ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение. 4
Глава 1 Организационно-экономическая характеристика ЧП «ЗЭБТ Горизонт» 6
1.1 Наименование и месторасположение организации, ее организационно-правовая форма и состав учредителей, дата создания и начало деятельности. 6
1.2 Информация и обобщающие материалы о деятельности (оказании услуг) 6
1.3 Анализ факторов внешней макросреды.. 7
1.4 Краткая характеристика рынка, на котором работает анализируемая организация. Выводы о целевой аудитории организации. 8
1.5 Анализ факторов внешней микросреды.. 10
1.6 Конкурентоспособность и имидж организации. 15
1.7 Организация маркетинговой и рекламной деятельности. 17
1.8 Экономическая характеристика организации. 19
1.9 Заключение о финансовом положении организации, о динамике и основных тенденциях ее развития. 20
Глава 2 Система управления организацией. 26
2.1 Система управления стратегическим, тактическим и оперативным планированием деятельности организации. 26
2.2 Миссия, стратегические цели, корпоративная и функциональные
стратегии. 28
2.3 Организационная структура. 28
2.4 Общая характеристика системы управления персоналом, ее структура. 31
2.5 Распределение функций по управлению персоналом между специализированными службами, линейными и функциональными руководителями. 32
2.6 Методы управления персоналом. 33
2.7 Подсистемы управления персоналом. 34
2.8 Действующие системы оценки и стимулирования труда работников. 37
2.9 Управление системой внутриорганизационного контроля. 40
2.10 Информационная система. 42
2.11 Организация процесса подготовки, принятия и исполнения управленческих решений 44
2.12 Организация основных операционных систем управления. 45
2.13 Выводы об эффективности системы управления, сложившейся в организации 48
2.14 Предложения об оптимизации управленческого процесса и повышению эффективности системы управления. 49
Глава 3 Индивидуальное задание. Формирование конкурентоспособности продукции предприятия ЧП «ЗЭБТ Горизонт». 50
Заключение. 59
Список использованных источников. 61
Приложение А Отчет по труду ЧП «ЗЭБТ Горизонт» за 2015 г. 63
Приложение Б Отчет о прибылях и убытках ЧП «ЗЭБТ Горизонт» за 2015 г. 65
Приложение В Бухгалтерский баланс ЧП «ЗЭБТ Горизонт» за 2015 г. 67
Приложение Г Бизнес-план ЧП «ЗЭБТ Горизонт» на 2016 г. 70
Приложение Д Организационная структура управления частного предприятия «Завод электроники и бытовой техники Горизонт». 72
Приложение Е Положение о планово-экономическом отделе ЧП «ЗЭБТ Горизонт» 73
Приложение Ж Структурно-функциональный анализ системы управления ЧП «ЗЭБТ Горизонт». 78
Приложение И Расчет показателей конкурентоспособности телевизора диагональю до 82 мм. 80
Частное производственное унитарное предприятие «Завод электроники и бытовой техники Горизонт» – один из крупнейших в Республике Беларусь производителей электронной и бытовой техники.
Для ЧП «ЗЭБТ Горизонт» характерно ежегодное уменьшение численности персонала (с 373 чел. в 2014 г. до 201 чел. в 2016 г.). Одновременно снижается и годовой объем производства продукции – если в 2014 г. он составлял 22843 тыс. р. в текущих ценах, то 2016 г. он составил 17154 тыс. р. Предприятие функционирует убыточно – в 2014 г. убыток составил 2711 тыс. р., в 2015 г. он снизился на 3140 тыс. р. и составил 5851 тыс. р., а в 2016 г. он снизился еще на 1204 тыс. р. и составил 7055 тыс. р.
Рентабельность продаж в 2014 г. составила минус 10,7%, в 2015 г. она уменьшилась на 37,5 п.п. и составила минус 48,2%, а в 2016 г. она увеличилась до минус 26,5%. Несмотря на увеличение показателей рентабельности в 2016 г. по сравнению с 2015 г., деятельность ЧП «ЗЭБТ Горизонт» остается убыточной, что свидетельствует о необходимости принятия мер по повышению эффективности и прибыльности работы организации.
Коэффициенты платежеспособности ЧП «ЗЭБТ Горизонт» свидетельствуют о высоком риске банкротства организации (коэффициент текущей ликвидности, коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, коэффициент абсолютной ликвидности и коэффициент финансовой независимости не соответствуют установленному нормативу). Повышение платежеспособности является приоритетной задачей работы предприятия.
Анализ управления предприятием ЧП «ЗЭБТ Горизонт» позволил выявить следующие недостатки и сформулировать следующие выводы. Первым недостатком является то, что организационная структура не соответствует требованиям к нормам управляемости. В связи с этим предлагается: ввести в организационную структуру управления должность заместителя директора по экономике и финансам и подчинить данной должности следующие структурные подразделения: планово-экономический отдел, финансовый отдел, отдел организации труда и заработной платы, главного специалиста по контроллингу и бюджетированию. Также предлагается подчинить заместителю директора по организационному развитию следующие структурные подразделения: административный отдел, отдел кадров и отдел управления качеством.
