаны рекомендации по общению и воздействию на каждого работника, несмотря к какой психологической или социальной группе он относится. Система морального поощрения на изучаемом предприятии существует, что можно отметить как положительный момент в управлении персоналом. В дальнейшем следует эту систему совершенствовать, что может привести к повышению экономической эффективности работы предприятия. Согласно социометрической матрице, «наиболее предпочитаемых» («звезд») среди работников СООО «БелИмпортМех» 13%; «предпочитаемых» – 17%; «принятых» – 63%; «непринятых» – 7%. Это довольно средние показатели, они характеризуют слабую сплоченность коллектива. При этом имеются явные неформальные лидеры, на что руководству организации следует обратить особое внимание. Исходя из методики диагностики степени конфликтности личности при оценке других среднее значение степени конфликтности в организации составило 3,89 балла...
Список использованной литературы:
Володько, В.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. – Минск: Адукацыя і выхаванне, 2010. – 303 с. Воробьев, И. Мотивация труда как базис конкурентоспособности / И. Воробьев, Е. Сидорова, Т. Ленская // Финансы, учет, аудит. – – №3. – С. 36-38. Герчикова, И. Н. Менеджмент : учеб. для студентов эконом. спец. / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2012. – 500 с. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 635 с. Дейнека, А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: учеб. пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков ; под. ред. А.В. Дейнека. – М.: Академия естествознания, 2012. – 348 с. Евтухов, В.С. Основы современного менеджмента : учеб. для вузов / В.С. Евтухов. – Гомель: МНИТСО, 2010. – 284 с. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – М.: Юрайт, 2012. – 640 с. Маскаева, А.И. Экономика и социология труда: учеб. пособие / А.И. Маскаева, Д.Р. Амирова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 172 с. Морозова, В. В. Зарубежный опыт в помощь / В. В. Морозова // Экономика. Финансы. Управление. – 2010. – №9. – С. 41–45. Основы теории управления: учеб. пособие для вузов / В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 560 с. Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практ. пособие / В.П. Пашуто. – М.: КноРУС, 2012. – 320 с. Сидорова, М. В. Психологические аспекты мотивации труда на предприятии / М. В. Сидорова // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: материалы VII Международной научно-практической конференции, Минск, 25-26 сентября 2014 г. / В.Н. Шимов (отв. ред.) и др.; М-во образования Респ. Беларусь, УО «Белорусский гос. экон. ун-т». – Минск: БГЭУ, 2014. – Т. 1. – С. 32-33. Теория управления: учебник / Ю. П. Алексеев. – М.: РАГС, 2010. – 557 с. Экономика и социология труда: теория и практика: учеб. пособие / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2014. – 539 с.
