введение. 3
Сущность организационного конфликта, его особенности и классификация. 5 Причины трудовых конфликтов. 9 Последствия трудовых конфликтов. 13
заключение. 17
список использованных источников.. 19
Характеризуя организационный конфликт необходимо учитывать специфику его основных структурных компонентов.
Наряду с субъектами организационного конфликта следует выделять и стороны, принимающие в нем участие. Степень их участия в нем не одинакова.
Инициаторы конфликта - участники конфликта, осознающие наличие противоречий и предпринимающие конкретные действия по их разрешению. Инициаторы конфликта могут выступать непосредственными участниками активного конфликтного взаимодействия, а могут находиться в стороне от него, занимая позицию стороннего наблюдателя.
Основные участники - противодействующие стороны, они осознают уровень несовпадения и разнонаправленность интересов. Они являются непосредственными участниками конфликтного взаимодействия, т.е. «S» конфликта. Они могут быть инициаторами конфликта.
Группы поддержки - участники конфликта, занимающие позиции одной из конфликтующих сторон и оказывающие ей непосредственную или косвенную поддержку.
Другие участники организационного конфликта - посредники, свидетели. Это строго нейтральные лица.
...
Чаше всего трудовые конфликты носят разрушительный характер, что накладывает свой отпечаток на дальнейшее взаимодействие конфликтующих сторон. Прежде всего, необходимо говорить о том, что на основе возникшего спора между субъектами складываются сложные отношения, лишенные взаимного уважения и доверия, что создает преграды на пути развития эффективной совместной деятельности, уменьшая в будущем вероятность дальнейшего сотрудничества. Также несомненным отрицательным последствием трудовых споров является снижение производительности и, естественно, уменьшение прибыли из-за сосредоточенности на конфликтной ситуации.
Список использованной литературы:
Бабосов, Е.М. Конфликтология Текст. / Е.М. Бабосов. -Минск, 2011. -254 с. Бабосов, Е.М. Социология управления Текст. / Е.М. Бабосов. — Минск, 2012. 280 с. Барков, С.А. Социология организаций Текст. : учебное пособие / С.А. Барков. -М., 2014. - 163 с. Веселова, Н.Г. Социальное управление и элементы его культуры: Обобщения и рекомендации Текст. / Н.Г. Веселова. -М., 2012. - 172 с. Вешняков, Н.В. Конфликтология Текст. / Н.В. Вешняков. -Минск, 2012.-362 с. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент Текст. : учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. -М., 2009. - 528 с. Лобан. Н. А. Конфликтология УМК - Минск.: Изд-во МИУ, 2008. Молл, Е.Г. Организационное поведение Текст. : учебное пособие / Е.Г. Молл. -М., 2013.- 161 с. Мысин, Н.В. Теория и история социального управления Текст. / Н.В. Мысин. -СПб., 2015. - 373 с. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом Текст. / В.А. Спивак. -СПб., 2013. - 234 с. Тихонов, A.B. Социология управления Текст. / A.B. Тихонов. -М., 2007. - 472 с. Чумиков, А. Управление конфликтами Текст. / А. Чумиков. -М., 2014. - 148 с.
