1 Организационно-управленческая характеристика туристической фирмы ООО «Тайм Вояж Плюс». 3
1.1 Организационно-правовая форма туристического предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс» 3
1.2 История создания и развития туристического предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс». 5
1.3 Организационная структура управления туристическим предприятием ООО «Тайм Вояж Плюс». 6
1.4 Процесс формирования туристического продукта (услуг) организации….7
1.5 Организация маркетинга. Формирование спроса и его прогнозирование. 10
1.6 Организация работы предприятия. Внутренняя среда 14
1.7 Организация работы предприятия по взаимодействию с поставщиками и посредниками производства туристического продукта (оказания услуг) ……16
Вывод по управленческой части……………………………..............................17
2 Характеристика основных показателей хозяйственной деятельности туристического предприятия…………………………………………………....19
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Тайм Вояж».......19
2.2 Характеристика основных показателей хозяйственной деятельности туристического предприятия …………………………………………………...20
Вывод по экономической части………………………………………………...25
3 Общий анализ деятельности предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс» и пути совершенствования…………………………….………………………………...26
3.1 Отчет о выполнении индивидуального задания………………...………....26
3.2 SWOT-анализ туристического предприятия «Тайм Вояж Плюс»………..27
3.3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности туристического предприятия ООО «Тайм Вояж»……………………………..28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….... 31
ПРИЛОЖЕНИЕ А Интерьер офиса ООО «Тайм Вояж Плюс»……………….32
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Организационная структура управления ООО «Тайм Вояж Плюс»…………………………………………………………………………….34
ПРИЛОЖЕНИЕ В Примеры собственных туров предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс»…………………………………………………………………….. 35
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Сайт предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс»…………….37
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Подборка тура на сайте……………………………………39
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Маркетинговые мероприятия ООО «Тайм Вояж Плюс» ..40
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Бухгалтерский баланс……..………………………………43
ПРИЛОЖЕНИЕ З Отчет о прибылях и убытках..……….…….……….……..46
1.3 Организационная структура управления туристическим предприятием ООО «Тайм Вояж Плюс»
В структуре туристических услуг данного турагентства различают основные и дополнительные, к основным относят:
услуги по организации перевозки; размещение; питание туристов.
К дополнительным услугам относятся:
услуги по организации экскурсий; услуги по страхованию туристов; услуги гидов, гидов-переводчиков; услуги перевозки туриста от места его пребывания в страну (место его временного пребывания) до места размещения и обратно (трансфер), а также любой другой перевозке в пределах страны (места временного пребывания).
Для организации «Тайм Вояж плюс» характерна линейная структура управления. Линейная организационная структура— это самая простая иерархическая структура управления, называемая также пирамидальной или бюрократической. Линейная структура состоит из руководителя (предприятия) и нескольких подчиненных работников, крупные же предприятия могут иметь до 3-4-х и более уровней иерархии. Организационная структура предприятия «Тайм Вояж плюс» представлена в приложении Б.
Организация функционирует на основе Устава.
Устав — свод правил, регулирующих организацию и порядок деятельности в какой-либо определённой сфере отношений или какого-либо государственного органа, предприятия, учреждения. Общие уставы утверждаются, как правило, высшими органами государственной власти, уставы отдельных организаций — их учредителями либо соответствующими министерствами, и ведомствами. Уставы имеют общественные организации Уставы имеются у большинства международных организаций.
В состав учредителей входят директор и заместитель директора
Список использованной литературы:
Тайм Вояж Плюс – Минск [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.t-v.by/ — Дата доступа: 15.04.2017 Дурович А. П. Организация туризма - Минск: Новое знание, 2003. – 640 с. Ермолович, Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебное пособие / под общ. Ред. Л. Л. Ермолович. - Минск: Современная школа, 2010. –800 с. Елисеева, Т. П. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. - Минск: Современная школа, 2007 –180 с. Крум, Э.В. Экономика предприятия: учебное пособие / Э.В.Крум. - Минск: ТетраСистемс, 2010. –192 с. Жудро, М.К. Экономика предприятия. Практикум: учеб.пособие /М.К. Жудро. Минск, 2009. –150 с. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма: Учебник для студентов вузов. М.: Финансы и статистика, 2005. – 460 с.