Управление персоналом в ЧП «ЗЭБТ Горизонт» базируется на мощной кадровой политике, в основе которой лежат стандарты системы менеджмента качества вышестоящей организации «Холдинг Горизонт». Анализ работы с кадрами филиала ЧП «ЗЭБТ Горизонт» позволил выявить следующие недостатки организации данного процесса:
- использование только стандартных приемов при обеспечении персоналом предприятия;
- зависимость от головной организации в вопросах управления обучением персоналом, отсутствие собственного механизма обучения; уменьшение количества обученных ежегодно за последние три года;
- по результатам обучения проводится квалификационный экзамен только у рабочих, в то время как проверка качества обучения и руководителей и специалистов не осуществляется;
- для оценки персонала используется только механизм аттестации, не применяются современные прогрессивные методики оценки персонала;
- формальность работы с кадровым резервом.
Анализ информационного обеспечения предприятия выявил такой недостаток, как моральный износ используемой программы для автоматизации бухгалтерского учета – «1с: Бухгалтерия» версии 7.7. В целях совершенствования управления предприятием рекомендуется переход на более новые версии программы – на версию 8.3 или более позднюю. Это позволит автоматизировать не только бухгалтерский учет, но также и управленческий учет, а также объединить в единый программный модуль систему бюджетирования, используемую для контроллинга управления ЧП «ЗЭБТ Горизонт».
В целях оптимизации документооборота и хранения баз данных рекомендуется установить систему электронного документооборота, например, «Электронное ДЕЛО» версии 16.2. Программа «Электронное ДЕЛО» обеспечивает как автоматизацию традиционного делопроизводства, так и полноценное управление электронными документами, что позволяет создать решение для комплексной автоматизации любого уровня. «Электронное ДЕЛО» – масштабируемая и гибкая в настройке, легко адаптируется к специфике документооборота в организации любого размера от единиц до тысяч рабочих мест. Благодаря внедрению данной программы будет обеспечено ускорение всех управленческих процессов на предприятии, связанных с документооборотом, за счет быстрого поиска нужных документов.
Анализ конкурентоспособности телевизоров ЧП «ЗЭБТ Горизонт» по сравнению с наиболее сильными конкурентами показал, что необходимо совершенствовать следующие показатели качества продукции: размеры телевизора, его масса, разрешение, яркость, средняя наработка до первой поломки, удобство использования и удобство крепления, а также дизайн продукции.
Список использованной литературы:
Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2012. – 496 с. Агарков, А.П. Управление качеством [Текст]: учеб. пособие / А.П. Агарков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. – 228 с. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика [Текст] / Г.Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. – 420 с. Альхасан А. Повышение конкурентоспособности продукции на предприятии // Молодой ученый. – 2012. – №8. – С. 69-75. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф.– Санкт-Петербург: Питер, 2015.–344 с Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст] / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 211 с. Бизнес-план ЧП «ЗЭБТ Горизонт» на 2016 г. Бухгалтерский баланс ЧП «ЗЭБТ Горизонт» за 2015 г., 2016 г. Гапоненко, А.Л. Стратегическое управление: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. — М.: Издательство «Омега-Л», 2010. — 464 с. Головачев, А. С. Конкурентоспособность организации. — Минск: Вышэйшая школа, 2012. — 320 c. Головачев, А.С. Экономика предприятия (организации). В 2 ч. Ч.1: учеб. пособие / А.С. Головачев. — Минск: Выш. шк., 2011. — 463 с. Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 392 с. Зайцев, Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник.–М.: ИНФРА-М, 2014 – 414 с. Ильин, А. И. Планирование на предприятии [Текст]: учеб. пособие / А. И. Ильин. – Мн.: Новое знание ; М.: ИНФРАМ, 2011. – 667 с. Котлер, Ф., Армстронг, Г., Сондерс, Д., Вонг, В. Основы маркетинга. Профессиональное издание – М.; СПб.; К.: ООО «ИД Вильямс», 2015. - 1072 с. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг / И.М. Лифиц. – Москва: Юрайт, 2016. – 448 c. Лобан, Л.А. Экономика предприятия: учеб. комплекс / Л.А. Лобан, В.Т. Пыко. – Минск: Современная школа, 2011.– 432 с. Организационная структура управления ЧП «ЗЭБТ Горизонт» Отчет о прибылях и убытках ЧП «ЗЭБТ Горизонт» за 2015 г., 2016 г. Отчет по труду ЧП «ЗЭБТ Горизонт» за 2015 г., 2016 г. Пархимчик, Е. П. Кадровая политика организации: учеб. пособие / Е.П. Пархимчик. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2011. – 128 с. Положение о планово-экономическом отделе ЧП «ЗЭБТ Горизонт» Положение об оплате труда ЧП «ЗЭБТ Горизонт» Портер, М. Э. Конкуренция: Пер. с англ./ М.Э. Портер. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2015. – 608 с. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: учеб. / Г.В. Савицкая. – Мн.: РИГТО, 2012. – 367 с. СТБ ИСО 9000-2006 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс] // Режим доступа: – Дата доступа: 18.01.2015. СТБ ИСО 9001-2009 Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – Дата доступа: 10.02.2015. СТБ ИСО 9004-2008 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности [Текст]. – Мн.: ИВЦ Минфина, 2009. – 45 с. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд. — Москва: Вильямс, 2012. – 578 с.
