СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1 Предприятие как субъект хозяйствования. 4
2 Научно-технологический прогресс в ОАО «Постторг». 10
3 Управление предприятием. 14
4 Управление персоналом предприятия. 17
5 Планирование в ОАО «Постторг». 20
6 Индивидуальное задание: Управление сбытовой деятельностью в ОАО «Постторг». 23
Заключение. 32
Список использованных источников. 34
Приложение А.. 35
Приложение Б. 37
С целью управления персоналом в ОАО «Постторг» создан отдел кадров и идеологической работы. Основные задачи отдела кадров в области управления персоналом на предприятии можно распределить по направлениям: учетно-контрольное направление кадровой работы; планово-регулятивное направление кадровой работы; координационно-информационное направление кадровой работы; организационно-методическое направление кадровой работы. Эффективность использования трудовых ресурсов снизилась в динамике.
В Республике Беларусь розничная торговля развивается динамичными темпами в соответствии с изменением потребительского спроса, ростом требований к качеству товаров и культуре обслуживания.
Важнейшими приоритетными направлениями развития ОАО «Постторг» в ближайшей перспективе являются: наращивание объемов деятельности и улучшение на этой основе качества обслуживания населения; ориентация на приоритетностьв проведении инновационной политики, прежде всего в инвестиционной деятельности; обеспечение экономической эффективности в условиях дальнейшего развития рыночной конкуренции, укрепление финансового положения; диверсификация как эффективный источник дальнейшего развития деятельности кооперативных организаций; всестороннее совершенствование работы с кадрами кооперации и повышение уровня их образования и профессиональной подготовки.
Основными задачами планирования в ОАО «Постторг» являются: размещение сети магазинов; управление ассортиментом продукции; закупки, сбыт и управление товарными запасами; управление денежными средствами.
При розничном товарообороте от реализации 1266,5 млн р. магазин №5 ОАО «Постторг» не получает ни прибыли, ни убытков, но покрывает затраты.
Управление сбытом в ОАО «Постторг» имеет свои особенности. Прежде всего, это целенаправленная работа с торговым персоналом, способствующая развитию у него профессиональных навыков, а также постановка целевых задач и определение функций персонала: поиск и привлечение новых клиентов; распространение информации о товарах; изложение доводов и преодоление возражений; предоставление услуг; сбор информации и предоставление отчетов; умение анализировать торговую статистику.
Розничный товарооборот магазина в сопоставимых ценах снизился на 23,94%, в том числе продажа продовольственных товаров – на 24,37%, а непродовольственных товаров – на 16,56%. Это обусловило повышение доли реализации, непродовольственных товаров по сравнению с прошлым периодом на 0,54% и соответственно снижение доли реализации продовольственных товаров. По магазину №5 ОАО «Постторг» товарооборачиваемость в динамике замедлилась на 5,9 оборотов и составила 14,24 раз. Длительность одного оборота увеличилась на 7,41 дня и составила 25,29 дней. Рекламная деятельность в ОАО «Постторг» осуществляется по следующим направлениям: реклама магазинов предприятия; реклама реализуемой продукции.
Список использованной литературы:
Басовский, Л.Е. Менеджмент / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 215 с. Борушко, Н.В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н.В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. – 306 с. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли: учебник / С. Н. Виноградова. – Минск: Выш. шк., 2009. – 464 с. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 635 с. Иванова, В.И. Проблемы развития потребительского рынка Республики Беларусь: региональный аспект / В.И. Иванова // Экономика и управление. – 2013. – № 2 (34). – С. 69–72. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – Минск: Новое знание, 2010. – 336 с. Наумов, В.Н. Маркетинг / В.Н. Наумов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 297 с. О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь: закон Республики Беларусь от 08.01.2014 г. №128-З // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь от 15 января 2014 г. № 2/2126 Петрова, Ю.И., Мурар, В.И., Ващенко, Р.Р. Развитие потребительского рынка в Республике Беларусь / Ю.И. Петрова // Науковедение. – 2014. – №3. – С.15-24. Семенов, А.К., Набоков, В.И. Основы менеджмента / А.К. Семенов. – М.: Дашков и К, 2011. – 300 с. Снегирева, В.В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В.В. Снегирева. – С-Пб.: ЗАО Издательский дом «Питер», 2007. – 416 с. Шелег, Н.С. Основы экономики торговли и регулирования потребительского рынка / Н.С. Шелег. – М.: СИА, 2009. – 96 с. Экономика предприятий торговли / Максименко Н.В. – Мн.: Вышэйшая школа, 2005. – 543 с. Экономика организаций торговли: учеб. пособие / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. – Минск: БГЭУ, 2010. – 671 с.
