Содержание
Введение. 4
Теоретические основы социально-психологического управления предприятием 6
1.1. Социально-психологические методы управления. 6
1.2. Влияние методов управления на социально-психологический климат предприятия. 10
1.3. Роль руководителя при социально-психологическом управлении предприятием 15
Анализ эффективности социально-психологического управления В филиале «Троллейбусный парк №3». 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика филиала «Троллейбусный парк №3». 24
2.2. Особенности социально-психологического управления в филиале «Троллейбусный парк №3». 31
2.3. Оценка эффективности социально-психологического управления в филиале «Троллейбусный парк №3». 37
3 Предложения по совершенствованию МЕТОДОВ социально-психологического управления в филиале «Троллейбусный парк №3». 41
Заключение. 44
Список использованных источников. 46
Приложение А.. 48
Приложение Б. 49
Приложение В.. 50
Согласно приведенным данным фактическая численность на 2011 г. снизилась по сравнению с 2010 г. и возросла в 2012 г.
Уменьшение численности за 2011 г. произошло в связи с уменьшением численности водителей эксплуатационного парка, ремонтных рабочих, в тоже время произошло небольшое увеличение численности кондукторов. Рост численности работников в 2012 г. обусловлен введением новых линий движения, вводом нового транспорта и расширением деятельности предприятия.
Причины увольнения водителей троллейбуса и ремонтных рабочих парка 2011-2012 гг. отражены в таблице 2.4.
Таблица 2.4. Причины текучести кадров в Филиале «Троллейбусный парк №3»
|
№ |
Наименование причин увольнения |
Количество уволенных, чел |
||
|
2011 г |
2012 г |
отклонение, ± |
||
|
Ремонтные рабочие |
||||
|
1 |
Неудовлетворенность профессией, желание обрести другую профессию с более высоким уровнем заработной платы |
5 |
12 |
+7 |
|
2 |
Нарушение трудовой дисциплины |
1 |
7 |
+6 |
|
3 |
В связи с окончанием срока действия контракта, в связи со смертью и по состоянию здоровья |
3 |
8 |
+5 |
|
Всего уволено |
9 |
27 |
+18 |
|
|
Водители троллейбуса |
||||
|
1 |
В связи с отказом от продолжения работы, в связи с изменением существенных условий труда |
2 |
|
-2 |
|
3 |
Неудовлетворенность профессией, желание обрести другую профессию с более высоким уровнем заработной платы, с более удобным режимом работы |
10 |
10 |
0 |
|
4 |
За нарушение трудовой дисциплины |
7 |
4 |
-3 |
|
5 |
В порядке перевода в другой филиал государственного предприятия «Минсктранс» |
1 |
|
-1 |
|
6 |
В связи с окончанием срока действия контракта |
5 |
5 |
0 |
|
Всего уволено |
25 |
19 |
-6 |
|
Примечание. Источник: по данным предприятия
Следовательно, несмотря на применяемые методы управления, способы стимулирования эффективности труда и уменьшения текучести кадров, большинство уволенных работников отметило как основную причину неудовлетворенность профессией, желание обрести другую с более высоким уровнем заработной платы, с более удобным режимом работы.
Таким образом, ситуация на предприятии требует внедрения мер, направленных на улучшение социально-психологического климата. Положительным моментов является снижение уровня текучести кадров в 2012 г. и доведение этого показателя до нормального значения (менее 11%). Однако в целом его значение превышает значение 2010 г., а значит, применяемые методы социально-психологического управления не приносят должный эффект.
Список использованной литературы:
Абдикеева, Н. М. Менеджмент: учебник / Н. М. Абдикеев. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 399 с. Вишняков, В.А. Инновационный менеджмент / В.А. Вишняков, В.И. Гончаров. – Минск: Амалфея, 2009. – 198 с. Волков, О. И. Экономика предприятия: курс лекций: учебное пособие по экономическим специальностям и направлениям / О. И. Волков, В. К. Скляренко. — Москва : Инфра-М, 2010. — 279 с. Воронов, В. В. Экономика предприятия: учебник / В. В. Воронов. — Москва : Дело и Сервис, 2010. — 200 с. Гиляревский, Р. С. Менеджмент: управление информацией, знанием, технологией: учебное пособие / Р. С. Гиляревский. — Санкт-Петербург : Профессия, 2009. — 303 с. Гулин, В. Н. Менеджмент: учебный комплекс / В. Н. Гулин. — Мн. : Современная школа, 2009. — 317 с. Ермолович, Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности предприятия учеб. пособие / Л.Л. Ермолович и др. под общ. ред.Л. Л. Ермолович - Мн. Соврем. шк., 2009г. - 736с. Заяц, Н. Е. Финансы предприятий: учебное пособие / Н. Е. Заяц, Т. И. Василевская. – 2-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2005. – 528 с. Кантор, Е. Л. Экономика предприятия / Е. Л. Кантор, Г. А. Маховикова, В. Е. Кантор. — Санкт-Петербург : Питер : Лидер, 2010. — 218 с. Кибанов, А. Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом / А. Я. Кибанов. -М.: Проспект, 2011.- 64 с. Комаров, Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е.И. Комаров // Управление персоналом.- 2009.- № 1. - С. 38-41 Любушин, Н. П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебное пособие/ Н.П. Любушин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова - Мн. 2011г. - 329 с. Минаев, А. А. Формирование отраслевой кадровой политики // «Кадровик. Кадровый менеджмент»,2008.- №9, С. 20-23 Официальный сайт предприятия «Минсктранс» [Электронный ресурс] / Минск, 2013. – Режим доступа: http://www.minsktrans.by/. – Дата доступа: 17.07.2013 Ткачук, Л. Т. Менеджмент: учебник / Л. Т. Ткачук. — Ростов-на-Дону : Феникс, 2012. — 539 с.
