Содержание
Введение. 4
1 Теоретические основы использования техник менеджмента в управлении. 6
1.1 Сущность и применение техник менеджмента. 6
1.2 Причинно-следственная диаграмма. 8
1.3 Карта сетевого мышления. 11
2 Анализ использования причинно-следственных диаграмм и карт сетевого мышления в СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика». 15
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия. 15
2.2 Применение причинно-следственных диаграмм и карт сетевого мышления в управлении предприятием. 22
3 Направления совершенствования использования техник менеджмента в СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика». 29
Заключение. 33
Список использованных источников. 35
Приложение. 37
Таким образом, для принятия управленческих решений в CОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум − наша косметика» не применяются такие техники менеджмента, как причинно-следственная диаграмма и карта сетевого мышления. При этом применение данных техник менеджмента было бы эффективно в решении многих возникающих проблем управления. Была построена причинно-следственная диаграмма и карта сетевого мышления для анализа влияния факторов на качество продукции. Следует отметить, что причинно-следственная диаграмма лучше структурирована, выполнена в едином стиле, характерным для данной техники принятия решений. При этом карта сетевого мышления более наглядная, в данном случае задействован творческий процесс. По мнению автора, причинно-следственную диаграмму целесообразно использовать для структурирования имеющихся проблем, карту сетевого мышления – в исследовательской деятельности менеджера. Однако данное мнение весьма субъективно и основано на авторском понимании применения техник менеджмента. Карту сетевого мышления лучше использовать для разработки нестандартных решений, требующих активизации мышления, в то время как причинно-следственная диаграмма более подходит для принятия логических решений, построения логических цепочек, перечисления параметров.
3 Направления совершенствования использования техник менеджмента в СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика»
В контексте интеллектуальной работы менеджера улучшение какого-либо процесса управления – это работа над обычными причинами его изменчивости, при этом процесс должен находиться в статистически управляемом состоянии. Устранение обычных причин изменчивости требует глубокого анализа процесса и его системы управления, изменения тех элементов системы, которые вносят наибольший вклад в отклонение процесса от идеального состояния...
Список использованной литературы:
Багиев, Г.Л. Поиск эффективных технологий маркетинга, предпринимательства и бизнеса: учеб.-метод. пособие / Г.Л. Багиев, Ю.Н. Соловьева. – СПб.: СПбГУЭФ, 2011. – 389 с. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 365 c. Басовский Л.Е., Протасов В.Б. Управление качеством продукции: учебник / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 253 с. Беляцкий, Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента / Н.П. Беляцкий. – Минск: Новое знание, 2001. – 320 с. Болотов, С.П. Разработка стратегии предприятия: учеб. пособие / С.П. Болотов. – СПб.: Нева , 2012. – 129 с. Гейзлер, П.С. Процессный подход к менеджменту качества: опыт внедрения / П.С. Гейзлер // Планово-экономический отдел. – 2007. – №2. – С. 22-31. Гончаров, В.И. Управление проектами: учебно-методический комплекс / В.И. Гончаров, Н.В. Шинкевич. – 2-е изд. – Минск: МИУ, 2008. – 292с. Дейнека, А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: учеб. пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков. – М.: Академия естествознания, 2012. – 348 с. Дресвянников, В.А. Управление знаниями в организации: учеб. пособие / В.А. Дресвянников. – М.: КноРУС, 2015. – 344 с. Дэвид, А. Стратегическое рыночное управление / Дэвид Аакер. – Пер. с англ. – СПб: Питер, 2010. – 158 с. РУСИнформационные системы и технологии управления: учебник / Г.А. Титоренко [и др.]; под ред. Г.А. Титоренко. – М.: Юнити, 2014. – 592 с. Канатбекова, А.К. Управление предприятием с использованием инструментов стратегического контроллинга / А.К. Канатбекова // Дискуссия. – 2014. – №5(46). – С.15-17. Коробейников, О.П. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – №4. – С.31-39. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 236 c. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев, Ю.П. Анискина. – М.: Издательство «Омега-Л», 2011. – 383 с. Мишин, В.М. Управление качеством: учеб. пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 464 с. Пригожин, А.И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. – М: МЦФЭР, 2010. – 379 с. Примшиц, В.В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В.В. Примшиц. – Минск: БНТУ, 2012. – 389 с. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учеб. пособие / С.В. Пономарев [и др.]; под общ. ред. О.С. Пономаревой. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2010. – 248 с. Шинкевич, О.К. Основы менеджмента: учебник / О.К. Шинкевич. – М.: МГТУ «Станкин», 2010. – 142 с.
