СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение. 5

1 Теоретические основы управления сбытовой деятельностью.. 8

1.1 Сущность и содержание сбытовой деятельности в торговле. 8

1.2 Управление сбытовой деятельностью.. 16

1.3 Стимулирование сбытовой деятельности. 26

2 Анализ управления сбытовой деятельностью в ИООО «Винктех-трейд». 35

2.1 Организационно-экономическая характеристика ИООО «Винктех-Трейд». 35

2.2 Управление сбытовой деятельностью в организации. 43

3 Совершенствование управления сбытовой деятельностью в ИООО «Винктех-трейд». 53

3.1 Направления роста товарооборота в организации. 53

3.2 Использование возможностей CRM-систем для управления сбытовой деятельностью.. 60

Заключение. 67

Список использованных источников. 71

Приложение А Бухгалтерский баланс ИООО «Винктех-Трейд» за 2015 г. 74

Приложение Б Отчет о прибылях и убытках ИООО «Винктех-Трейд» за 2015 г. 76

Приложение В Отчет о розничном товарообороте и товарных запасах ИООО «Винктех-Трейд» за 2015 г. 78



Фрагмент работы:

В современных условиях сложилась следующая структура применения средств стимулирования сбыта в процентных соотношениях: купоны – 62,3%; продажа по сниженным ценам – 11,9%; премии (подарки) – 10,1%; возвращение части цены – 8,5%; лотереи, конкурсы – 3,8%; денежные премии за «пакетные покупки» – 2,1%; бесплатные доставки образцов – 0,9%; бесплатное испытание – 0,7%.

Решение задач стимулирования сбыта достигается разнообразными средствами. При выборе их учитывают и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта, и существующую конъюнктуру, и рентабельность каждого средства.

В состав ИООО «Винктех-Трейд» входят 19 действующих магазинов, бар, мастерская по ремонту и обслуживанию оборудования, зданий и помещений ИООО «Винктех-Трейд».

Миссия ИООО «Винктех-Трейд» – создание стабильно развивающейся торговой организации, где покупателю гарантируется быстрое и достойное обслуживание, широкий ассортимент качественных товаров по приемлемым ценам.

Политика ИООО «Винктех-Трейд» сегодня – создание стабильно развивающейся торговой организации, объединяющей сеть «магазинов у дома», где покупателю гарантируется быстрое и достойное обслуживание. 

Основным видом деятельности является розничная торговля в магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая спиртные напитки и табачные изделия.

Торговая сеть ИООО «Винктех-Трейд» обслуживает, в основном, жителей Партизанского района г. Минска. Удельный вес розничного товарооборота ИООО «Винктех-Трейд» в товарообороте Партизанского района занимает 18,2%.

Можно сделать вывод о снижении эффективности функционирования магазина №5 ИООО «Винктех-Трейд» в отчетном периоде на основании снижения показателей прибыли и рентабельности, а также других показателей эффективности использования ресурсов. При этом организация является платежеспособной.

Управление сбытом в ИООО «Винктех-Трейд» имеет свои особенности. Прежде всего, это целенаправленная работа с торговым персоналом, способствующая развитию у него профессиональных навыков, а также постановка целевых задач и определение функций персонала: поиск и привлечение новых клиентов; распространение информации о товарах; изложение доводов и преодоление возражений; предоставление услуг; сбор информации и предоставление отчетов; умение анализировать торговую статистику.

Розничный товарооборот магазина в сопоставимых ценах в 2015 г. снизился на 23,94%, в том числе продажа продовольственных товаров – на 24,37%, а непродовольственных товаров – на 16,56%. Это обусловило повышение доли реализации, непродоволь­ственных товаров по сравнению с прошлым периодом на 0,54% и соответственно снижение доли реализации продовольственных товаров....



Список использованной литературы:

