Введение. 3
1 Организационно-экономическая характеристика ООО «НИКСКАПИТАЛ». 4
2 Анализ формирования выручки в ООО «НИКСКАПИТАЛ». 11
3 Направления увеличения выручки от реализации в
ООО «НИКСКАПИТАЛ». 22
Заключение. 25
Список использованных источников. 27
Приложения. 28
ООО «НИКСКАПИТАЛ» оказывает физическим и юридическим лицам услуги, связанные с покупкой и доставкой автомобилей из США. Организация работает на белорусском рынке свыше 12 лет и завоевала устойчивую репутацию, юридическое лицо создано в 2018 г. Сотрудничество ведется как с гражданами Республики Беларусь, так и с зарубежными клиентами (преимущественно из Российской Федерации), однако основным для организации остается белорусский рынок.
...
Объемы продаж автомобилей, которые закупаются ООО «НИКСКАПИТАЛ» самостоятельно, будут рассмотрены в следующем разделе отчета.
Проведем анализ динамики важнейших показателей деятельности ООО «НИКСКАПИТАЛ» за 2018-2020 гг. Данные приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1 – Динамика важнейших показателей деятельности ООО «НИКСКАПИТАЛ» за 2018-2020 гг.
|
Показатели |
2018 г. |
2019 г. |
2020 г. |
Абсолютное изменение, +/- |
Темп изменения, % |
||
|
2019 г. от 2018 г. |
2020 г. от 2019 г. |
2019 г. от 2018 г. |
2020 г. от 2019 г. |
||||
...
Также в целях удовлетворенности клиентов сотрудничеством с ООО «НИКСКАПИТАЛ» в ноябре 2020 г. было проведено специальное исследование, по итогам которого был рассчитан индекс удовлетворенности клиентов CSI.
При расчете индекса учитывались следующие параметры удовлетворенности клиентов ООО «НИКСКАПИТАЛ»:
1) стоимость услуг;
2) разнообразие и ассортимент оказываемых услуг;
3) качество оказываемых услуг;
4) квалификация менеджеров;
5) скорость выполнения заявок.
Важность параметров для клиентов оценивалась по семибалльной шкале, далее был определен вес каждого параметра в общей оценке удовлетворенности сотрудничеством с ООО «НИКСКАПИТАЛ», что позволило получить взвешенные оценки уровня удовлетворенности по каждому параметру. Результаты представлены в таблице 2.4.
Таблица 2.4 – Расчет индекса CSI для оценки удовлетворенности клиентов сотрудничеством с ООО «НИКСКАПИТАЛ»
|
Оцениваемый параметр |
Средняя оценка важности параметра, баллов |
Вес параметра в общей оценке удовлетворенности, % |
Средняя оценка удовлетворенности параметром, баллов |
Взвешенная оценка, баллов |
Список использованной литературы:
Бекешко, Д. Особенности учета выручки / Д. Бекешко // Финансы, учет, аудит. – – № 8. – С. 36-37. Бондарь, Т.Е., Якубович, В.И. Финансы: электронный учебно-методический комплекс / под ред. Т.Е. Бондарь [Электронный ресурс] / БГЭУ. – Минск, 2015. – Режим доступа:... – Дата доступа: 27.03.2021. Главная [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО «НИКСКАПИТАЛ». – Минск, 2021. – Режим доступа: ... – Дата доступа: 26.03.2021. Горбылева, З.М. Экономика туристической индустрии: учеб. пособие / З.М. Горбылева. – Минск: БГЭУ, 2018. – 527 с. Инструкция по бухгалтерскому учету доходов и расходов: Постановление Министерства финансов Респ. Беларусь, 30.09.2011, № 102: в ред. Постановления Министерства финансов Респ. Беларусь, 31.12.2013, № 96 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2013. – №8/28275. Об утверждении Национального стандарта бухгалтерского учета и отчетности «Индивидуальная бухгалтерская отчетность»: Постановление Министерства финансов Респ. Беларусь, 12.12.2016, № 104 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2016. – № 8/31602. ... Всего 13 источников

