В работе решены слудующие задачи: 1. исследовать становление законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации; 2. рассмотреть правовую основу регулирования вопросов защиты прав потребителей; 3. охарактеризовать понятие, виды, формы, способы защиты прав потребителей; 4. выявить особенности защиты прав потребителей при оказании услуг; 5. проанализировать досудебный и судебный порядок защиты прав потребителей, а также гражданско-правовую ответственность за нарушение прав потребителей по законодательтсву Российской Федерации.

Задание: создать базу данных «ОТГРУЗКА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ». Возможные таблицы: автомобили, водители, пункты разгрузки, контрагенты, своя организация, банки, договора, лицензии, материально ответственные, товары, товарно-транспортные накладные.