Введение. 3
1 Общая характеристика организации. 4
2 Организационная структура и кадровый потенциал. 7
3 Устройство, оборудование и планировка организации. 12
4 Технологический процесс. 14
5 Характеристика реализуемых товаров или услуг. 17
6 Коммерческая деятельность организации. 19
7 Организация контроля за работой организации. 23
Заключение. 25
Список использованных источников. 26
Приложение А. Планировка мастерской. 27
Приложение Б. Примеры мотоциклов ООО «Юрий Шиф Кастом». 28
ООО «Юрий Шиф Кастом» осуществляет активную рекламную деятельность. Осуществление рекламной деятельности организации входит в функции маркетолога. Структура применяемых рекламных средств в 2013-2014 гг. представлена в таблице 5.
Таблица 5 – Структура применяемых ООО «Юрий Шиф Кастом» рекламных средств в 2013-2014 гг.
|
Виды рекламы |
2013 г. |
2014 г. |
||
|
Млн. руб. |
% |
Млн. руб. |
% |
|
|
Интернет-реклама |
81 |
34,8 |
112 |
38,6 |
|
Печатная реклама |
33 |
14,2 |
39 |
13,4 |
|
Реклама в СМИ |
48 |
20,6 |
57 |
19,7 |
|
Участие в выставках и иных мероприятиях |
71 |
30,4 |
82 |
28,3 |
|
Итого |
233 |
100 |
290 |
100 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Как видно из таблицы 5, в структуре применяемых рекламных средств преобладает Интернет-реклама – 112 млн. руб. или 38,6 % общей величины рекламных затрат по итогам 2014 г. Доля затрат на печатную рекламу в ООО «Юрий Шиф Кастом» составляет 13,4 %, затрат на рекламу в СМИ – 19,7 %. Также организация направляет значительный объем средств на участие в тематических выставках и мероприятиях – 82 млн. руб. в 2014 г.
4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Рассмотрим особенности технологических процессов в ООО «Юрий Шиф Кастом» на примере диагностирования мотоциклов. Диагностирование - составная часть технологических процессов приемки, технического обслуживания и ремонта мотоциклов.
В условиях мастерской диагностирование используется для:
оценки технического состояния мотоцикла и его отдельных систем и агрегатов, в том числе состояние которых не соответствует требованиям безопасности дорожного движения и охраны окружающей среды, определения места и причины дефекта; уточнения неисправностей и отказов в работе систем и агрегатов мотоцикла, указанных в заказе-наряде его владельцем или выявленных в процессе ТО и ремонта; выдачи информации о техническом состоянии мотоцикла и его систем и агрегатов для определения рационального маршрута движения мотоцикла по технологическим зонам мастерской; контроля качества при выполнении работ по обслуживанию и ремонту [3, c. 31].
Ответственность за организацию работ по диагностированию возложена на начальника участка ООО «Юрий Шиф Кастом».
...
Итак, запасы ООО «Юрий Шиф Кастом» представлены преимущественно запасными частями для мотоциклов – 81 млн. руб. или 68,4 % общего объема запасов. Также значительными являются запасы отделочных материалов (кожи и пр.) для производства и тюнинга мотоциклов – 23 млн. руб. или 16,5 % общего объема. Удельный вес масел и прочих материалов для проведения технического обслуживания мотоциклов по итогам 2014 г. составил 12,2 млн. руб., стоимость данной группы запасов составила 18 млн. руб. Прочие запасы запчастей и комплектующих ООО «Юрий Шиф Кастом» оцениваются в 17 млн. руб. или 12,2 % общей величины запасов.
Список использованной литературы:
Башаримова, С.И. Коммерческая деятельность: практикум / С.И. Башаримова. – Минск: Выш. шк., 2012. – 294 с. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник / С.Н. Виноградова. – Минск: Выш. шк., 2010. – 285 с. Коммерческая деятельность: курс лекций. – Брест: БрГТУ, 2013. – 87 с. Пигунова, О.В. Коммерческая деятельность: учебное пособие / О.В. Пигунова. – Гомель: БТЭУПК, 2014. – 254 с. Флерко, С.Л. Коммерческая деятельность: практикум / С.Л. Флерко. – Минск: Мисанта, 2013. – 116 с. Юрий Шиф Кастом [Электронный ресурс]. – Минск, 2015. – Режим доступа: http://www.shifcustom.com. – Дата доступа: 8.05.2015.

