СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 4
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 6
1.1. Понятие и виды управленческих решений. 6
1.2. Методы принятия управленческого решения. 8
1.3. Процесс принятия управленческого решения. 14
ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия. 19
2.2. Процесс принятия управленческих решений в ООО «Олимп». 21
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «ОЛИМП». 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 40
ПРИЛОЖЕНИЕ. 42
В практической деятельности ООО «Олимп» широко используются групповые решения. На одном из собраний совета правления организации директор ООО «Олимп» поднял вопрос о повышении затрат за второе полугодие 2012 года.
Согласно отчетам главного бухгалтера и коммерческого директора выяснилось, что затраты увеличились, в основном, за счет увеличения арендной платы за складские помещения, а также услуги связи.
Причем оказалось, что это увеличение вызвано не увеличением тарифов, а увеличением времени разговоров по сотовым телефонам работников ООО «Олимп». После ознакомления с этими данными, директор попросил высказать свои предложения каждого члена совета правления. Было предложено несколько альтернатив:
найти складское помещение с более низкой арендной платой; купить собственный склад; запретить пользование сотовыми телефонами компании в личных целях; установить лимит для пользователей сотовой связи.
Затем прошло обсуждение каждой из предложенных альтернатив. По первой альтернативе выступил коммерческий директор, отвергнувший ее. Проанализировав рынок, он пришел к выводу, что покупка купить собственный склад выгоднее для компании, так как вложения окупятся уже в течение двух лет. В результате голосования была единогласно поддержана первая альтернатива и поддержаны две следующие альтернативы......
Список использованной литературы:
Адамс, Б. Время: секреты управления // Б. Адамс. – М.: АСТ Астрель, 2009. – 304 с. Аллен, Д. Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса // Д. Аллен. – М.: Вильямс, 2007. – 368 с. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом. Практикум // Т.Ю. Базаров. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 240 с. Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам // А.А. Брасс. – Мн.: Современная школа, 2009. – 368 с. Велесько, Е.И., Неправский А.А. Стратегический менеджмент // Е.И. велесько, А.А. Неправский. – Минск: БГЭУ, 2009. – 307 с. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник // В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 32 с. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник для студентов образоват. учреждений сред. спец. образования // О.С. Виханский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. – 288 с. Гершман, М.А. Инновационный менеджмент // М.А. Гершман. – М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2010. – 482 с. Егоров, А.Ю., Воробьев, Ю.Ф. Менеджмент организации: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим спец. // А.Ю. Егоров, Ю.Ф. Воробьев. – М.: КноРус, 2010. – 408 с. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов // А.П. Егоршин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 352 с. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебник для студентов вузов // А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова; гос. ун-т управления. – М.: РИОР, 2010. – 288 с. Кови, С. Семь навыков высокоэффективных людей // С. Кови. – М.: Омега-Л, 2010. – 114 с. Кулешов, В.И. Управление персоналом в организации // В.И. Кулешов. – М., 2007. – 135 с. Орлова, О.С. Управление персоналом современной организации: учебное пособие для студ. вузов // О.С. Орлова. – М.: Экзамен, 2009. – 286 с. Перачев, В.П. Руководство персоналом организации // В.П. Перачев. – М., 2007. – 244 с. Петрович, М.В. Управление организацией // М.В. Петрович. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010. – 331 с. Рогожин, М.Ю. Документы делового общения // М.Ю. Рогожин. – М.: Моск. фин.-промышл. ак-я, 2011. – 208 с. Стратегический менеджмент: Учебник для студентов вузов, обучающихся по финансово-экономическим специальностям; Рец.: Каф. менеджмента ВЗФЭИ, В.И. Павлов, Б.Н. Киселев, М-во образования и н.-М.: Магистр, 2010. – 536 с. Цветаев, В.М. Управление персоналом // В.М.Цветаев. – СПб.: Питер, 2007 – 563 с. Чаусов, Н.Ю., Калугин О.А. Менеджмент // Н.Ю. Чаусов, О.А. Калугин. – М: КНОРУС, 2010. – 496 с. Шеметов, П.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты // П.В. Шеметова. – М: Омега-Л, 2010. – 398 с. Эддоус, М., Стенсфилд, Р. Методы принятия решений // Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М., 2009. – 231 с.
