СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1 Общая характеристика ЗАО «Компания элитных спортивных товаров». 5
1.1 Общие сведения о предприятии. 5
1.2 Организационная структура управления ЗАО «Компания элитных спортивных товаров». 9
1.3 Финансово-хозяйственная деятельность ЗАО «Компания элитных спортивных товаров». 15
2 Анализ маркетинговой деятельности ЗАО «Компания элитных спортивных товаров». 25
2.1 Оценка внутренних и внешних рынков предприятия. 25
2.2 Анализ конкурентов и потребителей. 28
2.3 Особенности коммуникационной политики. 31
3 Направления повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия. 38
Заключение. 45
Список использованных источников. 48
Приложение. 50
Абсолютно точно определить эффективность маркетинговой деятельности предприятия в целом в большинстве случаев не представляется возможным.
Однако в процессе работы специалистами ЗАО «Компания Элитных Спортивных Товаров» отслеживается эффективность инструментов маркетинга путем опроса покупателей, результаты которого в процентах представлены в таблице 2.3.
Под экономической эффективностью понимается сумма средств, полученных от покупателей за счет маркетинговой деятельности.
Психологическая эффективность – количество покупателей, обративших внимание на маркетинговую деятельность компании.
Таблица 2.3. Эффективность маркетинговой деятельности ЗАО «Компания Элитных Спортивных Товаров»
|
Средство маркетинга |
Экономическая эффективность, % |
Психологическая эффективность, % |
|
Ценовая и сбытовая политика |
9,8 |
19,8 |
|
Репутация |
6,1 |
8,3 |
|
Реклама |
36,2 |
29,4 |
|
Качество товаров |
9,8 |
5,3 |
|
Ассортимент товаров |
38,1 |
37,2 |
Примечание – Источник: собственная разработка на основании материалов предприятия.
Как видно из таблицы 2.3, процент покупателей, пришедших в магазины за счет разнообразного ассортимента товаров – 37,2 %, при этом доля средств, полученных за счет данного инструмента маркетинга – 38,1 %. Благодаря эффективной рекламной деятельности компания приобрела 29,4 % покупателей, сумма средств, полученных от них составила 36,2 %.
При чем исследования показали, что основной процент опрашиваемых покупателей слушает читает в журналах и на Интернет-сайтах и намного реже, в газетах.
Ценовая и сбытовая политика понравилась 19,8 % покупателям, доля средств составила 9,8 %. Благодаря репутации пришло 8,3 % покупателей, сумма средств, полученных за счет данного инструмента маркетинга – 6,1 %. 5,3 % покупателей приобрели товар из-за его качества, отдав при этом 9,8 % денежных средств.
Эффективность маркетинговой деятельности ЗАО «Компания Элитных Спортивных Товаров» приведена также на рисунке 2.2.
Список использованной литературы:
Закон Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь» от 08.01.2014 г. № 128-З Закон Республики Беларусь «О рекламе» от 17 июля 2008 г. №427-З (с изм. и доп. от 10 июля 2015 г. №285-З) // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 14.07.2015, 2/2283. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И.Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы / Л.В. Антонов // Социально-экономические явления и процессы. – 2011. – № 8. – С. 9-12. Анфиногенова, Е.Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий / Е.Б. Анфиногенова // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. – СПб.: Реноме, 2012. – С. 147-149. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. – 306 с. Глушакова, Т. Маркетинговые исследования в рекламе / Т. Глушакова // Маркетинг. – 2015. – № 2. – С. 27. Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2011. – 512 с. Емец, А. В. Сравнительный анализ методов оценки эффективности маркетинговых мероприятий / А. В. Емец, Н. Ю. Игуменова // Молодой ученый. – – №2. – С. 120-124. Казущик, А.А. Основы маркетинга: учебное пособие / А.А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2011. – 246 с. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер: Мир книг, 2012. – 479 с. Маркетинговые коммуникации: учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – М.: Дашков и К°, 2011. – 323 с. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2010. – 410 c. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с. Маркетинг: учеб. пособие / И. М. Синяева и др. – М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. – 383 с. Морозова, Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. – 2010. – № 6 – С 34-39 Основы маркетинга. Теория и практика: учеб. пособие / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с. Титкова, Л.М. Рекламная деятельность / Л.М. Титкова. – Минск: Дизайн ПРО, 2015. – 256 с. Форма 1. Бухгалтерский баланс ЗАО «Компания Элитных Спортивных Товаров» за январь-декабрь 2015 года Форма 2. Отчет о прибылях и убытках ЗАО «Компания Элитных Спортивных Товаров» за январь-декабрь 2015 года Интернет-магазин ЗАО «Компания Элитных Спортивных Товаров». [Электронный ресурс]. Режим доступа:
