в работе дана характеристика механизма повышения эффективности и качества услуг.

В работе изучены основные подходы к определению сущности и управлению качеством продукции, проанализирован действующий механизм управления качеством в ООО «Проекция», охарактеризованы направления совершенствования управления качеством в ООО «Проекция».

В работе решены три задачи и раскрыт теоретический вопрос по менеджменту качества