1.Понятие маркетинга и его типы.
2.Эволюция концепции маркетинга.
3.Принципы и функции маркетинга.
4.Содержание маркетинговой деятельности
5.Понятие и виды маркетинговых исследований.
6.Информационное обеспечение маркетинговых исследований.
7.Основные направления маркетинговых исследований.
8.Методы сбора информации в маркетинговых исследованиях.
9.Основные методы обработки данных
10.Комплексный анализ рыночных возможностей и опасностей
11.Понятие маркетинговой среды фирмы.
12.Исследование потенциальных возможностей фирмы.
13.Основные составляющие микросреды.
14.Маркетинговые посредники и их виды.
15.Конкуренция: понятие и виды.
16.Основные составляющие макросреды
17.Понятие и классификация рынков.
18.Определение ёмкости рынка. Конъюнктура рынка.
19.Выбор целевого рынка. Позиционирование товара на рынке.
20.Потребительские рынки и основные факторы, влияющие на поведение покупателей.
21.Рынок предприятий и основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров промышленного назначения.
22. Маркетинговое сегментирование рынка.
23.Понятие и классификация товаров.
24.Рыночные атрибуты товаров.
25.Жизненный цикл товара.
26.Основные этапы разработки новых товаров.
27.Конкурентоспособность и качество товаров
28.Понятие и виды сервиса.
29.Принципы и задачи сервиса.
30.Служба сервиса и её функции
31.Понятие и виды цен в маркетинговой деятельности.
32.Этапы формирования цены.
33.Методы ценообразования.
34.Виды ценовых стратегий и их реализация
35.Каналы товародвижения, их функции и способы организации.
36.Методы распространения товаров.
37.Виды организации структур торговых аппаратов фирм
38.Выбор посредников и работы с ними.
39.Оценка эффективности работы посредников
40.Особенности прямого маркетинга
41. Формы прямого маркетинга
42. Развитие прямого маркетинга
43.Маркетинговые коммуникации: понятие, этапы разработки коммуникационной стратегии.
44.ФОС и СТИС.
45.Реклама в системе маркетинга.
46.Выставки и ярмарки как инструмент маркетинга.
47.Понятие пропаганды.
48.Понятие организационной структуры и основные принципы её построения.
49.Виды организационных структур управления маркетингом на предприятии.
50.Организация служб маркетинга на предприятии.
51.Принципы и задачи планирования маркетинга.
52.Стратегическое планирование в маркетинге.
53.Основные модели, используемые для разработки стратегии маркетинга.
54..Планирование программы маркетинга.
55.Причины неудач в маркетинговом планировании.
56.Понятие, объекты и стадии маркетингового контроля.
57.Виды контроля.
58.Международный маркетинг: понятие, сущность, цели и особенности.
59.Окружающая среда международного маркетинга.
60.Формы и методы выхода на международный рынок.
61.Международные организации, содействующие маркетинговой деятельности.
62.Маркетинг на рынках интеллектуальных продуктов.
63.Маркетинг в области информационных технологий.
64.Некоммерческий маркетинг.
Понятие маркетинга и его типы
В основе термина “ маркетинг “ лежит слово “ market “, что означает рынок. Поэтому маркетинг - это концепция управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающая ориентацию производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей. Маркетинг - система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Маркетинг - это система планирования ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен, распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей.
В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как система управления деятельностью предприятия, нацеленная на эффективное удовлетворение потребительского спроса. Необходимость изучения маркетинга обусловлена переходом на новые условия хозяйствования, обеспечением сбалансированности спроса и предложения, развитием внешнеэкономических связей и становлением межрегиональных отношений и внутреннего рынка страны. Практика показала, что успех в бизнесе главным образом зависит от качества маркетинга.
