Целью работы является выявление особенностей системы управления качеством на предприятии и предложение пути ее совершенствования (на примере ООО «Окнастрой»).

Рассмотрены теоретические основы функции планирования, проведена оценка действующей системы планирования ОДО «Урбансиги», разработаны направления совершенствования действующей системы планирования ОДО «Урбансиги».

Рассмотрены теоретические основы маркетинговой деятельности, проведена оценка маркетинговой деятельности ООО «Триовист», разработаны направления совершенствования маркетинговой деятельности.

Рассмотрены теоретические основы функции организации, проведена оценка действующей системы организации ОАО «Вайкики», разработаны направления совершенствования действующей функции организации ОАО «Вайкики».

В процессе работы выполнены следующие исследования и разработки: проанализирована проведен анализ существующих подходов к контролю, критический обзор его концепций и современная трактовка, дана оценка системы контроля банка, разработан проект по совершенствованию системы контроля ОАО «Приорбанк» и дано его социально-экономическое обоснование.