|
Введение………………………………………………………………………..... |
5 |
|
1. Теоретические аспекты поведения потребителей на выставках…..………. |
7 |
|
1.1 Сущность изучения поведения потребителей……….……….……. |
7 |
|
1.2 Факторы, влияющие на поведение потребителей…...……….….… |
10 |
|
1.3 Выставка как метод изучения потребителей на рынке……………. |
12 |
|
2. Анализ поведения потребителей на вставках ОАО Брестского ликеро-водочного завода ”Белалко“ ……………………………….…………………... |
16 |
|
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО Брестского ликеро-водочного завода ”Белалко“………………… |
16 |
|
2.2 Выставочная деятельность ОАО Брестского ликеро-водочного завода ”Белалко“ как способ привлечения потребителей ..…................. |
21 |
|
3. Влияние поведения потребителей на совершенствование выставочной деятельности ОАО Брестского ликеро-водочного завода ”Белалко“……….. |
27 |
|
3.1 Совершенствование способов изучения потребителей на выставках…………………………………………………………………… |
27 |
|
3.2 Использование результатов исследования для совершенствования выставочной деятельности ОАО Брестского ликеро-водочного завода ”Белалко“…………………………………………………………………… |
29 |
|
Заключение …………………………………………………………………….... |
33 |
|
Список использованных источников ………………………………………….. |
35 |
|
Приложения…………………………………………………………….………... |
37 |
Развитие любого бизнеса основано на поиске постоянных преимуществ над конкурентами, конкурентоспособность предполагает исследования потребителей. Изучение потребителей – один из наиболее востребованных видов исследований, ведь именно потребители, покупая товары компании, приносят ей прибыль. Выставки занимают особое место в арсенале средств воздействия на непосредственных покупателей и потребителей продукции компании.
Участие любой компании в выставке может иметь несколько целей: привлечение новых клиентов, продвижение новых продуктов, поддержание имиджа компании. Кроме прямого эффекта от участия – налаживания контактов с потенциальными и постоянными покупателями, поставщиками ‑ существует возможность сделать выставку более эффективной для компании. Эта возможность проявляется в сборе информации о потенциальных клиентах компании. Это может быть информация о развернутом портрете потребителя, социально-демографических, психографических, поведенческих характеристик и медиапредпочтениях потребителей, клиентов; предпочтениях в отношении места покупки, традиционные места совершения покупок; особенности поведения потребителей в зависимости от времени и места покупок.
Выставки имеют большое значение для любой компании, вне зависимости от предлагаемых ею товаров и услуг, размера и времени существования компании. Выставочные мероприятия открывают перед бизнесом множество возможностей, являясь необходимым исходным пунктом для предпринимательской деятельности, ориентированной на спрос.
Актуальность изучения поведения потребителей на выставках состоит в том, что данные мероприятия стали сегодня полноправными участниками экономического развития любого предприятия.
Список использованной литературы:
Драганчук, Л.С. Поведение потребителей: учеб. пособие / Л. С. Драганчук. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 192 с. Саевец, А.Н. Поведение покупателей: учеб. пособие / А. Н. Саевец; Министерство образования Республики Беларусь, УО "Белорусский государственный экономический университет". - Минск: БГЭУ, 2009. - 201 с. Арташина, И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие / И.А. Арташина – Н.Новгород: Нижегород. гос. архит.- строит. ун-т, 2003. – 104 с. Юхневич, И.Н. Поведение покупателей: учеб. пособие для студентов спец. 1-260203 "Маркетинг" / И.Н. Юхневич. - Минск: БГЭУ, 2003. - 171 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - М.:Издательский дом ”Вильямс“, 2007. — 656 с. Лыгина, Н.И. Поведение потребителей: учеб. пособие / Н. И. Лыгина, Т. Н. Макарова. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. - 208 с. В.И. Ильин. Драматургия качественного полевого исследования / Ильин В.И. — СПб.: Интерсоцис, 2006. — 256 с. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учеб. пособие / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. — 672 с. Дубровин, И. А. Поведение потребителей. / И. А. Дубровин - М.: Издательский дом Дашков и К, 2007. Уманская, Л. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования / Л. Уманская, // Маркетинг. 2000. № 1 (56) – с. 14-21. Блэкуэлл, Р. Д., Поведение потребителей: Перевод с английского. / Блэкуэлл Р. Д., Миниард П., Энджел Д. - Изд..: Питер, 2007, 944 с. Багоцци, Р.П. Социальная психология потребителя / Р. П. Багоции - М.: «Академия», 2008, - 272 с. Посыпанова, О.С. Социальная психология потребления - Калуга, Изд-во КГПУ им. К.Э. Циолковского, 2004, 260 с. Назаренко, Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга / Л.Ф. Назаренко: - М.: Филинъ, 2009. - 120 с. Миллер, С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом / С. Миллер. — М.: Довгань, 1998. — 114 с. Трейси Байан. Психология продаж / Б. Трейси - М., Попурри, 2006, 256 с. Голова А. Г. Выставочно-ярмарочная деятельность // Маркетинг и маркетинговые коммуникации № 3 (51) июнь 2004 Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: - М.: Издательство «Финпресс», 2003. Ньюстром, Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Дж.В. Ньюстром, К. Дэвис: - СПб., 2000. - 442 с. Экспоцентр [Электронный ресурс]. – 2014. – Режим доступа: www.expocentr.ru – Дата доступа: 15.04.2014. Белалко [Электронный ресурс]. – 2014. – Режим доступа: www.brestvodka.com – Дата доступа: 20.04.2014.