Абрютина, М.С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности: учеб. пособие / М.С. Абрютина. – М.: Дело и сервис, 2010. – 462 с. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И.Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с. Артюхова, Т.З., Еремин, В.В. Маркетинг. Часть I: учеб. пособие / Т.З. Артюхова. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, – 174 с. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для ВУЗов / Г.Л. Багиев – М.: «Экономика», 2010. – 119 с. Басова, С. Н., Митрофанова, О.Ю. Стимулирование сбыта: учеб. пособие / С.Н. Басова, О.Ю. Митрофанова. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2012. – 44 с. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. – 306 с. Вавилонская, В.С., Белорусова, Н.Л. Теоретические аспекты управления сбытовой деятельностью организации / В.С. Вавилонская // Труды молодых специалистов Полоцкого государственного университета. – 2013. – Выпуск 62. – С. 98-100. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 352 с. Дашков, Л.П., Памбухчиянц, В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник / Л.П. Дашков. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2010. – 336 с. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: учеб. пособие / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с. Евстифеева, О.Г. Экспресс-справочник маркетолога: учеб. пособие / О.Г. Евстифеева, О.В. Рулеева, А.Х. Сукнасян. – Волгоград: Информресурс, 2011. – 152 с. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М: ИНФРА-М, 2012. – 496 с. Иванова, В.И. Проблемы развития потребительского рынка Республики Беларусь: региональный аспект / В.И. Иванова // Экономика и управление. – 2013. – № 2 (34). – С. 69–72. Иванов, Г.Г. Экономика торгового предприятия: учебник / Г. Г. Иванов. – М.: Академия, 2010. – 317 с. Казущик, А.А. Основы маркетинга: учебное пособие / А.А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2011. – 246 с. Калюжнова, Н.Я., Якобсон, А.Я. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / Н.Я. Калюжнова, А.Я. Якобсон. – М.: Изд-во «Омега-Л», – 476 с. Кислов, Д.В. Маркетинг и реклама: налогообложение и бухгалтерский учет / Д.В. Кислов. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2010. – 235 с. Козлов, В.К. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация управление: учеб. пособие / В.К. Козлов. – СПб.: Политехника, 2010. – 320 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: перевод с англ. / Филип Котлер. – М.: Вильямс, 2012. – 488 с. Кравченко, Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник / Л. И. Кравченко. – Минск: Новое знание, 2011. – 511 с. Лысенко, Ю.В. Экономика предприятия торговли и общественного питания / Ю.В. Лысенко. – СПб.: Питер, 2013. – 416 с. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2010. – 410 c. Михалева, Е.П. Маркетинг: конспект лекций / Е.П. Михалева. – М.: Изд-во «Юрайт», 2010. – 222 с. О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь: закон Республики Беларусь от 08.01.2014 г. №128-З // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь от 15 января 2014 г. № 2/2126 О защите прав потребителей: закон Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З (в ред. от 29 октября 2015 г. № 313-З) Петрова, Ю.И., Мурар, В.И., Ващенко, Р.Р. Развитие потребительского рынка в Республике Беларусь / Ю.И. Петрова // Науковедение. – 2014. – №3. – С.15-24. Платонов, В.Н. Организация торговли / В.Н. Платонов. – Минск: БГЭУ, 2012. – 287 с. Розничная и оптовая торговля Республики Беларусь: стат. сб. / Национальный статистический комитет Республики Беларусь. – Минск, 2015. – 229 с. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учеб. пособие / Н. В. Егарева. – М.: КноРус, 2010. – 416 с. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Минск: Новое знание, 2009. – 704 с. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник / Г.В. Савицкая. – Минск: Новое издание, 2009. – 640 с. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 383 с. Фирсенко, С.С., Щербенко, Е.В. Товарная политика предприятия: учеб. пособие / С.С. Фирсенко, Е.В. Щербенко. – Красноярск: Изд-во КГТЭИ, 2008. – 278 с. Щур, Д.Л., Труханович, Л.В. Основы торговли. Розничная торговля / Д.Л. Щур. М.: ИНФРА-М, 2010. – 352 с. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания: учебник / Т. И. Арзуманова, М. Ш. Мачабели. – М.: Дашков и К°, 2013. – 272 с. Экономика организаций торговли: учеб. пособие / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. – Минск: БГЭУ, 2010. – 671 с. Экономика отрасли: торговля и общественное питание: учеб. пособие / Е. А. Карпенко. – М.: Альфа–М: Инфра-М, 2010. – 221 с. Экономика предприятий торговли / Максименко Н.В. – Минск: Вышэйшая школа, 2008. – 541 с. Экономика торговли: учеб. пособие / Н. И. Саталкина, Б. И. Герасимов, Г. И. Терехова. – М.: Форум, 2011. – 229 с. Экономика торгового предприятия: учебное пособие / С. Н. Лебедева, Н. А. Сныткова, А. В. Гавриков. – Минск: Новое знание, 2010. – 239 с. Экономика торгового предприятия: торговое дело: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / Л. А. Брагин. – М.: Инфра-М, 2010. – 313 с. Головина, Т.А., Авдеева, И.Л. Использование функциональных возможностей CRM-системы для управления сбытовой деятельностью в торговых организациях / Т.А. Головина // Электронный научный журнал «Вопросы современной экономики». [Электронный ресурс]. Режим доступа:  – Дата доступа: 10.03.16.

 


Цена сегодня: 89.00 бел.руб.

Вы находитесь на сайте как незарегистрированный пользователь.
Для покупки работы Вам необходимо заполнить все поля ниже:
Ваше имя :
Придумайте логин :
Ваш e-mail :
Ваш телефон :
Параметры выбора
Дисциплина
Вид работ
Цена
от 
до 
Год сдачи
от 
до 
Минимальный балл
Страниц не менее
Слова в названии
Слова в описании


Megabank.by - Купить дипломную работу в Минске

Оставьте свои данные и мы перезвоним!