Дипломная работа включает введение, в котором отражена актуальность темы, цели, задачи работы; первую главу, где рассмотрены понятия, виды и сущность конфликтов, стрессов, их причины, подходы к их управлению; вторую главу, в которой дана организационно-экономическая характеристика предприятия и анализ конфликтов на нем; третью главу, где предлагаются мероприятия по улучшению управления конфликтами и стрессами и экономический эффект их внедрения.

На основе изучения теоретических вопросов осуществления рекламной и PR-деятельности в туризме определены ее особенности в ООО «ЭЛДИВИ», оценена результативность рекламной и PR-деятельности ООО «ЭЛДИВИ» и выявлены существующие проблемы, предложен проект мероприятий по совершенствованию рекламной и PR-деятельности ООО «ЭЛДИВИ».

Цель курсовой работы: исследовать мировые тенденции развития сетевого ресторанного бизнеса.

Цель работы – исследовать тенденции, направления и перспективы развития туристической отрасли в Беларуси.

Цель курсовой работы: исследовать возможности туризма как инструмента укрепления культурного имиджа г. Минска.