Независимо от этапа развития вся деятельность маркетинга направлена на рынок. В зав-ти от складывающейся конкурентной ситуации на рынке известны 8 типов марк-га:
Конверсионный маркетинг. Связан с наличием негативного спроса, когда большая часть потенциальных покупателей отвергает данный товар (услуги). Задачей маркетинга является разработка такого плана маркетинга, который способствовал бы зарождению спроса на соответствующие товары (услуги). Стимулирующий маркетинг. Связан с наличием товаров, на которые нет спроса. Задача маркетинга в этом случае изучить причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению. Развивающийся маркетинг. Направлен на превращение потенциального спроса в реальный. Ремаркетинг. На все виды товаров в определенный период жизненного цикла спрос снижается. Цель маркетинга – оживить спрос при помощи новых возможностей маркетинга. Синхромаркетинг. Используют в условиях колеблющегося спроса (например, товары сезонного потребления) для стабилизации сбыта. Поддерживающий маркетинг. Целесообразен, когда уровень и структура спроса на товары (услуги) полностью соответствует уровню и структуре предложения. Демаркетинг. Применяется, когда спрос на товар (услуги) чрезмерно превышает предложение. Чтобы у потребителей не создавалось негативного представления о возможностях фирмы удовлетворять запросы покупателей, проводится повышение цен, свертывание рекламной деятельности и т.д. Противодействующий маркетинг. Используется при сниженном спросе, который с точки зрения общества расценивается как рациональный (например, на спиртные напитки, табачные изделия и т.д.)
На основании всего выше сказанного, можно убедиться в правильности определения маркетинга, которое сделал Филипп Котлер. Он сказал: «Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Данная дефиниция определяет концепцию маркетинга.
Концепция маркетинга – это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия фирмы, организации или человека.
Эволюция концепции маркетинга
Концепции маркетинга представляют собой систему взглядов, определяющих ориен-тацию предпринимательской деятельности на различных этапах се развития. Выделяются концепции производственной, товарной, сбытовой, потребительской ориентации, позволяю-щие предприятию обеспечить получение прибыли.
Производственная концепция (1860 - 1930 гг.) ориентируется на снижение затрат, связанных с вы-пуском товаров, и повышение производительности труда.
Товарная концепция (1930 - 1950 гг.) ориентируется на «примат продукта». Задача заключается в том, чтобы производить как можно больше товаров, которые фирма может выпускать, а за-тем всеми силами заставить потребителя их приобрести.
Сбытовая концепция (1950 - 1960 гг.) ориентируется на «интенсификацию сбыта», предполагаю-щую, что покупатели станут приобретать товары фирмы, если приложить усилия в процессе их продажи.
Потребительская (или рыночная) концепция (1960 - 1980 гг.) ориентируется на удовлетв-е нужд и запросов потреб-лей. Пред-тие исходит из того, что получить прибыль можно только благодаря достижению и поддержанию потребительской удовлетворенности.
Все указанные концептуальные ориентации бизнеса не являются антагонистическими, а лишь отражают ступени развития. При этом в определенных условиях различные ориента-ции могут сменять друг друга или использоваться в сочетании. Естественно, что верхней ступенькой предпринимательской ориентации является ориентация на потребителя.
В современных условиях концепции маркетинга получают свое дальнейшее развитие. В основе концепции стратегического маркетинга (1980 г. - наше время) лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Содержание стратегического маркетинга заключается в удовлетворении нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами путем соз-дания товара с лучшими потребительскими параметрами или установления более низкой це-ны. Ориентация на конкурентов не противоречит ориентации на потребителя. Напротив, она усиливает ее, поскольку предприятие ставится в условия, когда удовлетворение рыночных потребностей требует максимального учета всех достижений в области производства, затрат, сервиса и т.п.
Принципы и функции маркетинга
Как сказал классик теории маркетинга Ф. Котлер: «На рынке продавец – король, а в маркетинге покупатель – король!». Из этого высказывания следует: что продаем не то что удалось произвести, а то что необходимо потребителю (исследование), и умеем убедить потребителя в необходимости приобретения данного товара (воздействие). Следствием выше названного являются пять основных принципов маркетинга:
1) производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
2) полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
3) присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реал-ции прод-ции;
4) постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
5) единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.
Принципы, таким образом, определяют функции. Маркетинг выполняет след. функции:
1) аналитическая (изучение рынка, потребителя, товара, фирменной структуры, анализ внутренней и внешней среды);
2) производственная (организация производства, снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью);
3) сбытовая (проведение товарной политики, организация товародвижения, сервиса, ценовой и коммуникационной политики, ФОС – формирование спроса и СТИС – стимулирование сбыта);
4) управления и контроля (стратегическое и тактическое планирование, контроль маркетинговых решений, оценка их эффективности).
Список использованной литературы:
