СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 5
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ТЕХСНАБ». 7
2 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ООО «ТЕХСНАБ». 19
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ООО «ТЕХСНАБ». 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 40
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ. 41
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 47
По итогам выполнения отчета сделаем следующие выводы.
ООО «Техснаб» является малым узкопрофильным предприятием, специализирующимся на производстве строп грузовых канатных для строительства. Малое предприятие специализируется на поставках внутри страны, экспорт не ведется. Численность персонала составляет всего 5 чел. (директор, заместитель директора, главный бухгалтер, механик и слесарь). Технико-экономические показатели деятельности ООО «Техснаб» противоречивы: по итогам 2017 г. допущено существенное снижение объема продаж после роста в 2016 г., снижается уровень рентабельности продаж, производительность труда работников. Остается незначительным общий объем продаж продукции предприятия – 159,79 тыс. р. в 2017 г., а фактический уровень рентабельности продаж составляет 6,73 %. Однако в деятельности ООО «Техснаб» значительное внимание уделяется управлению финансовым состоянием и накоплению капитала. Общий объем активов предприятия на 1 октября 2018 г. достиг 29,61 тыс. р., однако проблемой является низкая остаточная стоимость основных средств – всего 0,29 тыс. р. Активы предприятия сформированы преимущественно за счет запасов и денежных средств. В структуре источников финансовых ресурсов ООО «Техснаб» выделяются собственный капитал и краткосрочная кредиторская задолженность, долгосрочные обязательства на предприятии отсутствуют. Предприятие обеспечивает выполнение нормативных показателей платежеспособности, также имеет место существенный рост показателя абсолютной ликвидности – до 0,87 на 1 января 2018 г. Дальнейшее развитие ООО «Техснаб» в значительной степени связано с совершенствованием подходов к обеспечению качества продукции.
ООО «Техснаб» не внедрены стандарты управления качеством ИСО, однако разработан и принят ряд локальных документов, регламентирующих отдельные аспекты обеспечения и контроля качества продукции, в частности: инструкция по осмотру и браковке съемных грузозахватных приспособлений; инструкция по организации приемно-сдаточного контроля изготавливаемых съемных грузозахватных приспособлений; инструкция о порядке проведения операционного контроля при изготовлении съемных грузозахватных приспособлений; инструкция о порядке проведения входного контроля при изготовлении съемных грузозахватных приспособлений. Основным документом, которым предприятие руководствуется при управлении качеством стропов, является ГОСТ 25573-82. Подвергаются испытанию следующие параметры качества стропов: прочность, соответствие материалов и деталей чертежам, качество поверхностей, качество сварных соединений, твердость металла, предел текучести, ударная вязкость металла и др.
Следует отметить, что в ООО «Техснаб» имеет место рост затрат, связанных с устранением несоответствий требованиям к качеству продукции, до 1,86 тыс. р. в 2017 г., что негативно влияет на финансовые результаты деятельности предприятия. Проблемой также является рост количества рекламаций, связанных с качеством продукции, изготавливаемой ООО «Техснаб». Следовательно, сложились условия для коренного пересмотра подходов к организации управления качеством на предприятии.
В целях совершенствования управления качеством в ООО «Техснаб» предлагается внедрить Совет по качеству, что даст возможность сформировать организационную структуру управления качеством на уровне предприятия. Совет будет координировать деятельность по обеспечению качества продукции и обеспечит внедрение современных подходов к управлению качеством в ООО «Техснаб». Ожидаемый экономический эффект от реализации мероприятия составит 2,67 тыс. р.
Важной проблемой обеспечения качества производимой продукции в ООО «Техснаб» является состояние стимулирования труда работников, непосредственно занятых производством стропов (механика и слесаря). Тарифная часть оплаты труда работников основана на ЕТС, премирование увязано с КТУ и результатами деятельности предприятия в целом. Однако отсутствует учет результатов труда конкретного работника, что ведет к снижению мотивации и качества работы. В целях повышения эффективности стимулирования труда предлагается усовершенствовать системы премирования, выделив в ней постоянную часть, выплачиваемую в зависимости от результатов ООО «Техснаб», и переменную, в зависимости от выполнения критериев качества работы.
Список использованной литературы:
О техническом нормировании и стандартизации: Закон Респ. Беларусь, 5 янв. 2004 г., № 62-З: в ред. Закона Респ. Беларусь, 7 янв. 2012 г., № 340-З // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2012. – № 2/1892. Об оценке соответствия требованиям технических нормативно-правовых актов в области технического нормирования и стандартизации: Закон Респ. Беларусь, 5 янв. 2004 г., № 269-З: в ред. Закона Респ. Беларусь, 31 дек. 2010 г., № 228-З // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2010. – № 2/1780. Климкович, Н. И. Менеджмент качества: учебно-методический комплекс [Электронный ресурс] / Н. И. Климкович / БГУ. – Минск, 2014. – Режим доступа: http://elib.bsu.by/bitstream. – Дата доступа: 21.01.2017. Козакевич, А. И. Метрология, стандартизация и управление качеством: учебно-методический комплекс / А. И. Козакевич. – Новополоцк: ПГУ, 2014. – 124 с. Красненкова, Г. В. Управление качеством и сертификация: учебное пособие / Г. В. Красненкова. – Брест: БрГТУ, 2014. – 91 с. Наливайко, Г. М Управление качеством: учебное пособие / Г. М. Наливайко. – Минск: БГЭУ, 2014. – 134 с. Нейман, В. Требования к безопасности продукции должны быть комплексными / В. Нейман // Стандарты и качество. – 2017. – № 1. – С. 12– Осмола. И. И. О мерах по поддержке развития системных подходов к качеству и эффективности деятельности / И. И. Осмола // Стандартизация. – 2016. – № 6. – С. 9– Осмола, И. И. Обеспечивая соблюдение требований ВТО / И. И. Осмола // Стандартизация. – 2016. – № 5. – С. 28– Осмола, И. И., Шкадрецов, В. И. Стандарты ISO серии 9001 версии 2015 года: новации, ожидания, вопросы / И. И. Осмола, В. И. Шкадрецов // Стандартизация. – 2015. – № 6. – С. 62– Осмола, И. И. [и др.]. Техническое регулирование и менеджмент качества: монография / И. И. Осмола. – Минск: БГАТУ, 2013. – 243 с. Стропы грузовые канатные для строительства. Технические условия. ГОСТ 25573-82. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2004. – 65 с. и др.
